个人总结2023上半年
个人总结2023上半年(精选8篇)
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个人总结2023上半年篇1
20_年，是具有重大挑战的一年。而现在，上半年已经在我们的眼皮底下悄悄的流逝过去了。回顾过去半年的工作生活，我们在各项压力和挑战中前行，我们的周围潜藏着许多危机，同时也蕴藏着许多的契机。我们就这样带着一份执着和勇敢，在这一路上勇闯无敌，飞跃进步。此刻，我将过去半年的工作进行了总结：
一、端正态度，提升自我
不管我们在怎样的一个阶段，或者是在怎样的一个环境中，态度都是一件不可忽视的事情。一个人的态度是决定一件事情是否能够完成的重要因素。很多时候我们之所以遇见失败，不是因为我们没有在努力上费工夫，而是在态度上本身就已经落后了。如若你真的想要完成一件事，不用别人怎么去说，你立马就可以完成，这就是态度。这半年里，遇到了很多的问题，很多的难关，但是我都在努力的往前走，带着一个良好的态度，在提升自己的路上不断进步。
二、积极配合，团结合作
配合对于一份工作而言，是很重要的。我们是在公司里工作，那么我们所接触的集体，也是和我一同奋进的一个集体。我们之间需要互相包容，互相扶持，互相配合。有时候一个人做事情的确效率会高很多，但是我们也不能脱离整个集体的。做好配合工作，积极团结部门人员，会让我们处于一个更加舒适的环境中工作，效率自然而然也会提升上来了。
三、把握契机，敢于突破
虽然上半年整体下来的确是非常艰难，大家都在恐慌当中勇敢的前进着。对于我们公司而言，这上半年也是一次巨大的挑战，而我们员工也是承载了巨大的压力。但是我们能够苦中求乐，在抵抗困难的同时，我们也在寻找合适的契机。这一点，我认为自己也是做得足够让人满意的。我会继续去突破自己，把握好各种机会，让自己成长的更快，也让自己更自信的前行。
四、改变不足，勇往直前
不足的地方仍是有的。比如说自己意志力还不够坚定，有时候遇到一些问题就容易打退堂鼓。在处理事情上，自己也不能够掌握好尺度，总是容易出现一些漏洞，也是我自己粗心的体现。对于这一切，我认为自己或许应该花一些时间去改变，多去外面学习一些东西，让自己可以更快的进步起来、发展起来，不辜负这段岁月的给予。
个人总结2023上半年篇2
20__年医政科按照本年度医院重点及中心工作安排，认真执行了省市医政管理有关政策，重点加强医疗质量、医疗安全管理、依法执业管理、加强医患沟通、医疗技术.健康扶贫等医疗服务要素的考核和监管，建立医疗质量管理控制和评价体系，保证医疗安全，并由科室负责督导落实;认真统计十大指标的相关数据，及时上报信息，定期分析通报预警;认真完成医疗质量促进月《合理使用抗生素》工作;配合药械科抽查病历、日常监管检查、问题反馈等工作。
按照开展“温馨服务”活动年的要求,进一步改善“温馨服务”工作，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，落实责任，具体到人，做到事事有人管，切实保障医疗服务水平明显提升，实现“医疗服务有明显改善、高尚医德进一步弘扬、医患关系进一步和谐，群众满意度进一步提高，现根据医证管理工作分类逐项汇报如下：
一、医疗质量
1、严抓病历质量，提高医师书写水平
(1)每月组织质控小组成员对运行病历和归档病历对患者治疗、收费、检查等的合理性及规范用药，病历书写的质量，临床路径执行情况等进行了综合性的评价，加强病种临床路径管理，上半年年抽查运行病例300份
进一步规范了诊疗行为，终末病历，对首页、入院记录、病程记录、三级查房、医患沟通、出院记录等所有项目进行全面抽查和评析，上半年抽查归档病历200份，病历质量书写甲级率≥98%。
(2)每月组织全体医师、护士、药械、检验等人员对危重病人病历进行讨论，首先由每个科室住院医师发言、主任总结，提高了病历书写质量及疾病的鉴别诊断
2、申请单、门诊日志等方面进行检查。
每月抽查各项申请单，检查是否书写规范，发现问题及时反馈，整改。
3、组织医护人员学习讨论《医疗质量管理办法》的内容，加强核心制度落实，更新完善科室制度建设。医政科从科室实际情况出发，制定医疗核心制度考核细则。(1)加强危重患者的督察，做好危重病人的床头交接班，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，参加科室晨间交班、三级查房。(2)规范科室病例讨论：重点加强疑难、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，对于院内特殊病历邀请其他相关专业技术人员参与讨论并全程主持、参与讨论，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。
对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医政科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。
二、医疗安全
1、加强急救器材的管理，确保急救器材处于应急状态，强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动
2、加强知情告知，重视医患沟通：
医政科根据我院具体情况制定了病人“入院沟通”、“住院期间沟通”、“出院沟通”，为此医政科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，减少了医患纠纷
三、业务学习、讲座、外出进修、学习班：
1、加强三基培训，提高基本技能。制定了全年业务学习计划，加强医技人员业务理论学习与技能训练，开展“三基”技术比武活动1次，业务讲课6次。
2、组织全体医师、护士、药械、检验等人员进行危重病人病历点评3次，提高了病历书写质量，规范了合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费。
四、完成了医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验
医政科根据医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验考核细则的要求，组织全院职工学习标准要求，做好分工，医政科根据标准要求进行了2次自查，发现问题及时反馈于主管科室，及时整改，顺利通过了医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验工作。
五、按照河南省卫生厅制定的“十大指标”与“温馨服务”有机结合起来，我们每月按时上报数据，对医疗质量进行全面管理及监控，加强医疗缺陷管理，及时发现、及时处理、及时纠正，防范和消除医疗隐患，开展“温馨服务”，优化了病人就诊及入、出住院流程，从根本上保障患者健康和生命安全。加强了对医院的科学规范管理。
六、做好开展健康扶贫活动工作。
为全面贯彻落实卫生局关于在卫生系统开展“健康扶贫”活动精神，我院迅速成立以院长为组长的领导小组，及时制订活动实施方案，召开全院会议进行宣传，要求各科室、各部门要认真按照健康扶贫工作要求，做好三免、两优工作，健康扶贫作为精准扶贫的一项重要举措，我院积极开展各项义诊活动和针对贫困人员的优惠活动。20_年，我院定期开展社区、院内及下乡义诊活动，每月到杞县于镇镇梁庄村卫生室开展健康扶贫义诊活动，先后组织65余名医疗、护理、药剂专家对贫困人员进行免费问诊、免费筛查乙肝和艾滋、免费健康宣教、量血压、免费彩超检查，指导药物应用等，发放科普材料900余份，优惠金额5000余元。梁庄村全村贫困人口约700余人，为做好进一步健康扶贫攻坚行动工作，确保政策落地，措施到位，保障扶贫攻坚行动取得实效，对村里每一位贫困人口建立了信息档案，以后凡贫困人口基本信息名册上的每位村民需到我院诊疗，我们都将减免诊疗费用，并定期到村开展健康扶贫义诊活动，提高群众的健康水平。
我院院内制订了长期对贫困人员的优惠措施，给与免费体检、免挂号费、优先安排床位、先诊疗后付费、严格控制自费率等，将健康扶贫工作落实到位，并长期坚持下去。
七、20_年上半年对医师药师护士培训2次，内容包括：抗菌药物合理应用、麻醉精神药品管理及合理应用、基本药物政策宣传及合理应用、医院常用药品说明书的学习以及避光药品在临床合理应用等
4每月组织质控专家评选(合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费)病历，评选优秀病例进行奖励，调动医护人员的积极性。
八、强化卫生人才队伍建设，深入开展“五位一体”人才工程建设工作和“三大对接”工作。
1、加强人才培养，开展特色治疗(中医科方面开展疼痛治疗)等项目，继续做好肝炎重点专科，为增加新的重点专科建设(艾滋病)创造条件。选拔年轻医师到上级医院进修学习，加强我们自身学习，提高学历档次
2、每月邀请地坛医院闫杰教授，坐诊及讲课提高医疗诊疗救治技术，邀请地坛医院李长青教授开展微波消融治疗肝癌的新方法，在李教授的指导下，蔡水泽主任很快掌握了微波消融治疗的治疗方法，减轻了病人的痛苦，延长病人的寿命.
3、邀请河南大学淮河医院马万里主任讲课(肝癌的手术治疗、鉴别诊断与治疗)
九、医疗技术比武：
为加强内涵建设，强化“三基三严”训练，医师进行“腰三基三严”大比武活动，
十、1-5月病案室共，收集、整理、装订、编码、归档上架998份病历，20_年1月至5月门诊就诊总人数13051人次，入院病人数1013人次，危重病人抢救成功率98%，按有关规定复印病历，及时准确的为临床提供可靠资料。
十一、完成医师电子化注册
个人总结2023上半年篇3
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20_的半年年。回顾20_上半年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于20_年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自我能够加入农商银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20_年上半年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
个人总结2023上半年篇4
20__年已经过半，是我过得很艰难的一年。在大盘接近____点的时候我感到了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。
回顾大半年的工作，我在很多方面做的都不够好。
第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的问题。
第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。
第三，专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。
第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。
鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。
第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。现在推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。
第二，加强营销技术的学习。跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20__万理财产品。
第三，了解客户的需求，根据客户不同的风险承受能力及行情，建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。
第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。
20__，即将逝去，但20__就在你我眼前。相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。让我们一起加油，完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。
个人总结2023上半年篇5
一、农业经济得到巩固和发展
农业是__经济快速发展的潜力所在。今年，我们继续把农业放在经济工作的首位，制定了相应的措施。及时召开了镇、村、组三级干部大会和群众大会，在春耕备耕中，共出墙报17期，发放直补宣传单11000多份，张贴宣传单200多份，发放粮食直补金共433.5万元。尽管年初遭受了五十年一遇的冰雪冻雨天气，由于镇党委、政府积极开展抗灾救灾工作，积极落实中央的各项支农、惠农政策，国家下拨的粮食直补金，按照“不准截留、不准抵扣”的原则，做到了一分不少地发放到了农民手中，我镇广大农民群众种粮积极性继续保持高涨，耕地抛荒率持续走低，__年上半年我镇粮食种植面积达32403亩。
二、工业经济继续保持良好发展势头
今年1-6月份，全镇完成工业生产值1.75亿元，占年任务的55.4%,共完成税收1237万元，同比增长37.4%，其中国税1000万元，同比增长36.9%，地税237万元，同比增长39.4%。
为了促进本镇民营经济的快速发展，镇党委、政府把招商引资工作作为发展全镇工业经济的一个突破口来抓，围绕地理位置、工业基地、矿产资源、亲情乡情抓招商引资，全镇招商引资和民营企业经济发展等工作又跃上新的台阶。1-6月份，我镇共引入项目3个，到位资金5400万元。___项目于今年3月份全部建成,共投入资金2700万元,其中固定资产2200万元,流动资金500万元,主要产品是普通沥青混合料和彩色沥青混合料,项目达产达标后,年销售收入可达5000万元,实现利税300万元。___于今年元月份引入,目前正在进行平整土地等前期基础性工作,预计一期工程在今年12月份建成，计划投资2200万元，一期1200万元。通过优化经济发展环境，及时为企业排忧解难，为企业的发展“保驾护航”。全镇今年新增工商登记的个体户28个。
三、新农村建设及政府办公大楼扩建稳步推进
全镇原有20个省市示范点。今年新增8个，所有新农村建设点全部完成测量、规划，在镇村两级建立了新农村建设激励机制，定期对建设情况进行检查考评并给予奖励。充分发挥理事会、普通群众和能人的作用，广泛调动参与建设的积极性。到目前为止，各试点村共拆除旧房205间约6995平方米，新建房屋115间，面积5133平方米，整治水沟500米，共建垃圾坑500多个。
__镇作为__区第三大镇，其办公条件却极为狭小，尤其是领导干部都是聚办公、住宿为一室，前半间是办公室，后半间是卧室。为此，我镇年初就申请了政府办公大楼扩建工程，前期拆迁工作基本完成，共拆房屋38间1159平方米。
四、干部作风扎实有效，为民服务意识增强
今年以来，我镇深入扎实地开展了作风整顿年活动，通过活动，进一步树立了新时期我镇机关干部的新形象，作风扎实了，在人民群众心目中人人都是好干部，个个树立起了爱岗敬业、奉献基层的精神。一是思想认识到位。机关作风整顿一开始，我镇就成立了领导小组，认真组织学习，学习中人人有笔记，而且都写有15000-20000字的心得体会。组织中层以上干部轮流讲课，开展大讨论，使干部们自学投入到转变作风建设上来。二是进行自我剖析。每名干部都能对照需要解决的突出问题，通过“自己找、群众提、上级点、互相帮”的方法认真查摆和剖析，提出了整改意见。三是确保干部作风贴民情。建立了“首问责任制”、“办证服务管理制”、“行政不作为责任追究制”、“公文限时办结制”等10项制度，积极开展“民情日记”、干部结对帮扶等活动，实实在在为群众办实事，增强为民服务的意识。
五、综治工作力度加大，社会治安进一步好转
我镇是一个社会治安状况较为复杂的大镇。今年，我们在抓好法制宣传、治安防范、严打整治等普通性工作的基础上，着力抓好以下几项工作：一是狠抓综治网络建设，落实矛盾纠纷排查机制，二是积极稳妥地处置突发事件，三是千方百计解决沉积多年的“老、大、难”问题，四是狠抓“三村二线一集镇”的重点整治，做到教育与打击并举，五是开展创建和谐平安村镇活动。据统计，今年1—6份全镇共调处非正常死亡纠纷3起，调处民间纠纷12起，同时，全力协助了非煤矿山的整顿，关停了一切非法无序的开采，帮助农民恢复农田耕作。
六、各项社会事业蓬勃发展
(一)通过层层落实责任机制，计生工作抓紧抓实。年初，镇党委、政府与各村，各村与各组，各组与计生对象，加大宣传和执法力度，有效控制人口增长，提高人口素质，认真落实计生工作责任制，积极推进计生工作创新。今年5月15日至6月6日我镇开展了集中整治行动，共上环27例，结扎18例，人流7例，引产1例，环检116例，征收社会扶养费364000元。
(二)为实现医疗卫生保健工作全面提质，认真改善医疗环境，认真开展妇幼保健和防疫工作，高度重视禽流感、手足口病等疫病的防治宣传工作，新型农村合作医疗工作有序进行。今年我镇新农合参合率为90.8%，1-5月份，住院报销1550人次，补助金额达50.5万元。
(三)__中学第二期建设投资400万，新建了一栋教师单身宿舍、一栋综合科技楼以及运动场建设，力争把__中学打造成全省一流的农村中学。投资40万元的__小学改造工程也正在进行中。
我们在肯定工作的同时，也应清醒地认识到，__的发展正处于关键时期，还存在着一些需要高度重视并认真加以解决的问题，主要表现在：工业强势地位还有待进一步确立和巩固，优强农业、特色农业还不够突出，镇村基础设施建设还比较薄弱，农民增收途径不多，增收比较缓慢，工作难度加大，安全生产存在一定隐患，建设和发展的外部环境需要进一步优化，社会还不够稳定，与“科学发展、和谐创业”的要求有一定差距。对此，我们将在今后的工作中认真加以解决，以此推动全镇经济和社会各项事业更快更好地发展。
__年下半年工作打算
为全面完成今年经济和社会发展的目标和任务，下半年我们重点要抓好以下几方面的工作：
一是抓“三农工作”，保农民增收。
加大对国家支农、惠农政策的宣传力度，采取切实可行的优惠措施，鼓励农民多种粮，种好粮，加大农业生产资料的整顿力度，确定种植粮食与经济作物的合理比例，使之协调发展。
二是抓招商引资，保发展后劲。
招商引资工作要与项目建设密切结合起来，要围绕地理位置抓招商引资，围绕__工业基地抓招商引资，围绕我镇丰富的矿产资源来招商引资，围绕亲情、乡情抓招商引资。坚持扩大对外招商渠道和启动民间投资双管齐下，打响招商引资的“三优”品牌：一是优良环境，二是优质服务，三是优惠政策。
三是切实改善农村生产生活条件。
在“村村通”工程的基础上加大“组组通”工程的力度。继续加大对农业基础设施的投入力度，搞好农田水利建设。做好农村山塘水库的除险加固、维修工作，提高农业抑御抗旱的能力。扎实抓好农民就业工程，积极扩大劳务输出，实现异地就业，提高农民的生活水平。
四、继续加强作风纪律整顿。
在全镇干部中营造人人爱学习的氛围，切实解决机关干部工作飘浮的问题，时时以一个党员的标准严格要求自己，树立起新时期机关干部新形象，多给群众办实事、好事，切实转变工作作风。
五、积极发展社会各项事业。
以巩固“两基”工作为重点，努力实现“普九”目标，争取资金加大全镇中小学学校危房改造力度，强化学校周边环境的整治工作，确保在校或住校学生的安全。坚决执行计生工作责任制和动态管理机制，重点抓好“奖、优、免、补”工作，加大社会抚养费的征收力度，努力克服超生、抢生，认真抓好节育措施拖欠、性别比失衡、社会扶养费拖欠和出生漏报等专项治理工作，全面提升优质服务水平和村自管管理水平。深入开展爱国卫生运动，规划好集镇污水管网建设及污水处理设施建设，深化改水、改厕工作，完成垃圾坑建设及垃圾收集、运转工作。大力发展文化体育事业，认真做好国防教育、征兵工作、双拥、民兵预备役工作。
个人总结2023上半年篇6
在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。
要做好前台这个岗位的话，就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始，就应该做好，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考做好本职工作。
以下是我2021年的上半年工作总结：
一、上下班之前要整理好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理干净。每天的报纸要整理好，饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要及时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真的大概内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人，以免耽误工作进程。
三、收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，方便以后查找快件。发送快递时，认真填写要发送的公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，方便及时查询快件具体情况。
四、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要立即起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微笑，耐心细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。
五、转接电话，要注意礼貌用语，使用标准用语，您好!有什么可以帮到您的?问清对方找哪位?贵姓，有什么事情，了解情况后转给相关负责人，熟悉公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的，要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候!
六、文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购，对公司员工领用文具要及时登记。
七、员工订餐，每天上午10点后要开始统计员工订餐，及时打电话给送餐人员，保证每个人点餐都有。对于老总订餐，要认真对待，争取在11点之前确定老总是否需要订餐，订餐晚了就订不了了。
八、前台周边的环境卫生，在清洁过程中，要仔细点，很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要及时捡起，保持整洁更重要。
九、值班安排，每天的值班人员安排，尽量保证公平轮流值班，统计晚上加班人员，看其是否需要订餐，将加班人员情况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。
十、完成领导同事交代的其他具体工作。
在前台工作了这半年里，工作内容不复杂，比较细，我认为自己在工作中还有许多需要改进的地方，也有很多的不足，比如有时候工作不够集中，不够细心，主观能动性较差，这些都是我需要改进的地方，我希望自己在新的一年能够认真上班，勤力做事，为公司多做贡献。
一、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业知识，多看书。巧妙的回答客人问题，尽量让客户满意。
二、加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。
三、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时回答客户的问题，准确的转接电话，另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分，它代表着公司的整体给人的印象。
四、注重前台周边的环境卫生，随时注意观察，始终保持整洁大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。
公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献，在新的一年里，我将做的好继续保持，把做的不好积极改进，保持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断发展、个人的不断完善好好努力。
个人总结2023上半年篇7
时光飞逝，20___上半年已经悄然过去。在过去的上半年里本人在公司项目领导的支持和同事的帮忙下，我认真履行自己的职责，加强施工生产管理，以提高自身素质为重点，以总公司“十制”“五比五创”为指导。抓好队里的施工技术工作，加强自身的道德品质修养，使我的思想素质不断提高，工作不断进步，并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务，现将上半年来的工作做如下总结。
一、工作方面
本人20___年从事施工队技术负责岗位，主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。从年初先后参加援建四川__项目、____道路改造工程项目、和__路面项目。__项目是一个工期短工程量大的一个政治工程，段落地形复杂，交通不便，路基施工进度缓慢，垫层没有足够的施工段落，但为保项目工期能顺利完工，我们队在环境复杂，施工难度大的特殊状况下，采取分段施工，路基交验一段，就施工一段，虽然这样调动比较频繁，员工比较辛苦，但使施工进度得到了保障。在质量方面坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序施工中都能得以有效控制，加强现场管理，在材料紧缺状况下，依然没有降低对入场材料质量要求，拒绝任何不合格材料进场。严格控制施工进度，明确施工任务量，在控制材料成本方面，首先核对好，在不影响质量，有利于我们砂砾垫层几何尺寸，对进场材料进行严格抽检，防止‘跑、冒、滴、漏’出现。每一天和核算员将当日完成的工程量进行节超比较，找出节超原因，为下一步控制材料成本做好基础，对每完成一段的任务量进行汇报总结，对存在问题进行分析，找出不足，认真落实，及时改善。
在__项目，由于前期天气，变更等原因的影响，工程进度滞后，后期工程量大，为保工期顺利完工，公司_经理带领三名机关人员来到我们施工一线服务指导帮忙，施工队实行两班倒，二十四小时施工，一天三餐都在路上吃，经过一个多月的紧张施工，最后在业主要求工期内顺利完工。在紧张施工过程中，能始终贯彻执行总公司的各项规章制度，及各项成本管理。
二、思想方面
上半年来，不断地学习，努力提高自己思想政治素质和专业水平。认真学习总公司各种管理制度，深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。结合实际工作，有针对性的学习各类专业知识，一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准;另一面加强在实践中学习，向有经验的老同事、监理单位虚心请教，不断提高自身的专业水平。
三、20___下半年工作计划
20___下半年我将在总公司__路面项目负责拌和站的收料工作，首先以身作则带领队里人做好检斤工作，立足本岗，履行职责，对进场材料从数量上严格检斤，防止一切‘跑、冒、滴、漏’出现。从质量上做到车车抽检，杜绝任何不合格材料进场，检斤小票，日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。随时与工程科、质检科持续联系，从工程总体材料控制，以防止各个单质材料多进或少进的状况发生。
作为青年技术人员必须要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统，对新毕业的学生不仅仅在工作上进行“传”“帮”“带”，还有在生活也要关心和帮忙。让他们来到我们公司有一种回家的感觉。
在团结协作，提高团队精神方面，要做到尊重领导，尊重同事，要能够协调好同事间关系。加强自身职责感，个人服从组织，下级服从上级，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，办事公正，敢于承担职责。
四、合理化推荐
期望总公司新的岗位职责，能够尽快制定并实施起来。让我们每一个人都能够按着自己岗位职责来工作，谁的事谁做，就能避免推诿扯皮的现象出现。
五、自身不足与整改措施
总体上讲，与领导和同事的沟通交流不够，管理潜力和工作效率也有待进一步提高。今后要多与同事交流工作、学习、思想方面资料，以到达互相激励互相帮忙，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上。
以上是我这上半年来的工作总结，在施工管理中，虽然取得了一点收获，但对于公司对上层管理者的要求，自我感觉还有必须的差距，在日后的工作中，会尽自己的的努力去做好自己的本质工作，为项目、为公司的明天尽自己的一份微薄之力!
个人总结2023上半年篇8
上半年，我行认真贯彻市分行20__年工作会议精神，牢固树立_，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20__年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情景
今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标坚持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为×万元，较年初新增×万元，完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额到达×万元，余额新增×万元，完成市分行计划的×。;对公存款余额到达×万元，余额新增×万元，完成市分行计划的×;金融机构存款余额×万元，新增×万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为×万元，较年初减少×万元，其中零售贷款减少×万元;公司贷款较年初减少×万元;票据贴现余额减少×万元。经过大力催收，收回×有限公司逾期贷款×万元、零售不良贷款×万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作进取性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗团体。
今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把适宜的人安排在适宜的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的研究，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原先业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作职责，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原先员工的思维定势是:存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最终反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。
3、抓客户群体的建设，经过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了×和×中心等一些核心老客户，一度也使我们各项工作都处于十分不利的境地。可是，我们没有被暂时的困难吓倒，经过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了×、×公司、×等一批优质目标客户，同时还新拓展了×房产、×、×等一帮新客户，不仅仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行2005年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。
4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步构成了必须规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的进取性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的进取性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的进取性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科×从×纸厂一次揽入票据×多万元。经过上门营销，公司科将×公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与×公司的交往中了解到其供货的客户所在的×商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长×立即率公司业务科客户经理奔赴×等地。经过与×等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的×市场。至今年六月末，×、×等公司在我行办理贴现×万元，质押拆零银行承兑汇票×万元，吸收6个月定期保证金存款×万元。
5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额×万元，比年初减少×万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×%。首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催收其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，经过法律手段“虎口拔牙”，×局职工×，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情景下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在进取催收的同时，进取主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于×有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面进取帮忙企业想方设法盘活，同时进取协助该厂与×行联系，促成×行给予该厂×万元贷款，置换了我行×万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。
(三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
今年是×银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面经过耐心细致的思想政治工作，进取主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。
三、下半年的工作意见
今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年，我们要消化撤销×分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度十分大，任务十分艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
1、进取稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个贴合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。
3、进取主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。