学习啦 > 创业指南 > 职场 > 面试题 > 社区工作者面试问题大全

社区工作者面试问题大全

时间: 敏敏644 分享

社区工作者面试问题大全

  1,一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位,现在要强行拆除,作为社工你要怎么办?

  第一,违章搭建摊位不符合国家规定,给社区环境和安全造成一定的不良影响,依法应予拆除;

  第二,针对案主是下岗夫妻,生活较困难,拆除摊位后其生活来源将被打断,作为社区工作者首先应安抚案主情绪,耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况,根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;

  第三,发挥和利用社区资源,鼓励案主参与社区再就业培训,争取上岗就业,解决生活问题。

  2,有人办低保,条件不符合,领导不在,你怎么办?

  第一,耐心解说:跟案主解释清楚,办社保具体需要怎样的条件,为什么案主条件不符;

  第二,如果案主却有困难,可以先行登记下来,让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报,商讨并调查案主的实际情况后,再按照规定处理。并及时通知案主。

  第三,若案主因失业来申请低保的,应鼓励其或其家人再就业,积极参与社区就业培训,实现上岗就业。

  3,假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?

  澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会,所以先找出他不满意的原因,然后再协商解决。安抚情绪,缓和态度,沟通协商,多方促进,如果不行,具体问题向领导说明,协调其他资源解决。

  4,你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?

  (1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少 ,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。

  (2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进 度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。

  (3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工 作不急,能第二天做最好。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来。

204082