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课程顾问岗位职责标准模板

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  对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  课程顾问岗位职责(一)

  1.接听咨询电话,接待来访家长,给家长和学生提供专业测评和咨询,并达成课程销售;

  2.保持与已签约家长的良好关系,完成学员推荐和续费;

  3.做好数据统计分析,为总部市场部提供参考;

  4.做好学生学习管理工作,增加客户满意度。

  课程顾问岗位职责(二)

  1. 接待来电来访的家长并进行课程咨询(早教、情商、乐高、艺术);

  2. 为会员提供专业的课程指导和服务;

  3. 参与和支持相关中心市场推广活动;

  4. 销售中心课程,完成每月的销售计划和指标;

  5.统筹管理校区销售部。

  课程顾问岗位职责(三)

  1、负责拓展业务,开发新的客户,维护老客户;

  2、电话预约,接听咨询电话,做好相应的信息记录;

  3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;

  4、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;

  5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;

  6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;

  7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写报名资料的准备与整理;

  8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。

  9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;

  10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;

  课程顾问岗位职责(四)

  1、3-15岁学生招生工作,做好相应的学生信息记录;

  2、协助老师管理学生的学习,帮助学生制定英语学习规划,定期对学生信息进行回访,反馈学生最近的学习动态;

  3、组织市场部与各课题学校的活动课,开展部门内的各种培训、讲座和会议等;

  4、熟悉英语教学各项业务流程,熟悉树童课程、教材及讲解;

  5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

  课程顾问岗位职责(五)

  1、负责拓展业务,开发新的客户,维护老客户;

  2、电话预约,接听咨询电话,做好相应的信息记录;

  3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;

  4、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;

  5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;

  6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;

  7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写报名资料的准备与整理;

  8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。

  9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;

  10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;


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