工商业务论文

工商业务论文

　　随着社会经济的发展,加强工商信息化业务整理,对其复杂关联关系、业务规划粗糙、应用系统整合力度较差等问题进行处理,将直接影响到工商业务管理工作的效果和质量。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于工商业务论文的内容，欢迎大家阅读参考!

　　工商业务论文篇1

　　谈强化工商管理业务完善企业自身管理

　　经济全球化是新时代的新主题。我们的身边围绕着高速的信息资源、科学技术。这些新时代的产物不断地推动着经济的快速提升。作为企业的管理在新经济的大潮流下也在不断地推陈出新。管理者的管理理念也要随时代的变化而转换。新的经济趋势给我们企业带来了新的机遇。我们也同样面临着新的挑战。我们要与时俱进，在自我的管理上谋求新的企业发展。

　　一、初识工商管理

　　工商管理时一门新经济环境下的战略性的企业管理手段。它的依据背景具有很强的专业要求。经济学的运营理念与管理学的管理理念在新的运营模式上得到很好的结合。想要在新的经济环境下站住脚就要很好的改变企业的管理方式。而工商管理正好的提供了这样的动力。

　　二、现代企业管理理念的转变

　　(一)大社会环境的影响和企业管理的转变

　　在漫漫的历史长河中，华夏人民经历了各种社会制度的洗礼。中国在很长一段时间处于封建的王朝时代。大封建帝国的森严等级观深深地对以后的朝代留下残影。共和国的成立以来，党政府一直致力于民主法治的建立。这是一个需要法的年代。人与人之间也需要法律上的平等。新的国际化交流也使得国内的经济市场模式在不断地改变。我们力求全面的消除等级观的管理模式。当时根深的基底还是留下了很多等级制的残余。这些不良的因素确实在很大程度上制约着发展。现代的企业观念需要我们贯彻新的思想。我们要呼应时代的要求，做到以人为本。就像新的苗种，我们要深深地扎根于现代经济的潮流背景下。稳步地发展现代化企业管理。

　　(二)企业落后的理念

　　现代企业中很多私有化企业就像过去的地主关系。其员工的角色就像雇工。很多程度上仅仅是雇佣关系。企业的管理者在认识上还有很大的不合理。工人只是干活拿薪。这样也没有充分的调动企业整体烦人积极性。这样的运行模式没有让企业得到全面的发展只是不断地维持现有水平。企业过分的追求表层的利润，在员工的发展培养上没有很好提高环节。企业自身也就没有形成一个良好的持续发展态势。这样企业在经济的潮流中很容易被淘汰。企业需要给员工参与企业规划的空间这样团体性策略的运营手法会极大的提高员工的积极性。让员工在工作中有存在感。企业给予员工一个团队的感觉，员工才能充分的发挥才干给企业增强新动力。

　　(三)“以人为本”的理念

　　目前的管理理念只是针对某些管理层面的切身利益的狭隘以人为本。依旧保持等级观。企业的全面发展不是单单只靠层层管理就能得到长足的存在的。没有一个好的企业环境。人心不稳都是企业的潜在危机。很多企业都很因为管理不当而面临全民罢工的惨状。所以以人为本是要做到保障所有人的切身利益。将企业和工人的利益结合在一起。将员工的发展放到企业进步的步伐中。这样企业也会在整体的综合实力上得到很大的进步。企业说白了还是人的运行管理。没有独树能成林。我们在企业的交流整理活动中，需要充分的了解每个员工特性才能。将员工的成才价值发挥出来。企业需要多元化的理念。没有完全相同的两个人，但是我们要做的就是存异求同。集思广益众人的优点，在新的企业运行模式中找到一条自己的创新路。

　　三、如何走企业的工商管理之路

　　(一)创新的科技运用

　　“科学技术是第一生产力。”新的企业活力不能缺少科技力量的支撑。我们在管理运行上就要学习西方的先进模块。利用科技这个强劲的动力，在新的企业管理上走出一条新道路。西方国家鼓励科学技术创新。他们深知创新带来的无尽财富。我们在落实企业的管理发展时，也要利用创新来提高动力。国外的创新技术在企业中占很大的层面。我们也要在管理道路上走出自己的求新路。要创新就要科技要科技就要人才。我们在管理中就应该充分的调动企业全面的人才，在引进创新管理手段上需要有创造力的开拓者。企业的投资不要吝啬对人才的培养。人才也是可持续发展的决定性资源。在追求利润时抛弃个人，那是不可持续的道路。我们只有在新的管理手段中加大投入对新型人才加大培养。明天他们才会为企业的新道路开创全新的天地。

　　(二)资本运营，新的管理理念

　　资本的流动性是资金价值最高的利用手段。企业不是封闭的个体，是大经济环境下的一个环节，我们只有将经济链条融入潮流中才能不断地飞速发展。资本增值性在资金的不断周转中的到体现。企业管理中的资金管理是重中之重的工作。我们不能将资金链条断开，要让他处于一个良好的运行态势。这样企业的运行才在正真意义上可持续发展。

　　四、结束语

　　市场竞争日渐激烈。企业要谋得一条可持续之路，需要民主科学的管理。只有成熟的体制才能带领企业在激流中稳步前进。以人为本，科学管理，企业的成功在此一举。

　　工商业务论文篇2

　　浅谈工商银行中间业务发展的思路

　　大力发展中间业务，实现中间业务收入跨越式增长，是工商银行迫在眉睫的任务。这不仅是转变发展方式，统筹资产和负债的主要途径和重要内容，同时也是工商银行拓宽经营渠道、调整收益结构、扩大利润源的必然选择。

　　一、工商银行中间业务及其发展现状

　　中间业务是商业银行在不动用自己资产的前提下，以中介人身份借助自己良好的 信誉形象，利用其技术、信息、机构、资金、 现代 化设备等方面的优势，为客户提供各种 金融 服务，并收取一定手续费的业务，它与资产业务、负债业务共同构成现代商业银行三大支柱业务，高度发达的中间业务是现代商业银行的重要标志。

　　据有关部门 统计：一些发达国家银行非利息收入占比平均每年以一个百分点的速度增长，对银行总收入的贡献度多在30%以上，不少超过了50%。而我国商业银行在这方面收入一般在10%左右。

　　因此，大力发展中间业务，实现工商银行中间业务收入跨越式增长，已成为工商银行刻不容缓的大事。大力拓展中间业务是工商银行发展的需要，是时代的要求，是工商银行完善服务功能，拓展盈利渠道，降低经营风险，调整收益结构，提高 经济 效益的主要手段。

　　二、目前工商银行中间业务发展中存在的问题

　　由于中间业务经历了由粗放经营到集约经营的 管理模式，由认识不足到充分认识的发展历程，各家商业银行都把中间业务的发展作为未来发展竞争的需要，中间业务发展正处于日益攀升和有待于规范和完善的境地：

　　(一)中间业务收费不能得到有效支持和理解

　　长期以来，银行一直为客户提供免费的中间业务服务，扮演着一种“义工”的角色，因此 社会各界对银行“有偿”服务的反映多是不解，甚至怨声载道，国内很多客户认为存取款不收费是正常的，他们手持大量的睡眠卡、睡眠折，这是对银行资源的很大浪费，大大增加了银行成本的支出，作为银行也只有通过收费才能解决这个问题。

　　(二)中间业务规模小，在银行业务总量中的比重偏低，产品结构不合理

　　总的看来，目前工行中间业务规模还是很小，基本集中在结算、汇兑、代理收付等传统的劳动密集型业务上;而咨询类、承兑类、评估类、代客理财等高知识含量、高收益的业务品种少，而且功能也不完善;资产证券化和投资银行业务等一些附加值较高的产品，还处于初级阶段，而很多也往往是利差的延伸产品;金融期货、期权、互换、远期利率协议等金融衍生工具等则基本上处于空白状态。

　　(三)传统的理财理念导致对中间业务认知度不够，造成市场需求不足

　　目前，除传统结算业务、银行卡和代理业务外，大多数银行客户对其他各项中间业务的名称、功能和使用方法了解甚少。虽然开办了近百个中间业务品种，但是发展状况很不理想。而且大部分客户习惯于“免费大餐”，难以接受“有偿服务”，客观上也制约了中间业务的发展。这不仅使商业银行难以及时收回相应成本，而且极大地挫伤了开办中间业务的积极性。

　　(四)中间业务的管理分散，缺乏总体的开发规划和健全的 组织管理体系

　　由于中间业务是一项品种多、涉及业务范围广、操作技术性强、牵涉机构多的系统工程。它涉及行内 会计 、出纳、信贷、个人金融、银行卡、国际业务、房地产信贷、技术保障、信息规划等许多专业部门。由于各部门间客观上存在的协调配合不够，如果缺乏一套完整的经营管理体系和统一的发展规划，必将难以形成集中统一的局面，既不利于整体功能的发挥，又不利于中间业务的顺利发展，甚至还会对其他业务带来负面影响。

　　(五)金融服务层次偏低，金融创新没有到位

　　工商银行目前的中间业务仍停留在一般性金融服务上，如代收水电费、学杂费、代发工资、国债等，而且代收代付项目少，范围不广，功能单一，主要依靠网点和开户优势，而没有充分发挥商业银行经济金融信息、现代技术、专业人才等优势，尤其是中间业务的 软件开发，跟不上市场经济快速发展的需要。由于金融创新不到位，所以高层次的中间业务发展缓慢。
　　三、 工商银行收益结构实现战略转型的策略

　　工商银行在 发展 中间业务上必须尽快提高认识，提高对发展中间业务在工商银行业务经营中的重要性和紧迫性的认识。

　　(一)提高认识，更新观念，转变经营战略

　　要转变传统的思想观念，树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，在思想上确立发展中间业务是一项战略措施的观念。要从战略高度，把中间业务作为银行的一项主业，高度重视，象存款、贷款一样来抓。深刻认识发展中间业务的必要性和它的重大意义，采取切实有效的措施推动中间业务的发展。

　　(二)立足发展，建立和完善 科学 的 组织 管理体系

　　要立足发展，建立一个完整的综合经营管理体系，促进中间业务健康有序地发展。同时建立一套完善有效的中间业务考核激励机制。将中间业务作为重要内容纳入整个考核指标体系，加大考核权重，体现政策的导向作用，确定中间业务量、中间业务收入及发展速度等的年度量化指标，形成思想上重视、行动上抓落实的局面。

　　(三)加强宣传，积极做好市场营销 工作

　　要充分利用市场营销部门的信息系统进行预测。在设计、推广和营销中间业务产品时要充分发挥工商银行客户资源信息和掌握全局 经济 发展动态经济信息的优势，瞄准市场 热点。要推行全方位、多层次、 现代 化、综合性的营销方式。包括人员营销、广告营销、公关营销、 网络 营销等，向目标顾客介绍其产品的优点，赢得客户信任，树立工商银行良好形象。在服务上积极整合中间业务。

　　(四)进一步规范收费标准，合理解决成本收益问题

　　正确引导广大客户对银行合法收取手续费的认识，通过对产品的细分，价格的纠正，合理的定价和宣传、营销，达到吸引顾客、让顾客认同中间业务服务收费的目的，建议 中国 银行业监督管理委员会与国家改革和发展委员会在调查摸排的基础上，适度调高部分中间业务手续费基础费率，彻底改变不符合价值 规律 的低收费情况，并根据我国利率最终的市场化进程，逐步过渡到由各商业行根据自身的成本和客户情况自主定价的完全市场化定价模式，从而使我国商业银行逐步适应外资银行在中间业务方面的竞争、为国内商业银行的健康发展创造良好的 环境。

　　(五)进一步完善中间业务创新发展的软硬件支持条件。

　　竞争的关键是科技和人才的竞争。谁开发了新技术和新产品，谁就抢占了市场制高点。因此，工商银行必须从战略高度，重视和加快商业银行以 电子 计算 机为标志的 金融 基础设施建设，提高金融业信息化程度。根据中间业务范围广、操作技术性强的特点，尤其是创新类金融产品，是集人才、技术、信息、资金和 信誉为一体的知识密集型业务的特点，工商银行要加大科技投入力度，培养和造就一支高素质、高水平的员工队伍，既要立足于现有员工的培训提高，又要大胆引进知识面广、业务能力强、勇于开拓的复合型人才，构筑商业银行中间业务发展的软硬件支撑条件，在满足迅速变化的金融服务需求的过程中，实现股东利润最大化的经营目标。

　　参考 文献

　　[1]中国工商银行网站.工行风貌

　　[2]欧阳世伟，《拓展我国商业银行中间业务的若干思考》国际金融研究，2001(3)

　　[3]谢启标，“试析商业银行中间业务发展”新金融，2004.1

　　[4]马蔚华，“战略调整，中国商业银行发展的路径选择”《新华文摘》2005，8