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绝对成交销售话术技巧

时间: 泽凡0 分享

技巧绝对成交销售话术技巧

很多销售人员在销售表达中存在的最大问题就是在自我介绍时,内容非常地少,提供给客户的信息非常有限,这里小编给大家分享一些关于绝对成交销售话术技巧 ,方便大家学习了解。

绝对成交销售话术技巧 

1、顾客:我要考虑一下

对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法

通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。

方法二:假设法

假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得__礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。

方法三:直接法

通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。

2、顾客:太贵了

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法

与同类产品进行比较(我们的产品和市场__牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。

方法二:拆散法

将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。

方法三:平均法

将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。

方法四:赞美法

通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客:市场不景气

对策:不景气时买入,景气时卖出

方法一:讨好法

聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。

方法二:例证法

举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。

4、顾客:能不能便宜

对策:价格是价值的体现,便宜没好货

方法一:得失法

交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。

方法二:底牌法

这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。

方法三:诚实法

在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。

5、顾客:别的地方更便宜

对策:服务有价,现在假货泛滥

方法一:分析法

从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!

方法二:转向法

不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。

方法三:提醒法

一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。

6、顾客:没有预算(没有钱)

对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。

方法一:前瞻法

将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。

方法二:攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。

7、 顾客:他真的那么值钱么?

对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定

方法一:投资法

如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。

方法二:肯定法

就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用拆散分析,对比分析以及举例分析。

8、 顾客:不,我不要…

对策:我的字典里没有“不”字

方法一:吹牛法

吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家,都是货比三家,但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易,即使少数没交易我们也成为了朋友。)

方法二:比心法

也可以通过向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然前提是你真的很用心。)

方法三:死磨法

我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有一问顾客,顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了,那样你真的太失败了,至少你要努力的去维护最后一丝机会!

保险的销售话术技巧

技巧一:要有良好的态度和作风

俗话说,态度决定一切,对保险营销员来说,也同样如此,要取得一个良好的效果,保险营销员要做好以下五点。

1、永远保持积极乐观的态度

积极乐观的态度对所有人来说,都是非常重要的,它是保险销售技巧的最基本要求,因为积极的心态会形成积极的行为。积极意味着无论什么时候,都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题,它是走向成功之路的重要保障。

2、自信

自信是掌握保险销售技巧最重要的工具,它包括两方面的内容:一是对于自己自身的自信;二是对于所销售的产品的自信。如果销售人员对自己没有自信,对是否能够做好工作没有自信,那其他人凭什么要相信我们呢?如果对所要销售的产品没有自信,怎么能够期望客户接纳我们,接纳我们推荐的产品呢。

3、设立目标

不论是学习还是工作,都必须设定目标。目标就是成功的地图,它将引导我们走向成功。对于从事保险销售的人员来说,设定一定的目标是非常重要的,目标可以按天、周、月来设定,它既是对自己工作的督促,又可以增加工作的信心。

4、正确认识自己的工作

在销售人员当中,普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态,这都是作为销售人员的大忌。保险实现的是对人身、财产方面的保障,这些都是与客户切身利益相关的。销售人员是通过这种便捷、方便的方式,向客户提供服务,使客户发生意外之后的损失降低,所以应该树立“我在为客户服务”的心态,而不是所谓的打扰客户。

技巧二:要具有基本的技能

由于营销的独特性,在营销过程中,营销员要做到认真倾听和做好充分的准备工作。

1、认真倾听

当向客户推荐保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。

2、充分的准备工作

积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险销售人员,在给客户打前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。因为销售人员是利用与客户进行交谈的,它不同于面对面式的交谈,如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在销售人员的身上,这就要求销售人员在每次与客户打之前,对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。

销售人员超级口才训练方法

(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。

(2)每天阅读书籍,增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时,对所学内容进行口述总结,锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。

(3)经常看名人的演讲,并进行模仿。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。

(4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导,需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少,可以经常对着镜子演讲。

(5)经常进行吐字发音等基本练习。

作为一名销售人员,如果热爱请继续,如果只是玩玩请放弃,销售是一门技术也是一门艺术,贵在自身的热情和激情,让所有消费者都尽可能成为你的客户。

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