关于数字图书对图书馆员的挑战及应对(2)

　　二、图书馆员应对数字化图书挑战的对策
　　1．转变服务观念。观念转变是图书管理人员适应信息技术时代特点的关键。首先，要转变角色观念，过去图书管理人员一直担当信息整理与保管员的角色，随着图书数宇化带来网络用户所占比例的增加，任何一个上网者都可能是数字图书馆资源的潜在用户，只有经过精练、有序、有针对性的信息才能吸引其成为现实用户(读者)。为此，图书管理人员应充分利用网络的便利，及时、广泛地传播电子图书，并承担起网海导航员的角色，为用户指引正确的数字图书检索方向。其次，要转变服务观念，图书馆的各项工作是围绕着服务读者而开展的，随着信息技术的迅速发展，服务读者的工作从内容到形式都需要创新和发展。与电子技术相伴而生的计算机技术、通信技术和光盘技术、多媒体、网络技术、数字技术等信息技术构成的现代化图书馆，使以提供文献为主的服务功能延伸为以向社会提供各类型载体的知识、信息为主的服务功能，使读者工作从以中介性质为主的被动服务方式转化为参与性的主动服务方式，使读者服务的组织形式从集中、单一形式转化为分散、多元化的形态。因此，旧的坐等上门的被动服务方式已不适应数字图书的发展要求。图书管理人员在进行信息服务过程中，应以读者的信息需求为出发点，更多关注用户的需求特点，研究如何利用网络资源，收集、加工、组织、存贮、链接传送和开发利用，根据不同用户的不同心理、习惯、能力采取不同的服务方式和手段。
　　2．强化数字化信息素质教育。信息技术时代图书馆对图书管理人员素质的要求是建立在数字化信息素质基础之上的，各项职业技能也是如此。图书管理人员只有具备现代信息技术素质，才能在信息技术时代顺利地进行信息处理工作。为使图书管理人员成为数字化信息技术时代合格工作者，必须对他们进行数字化信息素质教育。数字化信息素质教育的内容包括数字化信息意识、数字化信息道德、数字化信息能力、数字化信息觉悟、数字化信息观念、数字化信息心理等。在此主要论述前三个内容。
　　(1)数字化信息意识教育。图书馆员数字化信息意识表现为馆员对数字化信息的敏锐度，捕捉、分析、判断和吸收信息的自觉程度。图书馆员作为信息的传播者和教育者，要在长期的学习和工作实践中逐渐形成对信息重要性的认识，培养自身在信息活动中的独立性、自主性，并最终形成一种信息主体的精神，形成敏锐的信息意识，对发现和传递信息形成一种积极的应对态度，为用户提供卓越的数字化信息服务。
　　(2)数字化信息道德教育。数字化信息道德是指馆员在整个数字化信息活动中具有的道德。其内容主要包括：尊重他人知识产权；正确处理数字化信息创造、数字化信息传播和数字化信息使用三者之间的关系：恰当使用和合理发展数字化信息技术，不非法摄取他人的秘密，不制造和传播伪劣数字化信息等。对图书管理人员进行数字化信息道德教育，就是要学习、了解数字化信息社会应遵循的法律法规，自觉抵制违法数字化信息行为，随时以道德准则来规范自身的数字化信息行为，预防在数字化信息收集、加工、传播过程中发生泄密、犯罪等问题。
　　(3)数字化信息能力教育。数字化信息能力是指数字化信息知识和技能。随着图书馆向自动化、网络化、数字化发展，图书管理人员的工作应该延展至包括从各种服务和媒体中存取、评价、使用和传播数字化信息。这就要求图书管理人员学会对数字化信息进行分析判断、去伪存真、去粗取精；要建立和掌握数字化信息源，掌握数字化信息检索的技术、方法、途径：能指导用户使用各种数字化信息源和数字化信息技术找到必要的信息；了解数字化信息分析研究及成果评价的程序、方法，使之成为具有科学价值的新信息并传递和交流。
　　3．培养终身学习能力。信息时代知识更新的周期大大缩短，据美国工程师协会对108个专业的41万名大学毕业的工程师的测试统计，现代科技人员知识老化和陈旧的速度是：从大学毕业后，每年有5％的专业知识变得陈旧，也就是说10年左右时间被淘汰的知识将达50％以上，这就意味着学习不再只是一个人在学生时代的天职，而是人一生的需要。终身学习的过程就是进行信息的获取、理解、转化并生成新信息，信息素质是终身学习的前提条件。图书管理人员只有掌握正确的获取数字化信息、创造数字化信息的方法，才能提高获取与创造知识的能力，才能使学习不再受时空的限制，自由地进行知识的整序、分析、研究和利用。目前我国图书馆专业人员大专以上学历比重虽占70％以上，但由于知识老化，缺乏高层次数字化信息开发知识、管理知识和计算机知识，外语水平偏低，因而只有通过终身学习获得敏锐的数字化信息意识和较强的数字化信息能力，掌握获取知识的方法和途径，提高业务技能，才能实现自我完善，胜任新时代数字化信息服务工作。