日本打电话礼仪

日本打电话礼仪

　　打电话的时候，我们的礼仪你懂了，那么你要跟日本人打电话你懂日本打电话的礼仪吗?下面是学习啦为大家准备的日本打电话礼仪，希望可以帮助大家!

　　日本打电话礼仪

　　接电话

　　日本人接电话时，首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名，然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯是不一样的。

　　客套话

　　在得知对方是谁后，一般要进行简单的寒暄。在公司接其他公司的人打来的电话时，最常见的客套话就是「いつもお世話になっております」(总是承蒙您的关照)，「どうも」(您好)。假如和对方有段时间未联系，则要说「ごぶさたしております」(好久不见)。而在夜晚或清晨打电话时，打电话的人一般都要说句「夜分遅く(朝早く)おそれいります。」(抱歉夜晚(早晨)打电话给您)等等。

　　通话

　　通电话时，无法以实物，手势，表情，动作来辅助说明你的话，所以用日语通话时，要注重讲得清楚，缓慢。并且，中途要进行停顿，以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此，切忌说「わかりましたか」(明白了吗?)

　　听电话

　　听电话时，假如你听明白了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停顿时回答一声「はい」，以表示我正在听您讲话并且听懂了，请您继续往下说。除回答「はい」之外，有时还要重复对方所讲的意思，或没有听清楚时，要说「すみませんが、もう一度おっしゃってください」(对不起，请再说一遍)。

　　挂断电话

　　结束通话时，日本人一般不说「さようなら」而说「失礼します」。假如是在晚间，那么还要说一句「お休みなさい」(晩安)。而且，说完之后不要马上放下电话听筒，要确认对方已经放下电话听筒，方可轻轻把电话挂断，切忌迅速将电话机扣掉。

　　日本人打电话结束语

　　1.感谢话

　　どうもありがとうございます。

　　大変助かりました。

　　2.客气话

　　お忙しいところを失礼いたしました。

　　恐れ入ります。

　　お邪魔しました。

　　3.拜托语

　　どうぞよろしくお愿いします。

　　手机使用

　　日本限制使用手机的地方很多，特别是在公共场所。一般情况下，日本人不在车上打电话，如果是接电话，也要把声音压到最低限度，三言两语，简明扼要地应答，待下车后再重新给对方回电话，否则会给周围人带来不快。日本的高级餐厅、医院、剧院等公共设施一般也都禁止使用手机。