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关于运营岗位的看法:不是人人都能做运营

时间: 晓晴1082 分享

关于运营岗位的看法:不是人人都能做运营

  最近面试运营,收到很多简历,也收到很多应届生的简历。有开发转运营,有会计转运营,有客服刚转运营,有设计师转运营,好像运营是个人就可以了嘛?应届生的简历也有很多精彩的,也有很多写的真的太简单了,咱们相互不认识,你总得写点能打动人的吧,唉, 你的诗和远方呢.... 连苟且都写?顺便吐槽下直聘是不是穷疯了,发个简历都要收费。

  举个例子吧,很多很多人已经不记得运营是干嘛的了,印象中有产品运营,用户运营,内容运营,新媒体运营,电商运营,活动运营,商家运营等...OMG 。

  每个运营都是对运营这件事理解后的行动力,这里也来说一下对运营的粗浅理解,供参考吧。

  UGC 社区,十几年前最火爆的各类论坛、Facebook等,鼓励用户输出内容,各种激励手段都是重点。

  SNS 社区,大家熟悉的QQ空间、Twitter、微博等。创建或构思有效的人际关系,依赖产品设计实习。

  如果说以上算是web2.0时代,我们说一个新概念SaaS产品的运营,我创业项目就是SaaS产品啦。

  SaaS平台,以前在阿里用过的peoplesoft、还有移动支付鼻主Square、研发的好朋友Github。SaaS模式是个重功能和使用的交流模式,该模式并不像其他社区类型强调用户情感,相对来说是弱化的。

  可能会问,能不能说点人话,说说什么是内容运营,什么是用户运营,什么是产品运营,什么是新媒体...? 这要是我想写这篇的初衷,运营不是每个人都适合,并非零门槛,他没有《人人都是运营》。

  我觉得任何一个运营都必须具备以下能力:

  1.运营需要有理想

  前几天看矮大紧说,有一会去清华演讲,把自己都感动了,表达了生活不止眼前的苟且,还有诗和远方,结果学生们问毕业后是去国企好还是外企好。 一个名校毕业生所有的理想都变成了找工作,何等悲哀。同样,运营是对生活有激情了,运营对未来要有野心,如果连理想都没有,你很难做好运营这件事。

  2.运营需要对数据敏感

  对数据敏感和数学成绩好和不好是两回事,每一组数据的背后都运营干预后的结果,如果对数据不敏感运营会变得非常没有成就感,换句话说你的努力都不知道能影响什么,那你还干什么呢? 举个例子:杭州城西地区晚餐外卖订单数据比其他地区多,但中午和缺比如其他区域? 如果结论是:城西都是互联网企业,晚上加班多,那做为外卖平台的运营可以做的事情就多了,如果莫名其妙得不出结论,那...就呵呵了。

  其实不仅是对数据,还要对信息敏感,对热点敏感,比如一年有多少节日,有多少人造节日,有多少节日可以蹭热,什么热点可以蹭流量都需要保持紧张和敏感。

  3.运营文字功底至少要及格

  我们习惯说运营都是内骚型人才,表明可能腼腆,内心可不能面瘫,要有用不完的激情和思绪。嘴上不说,至少内心想法是完整和清晰的。你需要读很多书,懂很多道理,还要热爱生活。保持一种生活态度,如果你是个成熟的运营,应该是这样 In me the tiger sniffs the rose, 哈哈哈。

  不管是内容建设,通知公告,内容价值观的审核。平庸的运营没有办法识别优秀的内容输出,不能坚定产品的价值观,不能服务好任何一个群体,中庸的终点是无能。

  要知道,写一封合格的邮件都能难倒多少人,还蜂拥着转运营。

  4.运营要会沟通,而且擅于沟通和协调

  沟通和协作是运营最重要的外部技能,运营的核心是四两拨千斤,你的能力只有四两,那你需要借助动手“拨”的人,协作的目的是团队力量大于个人,最终活动集体荣誉感。有种高境界的运营叫藏在产品表现的运营,通过合适的沟通产生运营效果。

  运营的共同点:通过干预影响用户决定。

  可以用到目前出现的各种“岗位”里, 如果你够细心,你发现人多的“社区”里都有一群人在默默付出,运营者无人喝彩,你可知道。如果你习惯了当韭菜,那我就无话可说了。

  做运营事情会很多也会很杂,凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

  后话

  运营人员是需要有创作热情的,不管是Twitter、还是微信都能写出不沉默文字。比如大部分公众号文章的阅读量是关注数的10% ,我会说我的最好阅读数曾经达到600%么, 哈哈哈,╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮鄙视你!

【本文章由微信公众号:行走的骨头(id: KeepMoving_Gutoo)授权转载】

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