招聘电话礼仪

　　现在，毕业生求职有时候要进行电话联系，所以，求职实际上是从打电话开始，招聘电话礼仪有哪些?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　招聘电话礼仪：打电话前的准备

　　1、电话内容。首先要尽量收集用人单位的有关信息，包括单位全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向、企业文化等等。其次，要客观、公正地认识自己，包括自己的专业特长、性格爱好等;最后，要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点，对自己的谈话内容作全面的考虑。在打电话之前最好列出一份简单的提纲，然后按照提纲全面、有条理、重点突出的介绍自己，力争给受话人留下深刻的印象。

　　2、心理准备。需要克服紧张、不安、焦躁的情绪。要善于推销自己，就要努力控制不良情绪，保持良好的心态，让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气以及积极向上、有礼有节的良好品质。心态调整原则：这不过是打一个电话而已，即使效果不尽人意也不必太在意，还有别的机会可供选择。

　　招聘电话礼仪：电话礼仪

　　1、电话自荐的对象。一般来说，电话自荐适于在对用人单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过或参观过的单位、曾经寄过求职信的单位或有过联系的单位。对这样的单位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能找到更多的交谈话题。

　　2、打电话的时间。一般选在上午9-10点左右较为合适，不要一上班就打电话，要给对方一个安排工作、处理事务的时间;一般情况下，不要在下午4点以后打电话。

　　3、音量、语速的控制。一般来说，音量要比平时略高，吐字清楚，以保证对方能够听清楚;另外，语速可稍快于平时，但应保持平稳。通话应尽可能使用普通话，如果方言太浓，在认为受话人可能无法听懂的情况下，请不要电话自荐。

　　4、通话时间。要注意控制双方通话的时间，尤其是要控制自我介绍的时间，力争在两分钟以内把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。

　　5、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿于整个通话过程。短短几分钟通话足以体现个人修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人，最容易引起别人的好感。

　　招聘电话礼仪要点

　　第一，选择恰当的通话时间。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。一般上午9时~10时，下午2时~4时比较合适。

　　第二，通话场所有讲究。利用公共电话联系时，要特别注意周围环境，在吵闹的大马路或人声鼎沸的商场、餐馆等场所都不适合。

　　第三，控制通话时间。尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过三分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。这就需要求职者在通话之前做好充分准备。

　　第四，提前准备通话要点。在电话中应该说些什么，打电话前应有“腹稿”，如果怕有遗漏，可以事先拟出通话要点，理顺说话的顺序，备齐与通话内容有关的资料放在手边备用。电话拨通后，应先向对方说一声“您好”，接着问：“您是某某单位吗?”得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。

　　第五，讲究通话的方式。通话中，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，而且还要控制语气语调。通话时要态度谦虚，声调温和且富有表现力，语言简洁，口齿清晰。

　　第六，注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但不要轻易打断对方的话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。