物业管理知识与技能

物业管理方面知识与技能

　　首先要了解与之对应的一个名词即业主，何为业主?顾名思义，通俗的说法业主是物业的主人，从法律的角度来说业主是物业的所有权人和共有权人。下面小编给大家整理了关于物业管理知识与技能，希望这篇文章能够帮助到您。

　　物业管理知识与技能

　　1、开发商能不能将小区地下车位出售(出租)给一个或少数几个业主?

　　不能。小区地下车位的规划有合理配置比例，是与小区房屋户数相对应的，不能集中处分给少数业主。如目前长沙的小区住宅小区的车位与房屋套数的配置比例是0.8：1，原则上应尽可能的满足每个业主使用需求，不能只满足少数业主的需求，更不应该对业主以外的人出售。

　　2、小区内停车收费标准由谁定价?

　　根据国家发改委的规定，小区停车收费已经放开，不再由政府定价，凡已成立业委会的小区停车收费定价由业委会经由业主大会决定。

　　3、开发商没有按规划建设小区配套设施，业主有权要求整改吗?

　　按设计规划建设小区配套设施是开发商的义务，如果开发商没有按设计规划建设配套设施，业主有权要求开发商补建相关施设，如果补建条件已经不具备，业主有权向开发商索赔。

　　4、物业管理用房归谁所有?

　　物业管理用房由全体业主所有，主要用于物业管理办公用房，物业管理配套用房和业委会办公用房。每个小区都必须按建筑总面积的一定比例，配备物业服务用房，这是开发商的必须履行的义务。

　　5、保质期内业主如何提出维修要求?

　　保质期内发现房屋质量问题，业主应当以书面方式及时向开发商提出维修要求，并请开发商或物业公司签收，一般情况下开发商会直接或委托物业公司进行维修。如开发商委托物业公司维修的，应要求物业公司出具开发商授权或委托维修的证明。

　　物业管理的范围：

　　1、物业管理的基本业务，就是对物业进行日常维修养护和计划修理工作。

　　2、物业管理的专项业务，治安保卫、环境卫生、消防安全、园林绿化、交通停车、日常修理。

　　3、物业管理的特色业务，包括特约服务和便民服务两个方面。

　　特约服务是为满足业主特别需要而提供的个别服务，车辆保管、房屋代管、预约上门清洁、代聘保姆、家电维修、代付各种公用事业费、代订报刊及日常收发等。特约服务的收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至免费服务项目。

　　便民服务是物业管理企业和社会联合举办的社区服务项目，包括银行、邮电、商场、饮食、美容等商业网点;幼儿园、小学等;诊所、医院等卫生单位;阅览室、儿童游乐场等文化娱乐项目。

　　4、物业管理的多种经营业务，不动产投资咨询、中介、餐饮、家电园林绿化等。

物业管理的特色业务，包括特约服务和便民服务两个方面。

特约服务是为满足业主特别需要而提供的个别服务，车辆保管、房屋代管、预约上门清洁、代聘保姆、家电维修、代付各种公用事业费、代订报刊及日常收发等。特约服务的收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至免费服务项目。

便民服务是物业管理企业和社会联合举办的社区服务项目，包括银行、邮电、商场、饮食、美容等商业网点;幼儿园、小学等;诊所、医院等卫生单位;阅览室、儿童游乐场等文化娱乐项目。

　　业主在物业管理活动中的权利包括：

　　1、按照物业房屋合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;

　　2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;

　　3、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;

　　4、参加业主大会，行使投票权;

　　5、选举业主委员会委员，并享有被选举权;

　　6、监督业主委员会工作;

　　7、监督物业管理企业履行物业服务合同;

　　8、对物业共用部位、共用设施设备和修改场地使用情况享有知情权和监督权;

　　9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;

　　10、法律法规规定的其他权利。

　　物业管理的作用

　　为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境;有利于提高城市的社会化、专业化;可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥;使业主的物业保值、增值(业主购买某个物业，都希望有一个既安全又舒适的生活、工作环境，如何保障业主的权益，在管理和养护好物业这两个方面提供优质服务，并使社区设施不断完善，使用权物业使用年限延长，确保其设计功能发挥作用，这就是实施物业的意义所在)。