如何解决qq邮箱登陆不了问题解决方法教程

如何解决qq邮箱登陆不了问题解决方法教程

　　我们在使用qq邮箱的时候，可能有遇到登不上的问题，对于这样的问题，解决的方法其实不难，qq邮箱不能登录的原因是什么？怎么解决qq邮箱登陆不了问题？下面就让学习啦小编告诉你解决qq邮箱登陆不了的原因及解决方法教程。

　　解决qq邮箱登陆不了的方法教程

　　1、用命令提示符DOS窗口测试下当前与QQ邮箱服务器的连接状况。在”运行“中输入cmd，打开命令提示符，输入命令”ping mail.qq.com“，回车，看测试结果显示如何。如下图。下图显示，丢包率lost=0，说明网络与服务器连接良好。如果显示lost不为0，则说明当前网络与QQ邮箱服务器连接有问题，请检查网络后重试。

　　2、清空浏览器的上网痕迹和缓存。单击浏览器的”工具“菜单栏，选择”Internet选项“，单击”浏览历史记录“中的”删除“，完成之后单击”确定“。然后登陆QQ邮箱重试。(每个浏览器的设置位置可能都不同，大家可能要找下您所用的浏览器对应的“设置”位置)

　　3、进入到设置的页面之后，找到“清除上网痕迹”的按钮。并按下清除上网痕迹即可。

　　4、如果还是不能登录QQ邮箱，那么只能借助360安全卫士了，打开360安全卫士，在右下角“更多”里面找到“断网急救箱”进行全面诊断，一般修复之后就可以正常上网了，之后登陆QQ邮箱重试。

　　qq邮箱不能登录的原因

　　qq邮箱不能登录也可以说成打不开，打不开的原因分为两种：

　　1、你自身的网络问题，当你的网络不稳定的话会出现这种情况，网络稳定后再去下载。

　　2、QQ服务器的网络问题，由于QQ用户众多。所以QQ服务器经常会出现不稳定的情况，可以过段时间再试。

　　网速慢，电脑系统 浏览器问题等都能导致此类现象，建议大家可以使用腾讯电脑管家、360安全助手等软件进行系统修复。

　　qq邮箱登录不了的解决办法

　　QQ邮箱中邮件打不开的原因有很多，倒不是邮箱的问题。有可能是网络链接问题(小编先用电脑管家测试下网络连接是否有问题，有问题的话先修复下)。也有可能IE缓存过高，安全设置级别过高，或者是FLASH插件出了问题。

　　方案一：清除IE缓存

　　1、打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：

　　2、勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】

　　方案二：调整Internet安全级别

　　1、点击【工具】→【Internet选项】→【安全】→然后把Internet的自定义级别设为中。

　　2、同时把本地Intranet的自定义级别设为中低。

　　方案三：升级flash

　　1、打开【电脑管家】→点击【软件管理】，在搜索框中输入"flash"→找到相应版本点击【安装】或【升级】

　　2、打开文件夹C:\Windows\System32\Macromed\Flash 将名为"Flash32_版本号.ocx" 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后，再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件)：

　　方案四：使用第三方清除缓存

　　腾讯电脑管家下载地址：

　　QQ电脑管家官方下载2015v10.9.16338.220 最新版

　　类别： QQ安全 大小：774KB 语言： 中文

　　进入下载页面查看详细信息 >>

　　360安全卫士下载地址：

　　360安全卫士XP专版下载10.0 官方版

　　类别： 安全软件 大小：53.6M 语言： 中文

　　进入下载页面查看详细信息 >>

　　以qq电脑管家为例，进行全面体检或是清理垃圾即可，这是一款比较简单的办法。

　　方案五：重置DNS(win7)

　　1、(xp系统可参照此方法)点击【网络】右键选择【属性】，点击【更改适配器设置】：

　　2、点击【本地连接】右键选择【属性】，然后双击【Internet 协议版本4(TCP/IPv4)】

　　3、输入正确的IP地址和DNS，若不知道可叫公司网管告知，点击【确定】即可：