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第一次坐高铁的基本流程图(2)

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第一次坐高铁的基本流程图


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乘坐高铁的流程

乘坐高铁动车流程

第一次坐高铁注意事项

高铁可以刷身份证进站吗

2017高铁车票涨价之后票价多少钱


  凭居民二代身份证原件直接进出站和乘车需要满足的条件

  1.必须是网上订票,并且是使用居民二代身份证;

  2.网上订票后没有换取纸质车票,已换成纸质车票票的就不能再刷身份证检票,而是只能刷票检票;

  3.乘车站和到站均需要具备直接刷二代身份证进出站的条件,这些车站包括但不限于:

  京沪高铁沿线车站

  京津城际铁路沿线车站

  沪宁高铁沿线车站

  沪杭高铁沿线车站

  武广高铁沿线车站

  广深港高铁广深段沿线车站

  广珠铁路沿线车站

  海南东环铁路海口东站至三亚站

  广深线深圳站至广州东站动车票

  甬台温线沿线车站(宁波东除外)

  温福线沿线车站

  福厦线及福州、厦门站

  4.身份证可以正常的刷卡未退磁或者功能感应故障

  满足上述条件就可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续,无需换取纸质车票。

  详细是否可以免取纸质车票直接用二代身份证原件检票乘车以注册手机短信和邮箱提示内容为准。

  坐动车高铁没免费水领了

  今后坐动车,旅客没有免费瓶装矿泉水可以领了。中国铁路总公司近日发表公告,全国各高铁站不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水,旅客饮用水改由车站、列车提供。坐动车组列车的免费矿泉水时代正式结束。

  铁路部门解释,随着全国高铁网络的逐步建成,各车站服务设备和配套设施的进一步完善,车站和列车能够满足旅客的饮水需求,因此车站不再赠送矿泉水。

  据悉,此前旅客乘坐动车组列车常常领到的“西藏5100冰川矿泉水”,只是铁路运输企业一项免费服务,相关费用启示并不包括不在正常的票价内。铁路部门还解释,车站和列车上的饮用水设备将为旅客提供免费提供直饮温水或热水,因此旅客无须担心没有免费水供应。

  高铁可以补票吗

  关于这个补票,分成有三种定义。一种是遗失了自己在上车前提前购买的车票,需要重新补票;一种是没买票,但是混上车了,而高铁下车需要验票或者中途需要查票,这种情况的补票;还有一种就是,由于自己要去的那个站点已经没有车票了,采取中途转车的方式补买车票。

  高铁补票第一种情况:遗失了自己在上车前提前购买的车票,需要重新补票。这种情况,据高铁网消息:

  旅客丢失车票时,应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票手续;在列车上,应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

  在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购票,且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的,在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的,应当先行补票。旅客补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。

  而如果是在未上车前实名制火车票丢失了,购买实名制车票后丢失了怎么办?

  如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。也就是说旅客须凭购票证件到火车站售票窗口进行身份证信息解锁,再购买一张当天的原车次车票,补票所花费的费用需旅客自己承担。“平时客流量不大的时候,一般能补办一张原日期原车次的票。但节假日期间,大家都在抢票,解锁后再想补办一张同日期同车次的票,几乎不可能。”12306客服这样说道。

  高铁补票第二种情况:没买票,但是混上车了,而高铁下车需要验票或者中途需要查票,这种情况的补票。

  这种情况一般在高铁是比较少发生的,但是也不乏例外。高铁上车后没有工作人员补票的,这种情况,乘客需要在上车20分钟内联系列车员,由列车员向列车长反映。比如:你坐到长沙的高铁票,你到了武汉出站。出站时自动验票会报警的。那时你就得补票了。再一个就是你出站时验票站口有个补票点。你可以到那里去补票。不过这两种都是需要补全程的了。所以最好是提前买好票,当然节假日可能不太好买票。不过小宝建议,为了大家出行的安全以及减少不必要的麻烦,最好是提前买票,而不是先上车后补票。

  高铁补票第三种情况:由于自己要去的那个站点已经没有车票了,采取中途转车或者车次延长的方式补买车票。

  这种请款,据高铁网发布的信息是:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车怎么办?

  旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予办理,并核收越站区间的票价和手续费。

  也就是说这种情况一般是可以的,只是要收手续费而已。如果你乘坐的车次之间时间衔接较紧,可以不用出站,但可能不在一个站台,你需要问车站的工作人员,好好问一下,一般都会答复你的。另外,上车后20分钟内要声明没有票,并尽快去补票,否则按逃票处理。


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