商务文秘毕业论文(2)
商务文秘毕业论文篇3
论商务文秘专业学生职业能力的培养
摘要：文秘(商务)专业主要是面向工商企业、国家机关等企事业单位，培养系统掌握文秘知识与现代办公技能，有较强实践能力的应用型人才。人才培养更加强调实际操作能力，因而在教学实践中我们应注重和强调学生职业能力的培养，以提高学生的就业竞争力。其中一方面是学生的职业素质培养，一方面是学生的专业能力培养。
关键词：教育研究 专业教育 教学实践 商务文秘专业
一、学生的职业素质培养目标
(一)职业意识
秘书工作有别于其它行业工作，有其特殊性。应向学生灌输严谨、敬业的职业意识，同时还要培养学生具有良好的礼仪风范，养成谦虚而落落大方的态度。
首先第一步是要让学生正确理解秘书工作的定位。秘书最基本的职能是为领导服务。秘书工作性质的辅助性，工作关系的从属性，决定了秘书在工作中是领导的助手、参谋和智囊，这是秘书首要具备的职业道德。秘书工作是辅助决策，而非自作主张，所以学生将来工作中应时刻摆正自己的位置、把握好角色，不擅权越位。
同时秘书的工作性质处于“幕后”，是无名英雄，这就要求我们一开始就要培养学生任劳任怨、埋头苦干、服务服从的职业意识。秘书常常办会，但很少坐在主席台上;常常撰写文件，但很少签上自己的大名;常常办事，但大多为他人作嫁衣。服务性是其最本质特征。同时要意识到秘书是领导决策的坚定的执行者和坚决的维护者，而离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。
因为秘书的工作性质关系，我们还应培养学生具有保密意识。秘书由于工作性质，大量接触机要文件，掌握许多核心机密，一旦失密，就会给工作带来极大的被动。 工作是秘书工作的重要组成部分，保守本单位内部的机密也是秘书的职业精神。
(二)知识素养
秘书工作的综合性，要求秘书人员横向具有较宽广的知识面;纵向具有较深厚的专业知识。
1、基础知识。从事秘书工作的人员，尤其需要具备较为深厚的写作知识和逻辑常识。否则，今后工作中秘书的文字材料就会变得空洞、枯燥，出现逻辑错误甚至漏洞百出。
2、专业知识。这是需要学生牢固掌握秘书“办会、办事、办文”三大核心工作所需的知识、技能、素质要求。
3、行业知识。我们还可让学生了解一些行业知识。如在政府机关工作的必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。
(二)人文素质。
现代秘书工作已不满足于传统秘书的被动性、事务性，其在工作中所表现出的协调、沟通能力也关乎秘书工作的成败。这就要求我们培养学生具有秘书人员应具备的较强情商，双向沟通能力和与人协调的能力，处理好人与人之间的关系。
秘书工作事多而广，处于纷繁复杂具体事务中的秘书，经常会发生各种各样的意外事件，只有头脑冷静、有良好的自制力，采取果断有力的措施，才能使各种问题得到有效的控制和妥善的解决。这些能力也需要我们在教学过程中有意识地去培养学生。
二、学生的专业能力培养目标
(一)、写作能力
写作能力应作为我们文秘专业学生核心的能力培养目标。商务秘书常常需要制定措施、编制计划，撰写各种报告，供企业决策时参考，不仅对材料要进行综合分析，还要对领导者的工作思路要进行演绎或归纳，所有这些都要靠规范、准确、精练的文字表达，因此运营性和商业性文书书面表达能力应是我院文秘学生必备基本功。教学中应通过大量的具体公文写作练习让学生真正掌握各种公文的写作方法，切实提高其写作能力。并要求学生把字写得端正、匀称、流利。
(二)、口头表达能力
秘书的口才，直接影响着他参谋和助手效能的发挥。这“说”的过程，一方面是表达自己的理解和见解，另一方面也能在工作中跟领导、群众沟通。教学中要通过秘书口语这门课程培养学生说一口标准且流利的普通话，口齿清晰，不紧不慢。锻炼学生平时表达简明扼要，切忌罗嗦。说话有条有理，善于打腹稿，有的放矢。并让学生学会听说，能从别人的冗长、反复的发言中找出要领，或是从众口交加、激烈争论中抓住重点，快速地将其转化为自己简明的语言加以复述。
(三)、社交活动能力
现代社会中的秘书不再是整天坐在办公室整理文件或是伏案写作，而是要经常参加各种社会活动。所以，作为秘书人员必须具有一定的社会活动能力，懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物。做到既能轻松愉快地完成工作，又能与外界保持良好的关系。因而，我们的教学中还要提高学生人际交往能力，使其掌握秘书工作的必需礼仪规范。
(四)、协调能力
秘书要善于发现机关与机关之间、部门与部门之间、机关与基层之间工作上的矛盾和不平衡;善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致;善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解和不合，并及时加以沟通、协调。
(五)、熟练使用现代化办公设备的能力
诸如电话机、录音机、扩音机、照相机、录像机、复印机、打印机、电子计算机、传真机、网络通讯设备等等。凡是办公室拥有的器械、设备，特别是计算机操作能力，教师都尽可能提供一切机会让文秘专业人员学会使用。在笔者任教的学校，有一个很好的作法是让商务文秘专业的学生到学校各行政办公室、系部办公室当值班学生，协助老师、行政人员处理一些办公室文件，帮忙接打电话，打印、传输文件等。在实际的办公环境中学生切实地接触到具体而琐碎的办公事务，也能从中学会熟练地使用各种现代化办公设备，为学生将来进入工作岗位提供了一个很好的过渡和准备。
(六)、判断能力
有人说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断”。为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图，尽快地作出判断，准确无误地应对，才不致于出现工作失误或漏洞。因而，我们在具体的专业教学中都会使用案例教学，或是在实训中使用具体情景教学使学生学会怎样在工作中做出快速而准确的判断。
(七)、应变能力
秘书的大部分工作都有章可循，并严格按照政策和规章制度办事。但有些工作，尤其是事务性工作，在特殊的时间、地点、条件下，也常会出现意想不到的情况。秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。
(八)、掌握外语的能力
随着市场国际化的发展和企业规模的扩大，越来越多的管理者会进行国际贸易交际、商务谈判，签订合同等，这就要求商务秘书具备一定的外语能力，掌握基本的外语听、说能力。
(九)、自我心理调节能力
文秘职业的特定性质，要求我们要更加关注培养学生树立良好的心态，学会宽容、协作。
1、培养学生控制自我情绪的能力。现在的高职学生一般生活和学习一帆风顺, 当遇到挫折时, 容忍力较低, 有的甚至一撅不振。而秘书工作由于其综合性和复杂性, 工作中很容易遇到挫折和委屈。因此, 在教学中我们应教会学生在遇到挫折时多想想有利因素,学会从全局和长远看问题,缓解心理冲突, 平息情绪的波动。
2、培养学生应对压力的能力。由于秘书工作情景和事项复杂, 千头万绪, 工作时间冗长, 综合性和交叉性极强, 这种超负荷的运转使秘书感到巨大的压力, 身心疲惫, 容易导致心理失调。因此, 应培养学生正确认知压力。把压力看成是秘书工作的一种正常现象。
三、如何提高文秘专业学生的就业竞争力
(一)转变教学理念
长期以来，人们对秘书专业 一直理解为学科教育，教学过程中，仍然以学科体系为依托，而忽视学生职业能力的培养。其实，文秘教育本质上是一种职业能力教育，我们应转变文秘专业的教学理念，以职业教育为自豪，把文秘专业学生的教育目标由“知识人”转变成“职业人”。
(二)加强师资队伍建设
目前文秘教师多是“半路出家”，秘书学基础不是很扎实;即使是“科班”出身，也多是从学校到学校，缺乏必要的专业实践经验，而秘书学又是一门实践性很强的专业。因此，首先提高专业教师的水平是提高文秘专业学生竞争力的关键。
(三)教材创新
目前文秘专业教材虽“琳琅满目”，给老师们提供了更多的选择余地，但大多是你抄我，我抄你，少有创新，基本上没跳出“办文办会办事”的框框。要实现对学生职业能力的有效培养，就要在教材的选择上进行创新。
1、在理念上要定位准确，面向企业文秘人员，符合当前秘书实际工作需要，能解决文秘人员在日常工作中面临的普遍性问题。
2、在内容上要与企业文秘工作的流程相吻合，具有可操作性，不是在诸多“意义”、“特点”、“分类”之后不了了之。
3、应有丰富的案例，能增强学生的参与感，从而提高学生的学习兴趣。
参考文献：
1.杨群欢 高职文秘专业实践教学改革与探索[J];教育探索;2004.11
2.沈建红 文秘专业人才就业能力的培养途径[J];中国职业技术教育;2004.24
商务文秘毕业论文篇4
浅谈高职商务文秘专业的现状与教学改革措施
摘要：商务文秘专业教学是现阶段高职院校实践教学的项目之一，随着市场经济的不断快速发展，高职商务文秘专业的学生就业压力大，职业规划的前景较为迷茫，在一定程度上不仅影响着学生未来的发展前景，而且还影响着高职商务文秘专业的生源率和就业率。对此，高职院校必须要对商务文秘专业进行教学改革，坚持以就业为导向，建立商务文秘专业的教学改革目标，充分彰显高职院校的办学特色，以工学结合为改革切入点，建立健全完善的商务文秘专业的教学改革体系。本文主要从高职商务文秘专业的就业现状着手进行分析，提出其教学中所存在的问题，并提出相应的解决措施。
关键词：高职;商务文秘专业;现状;教学改革;措施
引言：高职商务文秘专业是为中小企业培养专业秘书的重要摇篮，随着社会经济的不断发展，对文秘专业学生的综合素质的要求也不断提升，高职商务文秘学生必须要具备良好的职业道德、丰富的文化底蕴，还要有娴熟的职业技能，能够善于在工作中处理好各项突发事务等等。从高职院校对商务文秘专业的教学现状来看，却往往符合社会发展所需方面不尽如人意，虽然在教学改革进行中取得了一定的成效，但是在教学实践中多数教师仍然停留在“教与受”为主导的教学方法中，导致学生职业技能掌握不牢，职业素养也没有到达预期的人才培养目标。对此，加强校企合作，以就业为导向作为教学改革的目标，是提高商务文秘专业的教学水平的重要方式方法，也是今后高职商务文秘专业教学改革的重点之一。
一、高职商务文秘专业的就业现状
随着社会经济的快速发展，社会就业的竞争力要求也逐步提升，高职商务文秘专业从就业现状来看，仍旧存在很多的问题：
(一)就业目标与学生期望值不符
近年来，高职院校商务文秘专业的学生在就业发展上明显不如本科院校的学生，同比高职院校的工商管理、行政管理、文秘、电子商务、计算机、会计等专业的毕业生也对商务文秘专业毕业生的就业产生了很大的威胁，导致高职院校商务文秘专业的学生就业压力大，就业竞争激烈，市场需求趋于饱和状态，就业目标与学生期望值不符，导致学生被迫降低就业期望值，没有充分将所学的商务文秘知识应用到工作实际。
(二)工资待遇低、职业技能差影响着学生工作成效
就相关数据显示，高职院校应届毕业生普遍薪资水平不高，月薪基本在2000元以下，特别是高职商务文秘专业，较之本科毕业生而言，月薪相差至少800-1000元，这对高职商务文秘专业的学生就业稳定性带来很大的影响，工作压力大、文秘事务多，薪资待遇却与工作劳作量不相符，导致商务文秘专业的学生对其工作产生极大的不满，工作积极性逐渐降低。而高职院校商务文秘专业学生在职业技能掌握上也较差，综合素质普遍不高，这也是影响学生提高就业率的原因之一。
(三)职业规划不明确，发展前景模糊
随着社会经济的发展和企业竞争的日趋激烈，对文秘专业人才需求量不断增多，但很多高职商务文秘专业的学生却对文秘专业发展前景较为模糊，职业规划不甚明确，普遍认为文秘的升值空间较小，同时现实就业的极大落差，导致学生对商务文秘专业的就业发展产生迷茫。
二、高职商务文秘专业的教学问题
从高职商务文秘专业的就业发展现状来看，并不十分乐观，学生对商务文秘专业的期望值明显高于就业实际，从综合素质来看，高职商务文秘专业学生普遍存在就业竞争力较差的现象，从商务文秘教学实践中分析，就业率低与高职院校对商务文秘专业的教学方式方法有很大的关系。
探究造成这一现象的原因主要体现：(一)高职商务文秘专业的办学理念模糊，没有明确的商务文秘专业的培养目标;(二)文秘专业高素质的教师队伍稀缺，教学过程中，教师照本宣科现象仍然存在，课堂教学多还是“教与受”的模式占主导;(三)文秘专业知识与实践应用的联系不够紧密，部分专业课程空洞乏味，学生的核心职业技能掌握不牢，学生学习的主动性较差，学习兴趣不浓;(四)商务文秘专业教学手段较为落后，在现代化的教学技术手段方面没有下足功夫，很多多媒体的课件制作和应用技术并没有融合到文秘专业的教学实际中;(五)缺乏对文秘专业学生综合职业素质培养的有效途径。
对此，高职院校加强对商务文秘专业的教学改革，提高商务文秘专业的教学水平，培养具有较强竞争力的高职商务文秘专业人才，成为了目前高职院校教学改革的重点课题。
三、高职商务文秘专业的教学改革措施
(一)以就业为导向，制定职业规划
要想提高高职商务文秘专业的就业率，高职院校就要正确引导学生，以就业为导向，了解自身可努力的目标岗位，切实制定职业规划。有了学习的目标，才有了发展的方向性，才能让学生在日常学习中端正自身的学习态度，明确自身的职业发展的目标，并不断努力、进取和发展。
如高职院校要根据高职商务文秘专业学生的自身特点，让学生了解秘书在企业工作中的重要作用以及工作要求，让学生了解到自己能够胜任哪类文秘岗位的需求，自己距离胜任的岗位距离有多远，还可以鼓励学生亲自到企业公司去，了解文秘行业未来的发展前景，从而制定具体计划和规划。
(二)结合岗位需求，丰富教学内容
高职商务文秘专业教学内容要打破传统，突显商务文秘专业教学内容的实用性，坚持以就业为导向，明确核心职业能力，对原有的教学内容进行重新整合，加入企业经营管理方面的内容，突出商务型文秘的教学特色，满足社会和企业发展对商务文秘人才的需求。
商务文秘是综合能力较强的人才，要求具备的职业技能较多，高职院校可以根据社会发展需求，为学生增加相应的选修课程，如营销策划、计算机应用软件、小语种外语、艺术特长修养等课程的选修。
(三)加强校企合作，开展实践性教学改革
高职商务文秘专业改革要注重教学的实践性，丰富商务文秘专业的教学活动，加强对学生职业技能的培养，从而调动学生学习积极性，提高教学质量和教学效率。
如高职院校可以采取加强校企合作的方式，开展实践性教学改革，可以充分利用学校的资源优势，与校内及学校周边的机关以及企事业单位建立良好的合作关系，充分创造有利条件，给学生提供校外实践基地。在实践过程中能够充分体现学生在教学活动的主体地位，同时还能让学生将所学知识应用到工作实践中，提高知识的应用能力。
(四)采用现代化的教学手段
课堂的学习氛围浓厚是提高教学水平的重要方法之一，高职商务文秘专业教学要摒弃传统教学手段，采用现代化的教学手段，充分调动起学生的学习兴趣，活跃课堂的学习氛围。
高职院校应该加强对商务文秘专业的多媒体设备方面的资金投入，提高高职商务文秘专业教师现代化教学软件应用能力，如虚拟仿真动画教学等，利用声、画结合的优势，加强知识学习对学生的吸引力，创新课程教学方式，丰富课程内容，充分调动起学生学习的积极性和主动性。
(五)提高对学生综合职业素质的培养
商务文秘专业的学生不仅要有丰富的职业技能、业务工作的协调能力、判断能力、随机应变能力，还应具备良好的职业道德、团队精神以及吃苦耐劳的精神等。随着社会企业对文秘人才的素质需求不断提升，高职院校教学改革中也要加强对商务文秘专业学生在以上方面的培养，从而达到综合职业素质培养的教学改革目标。
如高职院校可以邀请在文秘职业上已有所建树的历届毕业生来校与同学们进行交流，让学生对将要进入的文秘行业消除误解，了解秘书职业的发展空间，在心理上有所准备，培养正确的职业态度，避免真正就业时产生不良情绪;可以利用素质拓展、挫折教育等方式，不断提高学生的团队精神和吃苦精神;可以将秘书职业道德教育融入到商务文秘专业各项课程内容和教学活动中，让学生树立正确的职业观，为人谦逊、诚信，建立和谐融洽的同事关系和业务关系，同时也要注重自己的言谈举止和仪容仪表，以体现良好的职业形象和气质。
结语：通过以上对高职商务文秘专业教学现状分析来看，高职院校对商务文秘专业的教学改革迫在眉睫。高职院校必须确立好商务文秘专业在社会发展中的重要地位和作用，要以社会经济的发展需求、文秘专业的岗位需求和学生自身就业方面的需求为教学改革的重要目标，并结合高职院校的办学特色，加强校企合作，为学生提供更多的岗位实践实习，从而真正将专业技能培养落到实处，提高文秘专业人才培养质量，提高商务文秘专业的教学水平。
参考文献：
[1] 廖波光,张慧敏.高职教学改革现状分析及趋势展望――基于第六届高等教育国家级教学成果奖(高职类)报告的分析[J].职业技术教育,2010(19).
[2] 余厚洪;;文秘专业实训教学现状与对策[J];丽水学院学报;2010(01).
[3] 陈琳.基于关键能力培养的高职文秘专业教学改革研究[J].职业技术教育,2010(26).
[4] 刘奕;;区域经济视阈下高职院校文秘专业实践教学改革探析[J];广西教育;2012(43).
[5] 董萃;;高职院校办学特色探析[J];巴音郭楞职业技术学院学报;2013(02).
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