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基本社交礼仪知识

时间: 跃瀚1373 分享

一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。社交礼仪知识大家知道多少呢?下面是小编为大家整理的基本社交礼仪知识,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!

基本社交礼仪常识

礼仪用语:礼貌用语的“四有四避”

在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。

下面是一些重要避讳语的类型:

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

礼仪用语:不同情境中的礼貌用语

小赵:王老师,您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语,在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?

王老师:礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。

为了方便大家掌握,我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。

常用礼貌用语七字诀:

与人相见说“您好”、问人姓氏说“贵姓”、问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰”、长期未见说“久违”、求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问”、请人协助说“费心”、请人解答说“请教”

求人办事说“拜托”、麻烦别人说“打扰”、求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”、接受好意说“领情”、求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢”、祝人健康说“保重”、向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”、身体不适说“欠安”、看望别人说“拜访

请人接受说“笑纳”、送人照片说“惠存”、欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照”、赞人见解说“高见”、归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光”、对方来信说“惠书”、自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌”、无法满足说“抱歉”、请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起”、慰问他人说“辛苦”、迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临”、等候别人说“恭候”、没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐”、陪伴朋友说“奉陪”、临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”、请人勿送说“留步”、送人远行说“平安”

个人形象六要素

(1)仪容,指一个人个人形体的基本外观;

(2)表情,通常主要是一个人的面部表情;

(3)举止,指的是人们的肢体动作;

(4)服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;

(5)谈吐,即一个人的言谈话语;

(6)待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

个人的基本礼仪

(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;

(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;

(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意;

(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的.指甲油。

(5)勤于梳洗,美化自然:包括烫发,染发,扎发,假发。

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