公共图书馆方向论文
公共图书馆方向论文
公共图书馆作为政府财政支持的公共文化服务部门,其存在价值和运营资源取决于社会公众、上级管理部门对图书馆作用的认可程度。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于公共图书馆方向论文的内容，欢迎大家阅读参考!
公共图书馆方向论文篇1
浅析图书馆公共关系建设
摘要：随着经济的发展，公共关系也逐渐引起各界的重视，本文论述了公共关系对图书馆发展的重要意义，并就如何运用公共关系手段塑造图书馆的良好形象，妥善处理各种公共关系，促进图书馆发展等问题进行探讨。
关键词：图书馆 公共关系
一、公共关系与图书馆公共关系
公共关系一词最早起源于美国，简称公关，国际公共关系协会认为:公共关系是一种管理功能，它属于一种持续性和计划性的工作。包括交往、联系、接待、宣传等方面内容。随着社会发展，公共关系已逐渐成为一种现代管理方法，即通过公关这种管理手段，实现组织对内对位的关系，促进组织目标的实现。
图书馆公共关系，就是将公共关系学引入图书馆的管理活动中，运用公关实务，促进图书馆社会化，与公司企业公关相比较，图书馆公共关系除了具有公共关系的共性以外，还具有其自身的特点，如客观性、信息性、战略性以及非营利性，它将大大促进和丰富图书馆管理学，同时也是开放型图书馆的特征和今后图书馆发展的必然。
图书馆公共关系对象，分为外部公关与内部公关，主要包括员工关系、领导关系、读者关系、媒介关系、社区关系、政府关系等，图书馆在开展公共关系活动，目的在于树立良好形象，争取公众的了解和支持，以便吸引更多的读者利用图书馆，同时争取更多的经费，包括上级拨款和社会资助。
二、公共关系对图书馆发展的意义
公共关系对于图书馆的发展有着重要的意义：
首先，有助于社会对图书馆的认识，争取重视，赢得支持。图书馆是社会文化事业单位，它的发展，有赖于各级政府的重视和社会各界的支持。但是重视和支持需要图书馆运用公共关系的手段去积极地做工作。
其次，有助于图书馆的知识传播，并形成良好的学习风气与氛围。图书馆作为收集、整理、组织传递文献信息的主要机构,其工作质就是一种知识管理,它在知识创新、组织与扩散程中起着不可替代的作用。
最后，有助于更好地服务社会。为社会服务是图书馆的根本宗旨，这就要求图书馆要要经常向会介绍图书馆的馆藏、服务设施、服务方针、服务内容、服务手段和服务的效果等，及时了解、满足社会各界和社会公众新的需求。
三、如何加强图书馆公共关系建设
公共关系建设的好坏，直接关系着图书馆在社会公众中的整体形象，影响着图书馆管理目标的实现。为此,图书应在以下几方面加强努力：
(一)树立公关意识
图书馆作为社会的一个子系统，它的一切活动不是独立的，而是与社会这个大系统息息相关，图书馆应树立公共关系意识,要认识到只有面向社会,融于社会,不断地与社会大系统进行能量信息交流,才能保证图书馆这个子系统的正常运转。这就要求图书馆的每一位员工都要有强烈的责任意识，他的服务不仅是自己的职责，更是代表了图书馆的形象，任何一个个体言行出现“偏差”都会被外部公众看成是图书馆整体“偏差”的体现。图书馆必须培育全体员工的公关意识，并贯穿到员工的一言一行中，增强全员塑造图书馆良好形象的自觉性，加强职业道德建设，同时积极提高服务质量与服务水平。
(二)大力宣传图书馆工作
所谓宣传就是发挥公共关系的传播功能，将组织内部信息向外界扩散和传递，包括直接宣传和间接宣传，目的是让更多的读者了解图书馆，发展图书馆在社会上的认知度和影响力。可见，图书馆的宣传就是要利用一切机会和形式,如图书馆形象标志、广告、展览、宣传日、服务周、会议等向社会各界开公关活动,大力宣传图书馆,宣传读书的意义,营读书氛围,使公众从不同面认识图书馆，逐渐形成整体印象。
(三)提供高效优质服务
加强图书馆的基业务建设，提供高效优质服务。图书馆工作必须坚持一切为了读者，为了一切读者，为了读者一切，围绕读者这一中心开展活动，充分发掘馆藏资源，优化馆藏资源配置，引进各种数据库，以实现虚实整合的藏书体系;努力改善阅览环境;扩大电子阅览室规模;图书馆还应经常召开读者座谈会，或建设网上“读者俱乐部”;组织书刊展览和书评活动，服务周纪念庆典活动，参观活动，送书下乡活动，学术交流活动等。向社会宣传图书馆，增强全社会的图书馆意识。
现在很多图书馆对于学校内部的读者，不断提高服务质量，但是对于社会上的一些读者，服务领域却几乎为空白。很多社会上工作的读者被排除在图书馆服务之外，这其实是图书馆资源的极大浪费，也不利于图书馆对外公关的发展。因此，图书馆要寻求一种有效的模式，实现图书馆与社会的会理互惠。
(四)建立公共关系部
公关活动不能是一种权宜之计，即使建立了良好的形象，也还需时时加以维护、调整和发展，不断更新和完善图书馆形象，以更现代化、更受公众欢迎的形象呈现在公众面前，因此，借鉴企业以及国外一些图书馆的做法，建立公共关系部，配备专职公关人员。对内协调协调内部关系，增强图书馆的凝聚力，调动员工的积极性;对外加强与读者沟通、与党政机关沟通、与新闻媒体的沟通，争取支持与合作，实现内求团结、外求发展，促进图书馆社会化进程。
(五)参与社会政治生活与公益事业
首先，参与社会政治生活，争取重视和支持。例如，在全国纪念毛泽东诞辰一百周年时，图书馆要搞好宣传烦扬毛泽东光辉一生的工作，配合邓小平文选三卷首发活动，开展相应的宣传工作，争取社会效应。再比如，中国举办世界博览会，图书馆可以配合世博做好宣传、了解工作，使得更多的人认识世博。此外，图书馆还可以配合其他部门搞各种学科的知识竞赛等活动，并借助广播、电视、报刊等大众媒介广泛宣传报道，扩大影响;最后，积极参与社会公益事业。例如，为汶川地震灾区学生免费赠送书籍，为玉树泥石流地区的孩子赠送学习用品等等，通过这些方式，加强图书馆之间以及图书馆与社会上某些单位之间的广泛合作，这利用自己的条件帮助对方解决困难，增加社会影响力。
值得一提的是，图书馆还可以尝试与企业之间的互利合作，提供有偿服务，拓展图书馆自身的服务范围。这种模式顺应了市场会的潮流，同时又发挥了图书馆的功用，最大效率地发挥了有限的资源，实现了资源共建共享。
四、结语
图书馆加强公共关系建设，对于图书馆提高服务和管理水平,扩大图书馆自身在社会中的影响,促进社会读书风气的养成,使公众认识图书馆,养成使用图书馆的良好习惯,从而在图书馆与公众之间形成一种良性的互动具有重要意义，知识经济时代，图书馆更要为这一目标不懈努力。
参考文献：
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[2]芦建生.浅谈公共关系对图书馆形象的作用[J].晋图学刊，1988(3)
[3]王胜祥.谈谈图书馆公共关系[J].图书馆学刊.1989(2)
[4]杨磊.图书馆公共关系[J]云南图书馆季刊,1988(1)
公共图书馆方向论文篇2
试论公共图书馆电子阅览室
【摘要】本文通过对公共图书馆电子阅览室的分析，阐明了电子阅览室应该坚持它的公益性，促进其正常健康的向前发展，在文化信息资源共享工程建设中通过信息时代下图书馆管理模式的创新研究，提升图书馆服务功能，使图书馆的管理模式适应信息时代的发展需求，为广大读者提供更多的精神产品，为创建学习型社会作出更大的贡献。
【关键词】公共图书馆;电子阅览室;公益性
随着计算机技术、通信技术以及网络化技术的快速发展，信息传播和信息容量增大，图书馆面临技术和管理的巨大挑战和机遇。各种知识不再局限于纸本文献，电子出版物也逐渐成为图书馆里知识的重要途径。信息资源的数字化特征明显显现，从而使信息资源海量化、动态化。计算机技术、网络技术和通信技术在图书馆管理中的运用，极大地促进了图书情报行业的发展，同时对图书馆传统的管理模式和服务模式提出了新的挑战。
因此，图书馆必须加强信息管理模式和服务模式的不断创新，才能适应时代的需要。为了提高信息资源的共享性，公共图书馆电子阅览室也逐步开始成为图书馆服务大众的重要部门。电子阅览室是图书馆数字化发展的必定产物，它和传统的阅览室相比，无论是内容上还是形式上都有了巨大的改变，它通过以计算机和网络为媒介，突破了空间场所的限制，为读者提供快速、准确、大规模的检索和网络浏览服务。它使图书馆的馆藏范围从传统的现实馆藏扩展到了虚拟馆藏，大大节省了图书馆人力和物力资源，同时也使图书资料的检索变的更为方便、准确、迅速。
一、公共图书馆电子阅览室的服务特点
1、服务人群。
公共图书馆电子阅览室公益性、社会性、服务性和教育性促进了服务对象年龄范围的自然扩大。凡是进入图书馆的读者都可以享受到公共图书馆电子阅览室的各项完善服务。
2、服务方式。
公共图书馆电子阅览室可以充分利用网络资料开展定期上网读书、查阅、检索，同时还可以包括辅导读者掌握基本的检索方式，推荐网站和新好书、读书指导培训等。在新好书、读书指导培训上狠下功夫，突出图书馆的正面职能，通过多媒体、多形式的各种读书活动，使图书馆“知识的加油站”、“没有围墙的大学”、“知识的导航员”等职能在电子阅览室中得到更加完美的演绎和发挥。
3、服务内容。
公共图书馆电子阅览室管理规范，通过在网络上安装过滤软件 ，屏蔽色情、暴力、凶杀、反动等有害青少年的网站。公共图书馆电子阅览室有全国文化信息资源共享工程网站的建立这个基础平台，其内容丰富多彩，形式生动活泼，检索方便快捷。有很强的政府主导性和思想健康性，公共图书馆电子阅览室还可以提供电子文献的阅读和查询。为科研、生产、领导机关提供信息检索服务，帮助读者学习计算机基础知识、网络知识、展示推广最新计算机软件、硬件产品。开展与计算机检索、网络服务有关的各种形式的活动。 同时电子阅览室有完善的多媒体视听设备和软件，读者可以在学习之余，来此欣赏丰富多彩的电影、文学名著、音乐、美术、动画，从而培养和发展自己的兴趣爱好，达到发展兴趣、陶冶情操、娱乐休息的目的。还可通过电子邮件给远方的亲朋好友一个问候，完全是一种全新的享受。
4、管理方式。
信息时代下，社会对图书馆文献管理模式有了更高的要求，加强信息一体化管理模式的创新研究需要全新地思考应对信息环境下图书文献管理的新模式。文献信息更新很快，人类在知识创新和探索的过程中，需要更好、更新的文献信息服务，图书馆电子阅览室的公益性、社会性、服务性和教育性决定了服务十分完善、适合社会各个层面的需要，同时教育功能十分完备，读者可以像到图书馆看书、阅览一样。图书电子阅览室对众多的文献信息进行加工编辑，便于图书的分类管理，并借助多媒体技术和光盘管理系统，使图书馆文献管理达到自动化共享服务，快速便捷地提供多种图书馆馆藏文献电子信息资源网络化服务，最大限度地发挥图书馆文献信息资源效率，为读者提供优质文献查找服务功能。
二、公共图书馆电子阅览室的提供的服务类型
公共图书馆电子阅览室虽然是政府主导，财政投资，图书馆举办的读者服务项目，是图书馆服务功能的自然延伸，是顺应时代发展要求的产物，利用先进的技术手段和丰富的馆藏资源，向全社会提供各类电子信息服务。主要有以下服务项目：
1、电子阅览。 可通过因特网访问全球各大图书馆站点，阅览其对公众开放的所有图书、图片信息及音像资料，并可阅览全球所有上网的报纸、杂志，让您尽情地在信息的海洋里邀游。
2、光盘检索。与国内多家图书馆光盘信息检索中心联网，可进入上百个大型数据库检索信息，内容包含医学、电子计算机、科学、工程学、化学、动物学、和材料科学等，数据量上亿条。利用局域网络为读者提供光盘阅览服务，并有专门的工作人员给予检索辅导。
3、提供数字图书馆服务。国内现有的国家数字图书馆、北大方正阿帕比数字图书、书生数字图书馆、超星数字图书馆等数字资源无比丰富，无论何时何地，只要能上因特网。鼠标一点，您需要的图书馆资料就会呈现在您的面前，相当于把一个大型图书馆搬回家。
4、 咨询服务。根据读者的需求，开展多种形式的咨询服务。为用户提供远程联机检索，提供各学科信息及原始文献，并开展委托打印服务。
三、建立合理的规章制度、强化科学管理
电子阅览室以其方便快捷的信息查询方式，吸引了大批的读者，成为图书馆读者服务的重地。然而，电子阅览室的安全问题一直困扰着管理人员， 也直接影响着电子阅览室的服务效果。所以，需要建立相应的规章制度作为科学管理的保障。
1、建立完备的规章制度。
电子阅览室应制定有效的管理制度，制定出适合本单位的管理制度，严格管理。一般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的人室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等，这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责，规范了读者行为。
2、加强技术手段管理。
首先，应选择合适的管理软件。虽然各个电子阅览室所提供的服务各不相同，但服务计费、读者管理、设备和资源控制是电子阅览室管理的核心内容，所以电子阅览室管理软件应具有以下功能：计时管理;收费管理;远程控制;安全管理;统计查询等。软件必须满足程序兼容性好，运行稳定等条件，其次，用硬件进行管理，如使用硬盘保护卡等。
3、提高管理人员水平。
电子阅览室对管理人员的素质是一个考验，既要有高度的责任心和爱岗敬业的职业道德，还要有合理的知识结构，即不仅要具备图书馆学知识、外语知识、还要通晓计算机知识和网络知识。还要根据其具体的设备、资源、人员及服务情况，建立健全科学合理的规章制度，使管理人员有章可循、有法可依，从而维护好电子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用环境。
四、结束语
总之，电子图书馆是未来图书馆的缩影，是信息经济时代的知识信息库存和总咨询台，其信息优势是社会上任何一个机构都无法比拟的，电子图书馆的管理服务模式也终将在社会经济发展中不断完善和变化。因此，在信息时代下，电子阅览室的出现才能适应现代人对知识获取的需求，实现知识信息资源的传播，促进人类文明的进步和科学知识的创新。图书馆必须始终坚持公共图书馆电子阅览室的服务功能，只有这样，图书馆才能真正成为创建学习型社会的重要窗口和阵地、才能为广大读者提供更加完善的服务，以体现其公共图书馆的真正公益性。
参考文献：
[1] 熊传毅 高校电子阅览室组建的问题及对策 中国成人教育，2006(3)
[2] 张红伟 电子阅览室的维护与管理 电脑知识与技术 2009(21)
[3] 朱徽珍 浅谈电子阅览室的服务与管理 科技情报开发与经济 2005(7)
[4] 覃祖军 建设公共信息枢纽 计算机世界，2005(11)