如何成就优秀的管理者

　　摘要：领导涉及到人、影响与目标。管理的权力来源于组织结构。领导的权力来源于个人。管理者靠组织赋予的权力行事，而领导者则要靠个人的影响力来行事。领导者的个人兴趣、目标及价值观、个人道德品质使其获得权力，跟组织关系不大。

　　很多人都容易混淆管理者与领导者的概念跟实质代表的内容。这两者之间，既有相同之处，又有区别之区。为了让从事企业管理的人真正搞清楚管理者与领导者的关系，特写此文，以供参考学习。我们现在从管理的职能入手，来分析一下管理者这个名词的真正含义。管理的职能是计划、组织、领导、控制。那么管理者，就是从事计划、组织、领导与控制的人。管理者是专门从事管理的企业雇员，而企业的其他员工就是非管理雇员。也就是说，按照是否从事管理来划分，企业就只有两类雇员人群，管理雇员与非管理雇员。

　　一般情况下，大部分企业的组织结构都是金字塔型，企业管理者分为三个层次。

　　最高层次的管理者就是我们所称的高管，也就是董事长、总经理、副总经理等之类的。

　　在他们之下，就是中等层次的管理者，我称之为中管。这个中管可不是中央直管的干部，而是企业的各部门经理、主任等之类的。

　　最基层的管理者，也就是工作在运营一线的管理者，我们称之为基管。这个基管是企业的车间主任、一般企业干部、技术员、工程师、线长、课长等之内的。

　　最底层次就是非管理雇员，这些是一般工人、服务员等从事生产一线的员工。

　　领导者都是管理者。但管理者不全是领导者。因为领导是管理的其中一个职能而以，而从事领导职能的人，才叫领导者。如果把管理比喻成一个大盒子，而里面容纳的小盒子就是领导。领导者就没有层次与级别之分。而管理者却有层次与级别之分。

　　管理者要扮演三大类10种角色。

　　第一种是人际关系类，角色有挂名首脑、领导者、联络者。

　　第二种信息传递类，角色有监听者、传播者、发言人。

　　第三类是决策制定类，角色有企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者。

　　管理者需要获如下管理技能：

　　1，获取权力。

　　2，积极倾听。

　　3，评估跨文化差异。

　　4，制订预算使用预算控制预算。

　　5，选择有效的领导方式。

　　6，作为教练指导员工。

　　7，创建有效的团队。

　　8，进行授权。

　　9，设计富有挑战性的工作。

　　10，发展与员工及其利益相关者之间的信任。

　　11，执行企业的规章制度方面的纪律。

　　12，对上司、同事、下属或者客户进行访谈。

　　13，减少变革的压力与阻力。

　　14，科学管理工作时间。

　　15，对员工进行指导与支持。

　　16，与客户进行谈判。

　　17，向上司提供反馈。

　　18，解读组织文化。

　　19，主持有效果的会议。

　　20，审视与评估内外部环境的威胁与机会。

　　21，设立组织目标。

　　22，创造性地解决工作中各种问题。

　　领导涉及到人、影响与目标。管理的权力来源于组织结构。领导的权力来源于个人。管理者靠组织赋予的权力行事，而领导者则要靠个人的影响力来行事。领导者的个人兴趣、目标及价值观、个人道德品质使其获得权力，跟组织关系不大。