如何建立有效的沟通机制
如何建立有效的沟通机制
沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作;同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。而维持团队沟通最好的方法就是建立有效的沟通机制。下面学习啦小编整理了建立有效的沟通机制的方法，供你阅读参考。
建立有效的沟通机制的方法
建立有效的沟通机制的方法之法宝1：用“机制”解决问题
让专业的人有充分的空间做专业的事，明确职责分工，同时尽可能精简瀑布流水的环节。建议尽早在项目中形成明确的沟通约定以及较稳定的决策流程。
哪怕是一个已经在一起工作已久的产品团队，如果开始了一个新的子项目，我们依然建议召开一个简短的”启动会“。新项目的目标、重点、分工、沟通方式都是这个启动会可以帮我们明确的内容。启动会上所确定的基本沟通方式和分工，是之后高效沟通的基本前提。
约定各个主要产出物的决策审批流程，也是个很不错的方法。虽然团队会议可以充分交流意见并让大家都知晓方案，但我们依然需要一个“拍了板”的版本作为之后各环节的基准。向大家推荐OARP决策方式，约定并填写下表，signoff便明确了：
明确约定了分工责任以及沟通流程，大家也就知道了遇到什么样的事儿该找什么样的人!
建立有效的沟通机制的方法之法宝2：用“透明”解决问题
“透明”就是让项目进展及时、公开地展现在团队面前，这有着惊人的威力，其效果包括但不限于：及时发现进度偏差及纠正;及时预知项目风险;调动团队对全局把控的主观能动性;促进互动……
“透明”有很多不同的方式，周会、周报+电子化进度报表+仪表盘是最普遍的方式，每日站会和物理白板又可以向我们开启一扇新的沟通之门。也可以确定一些常用的邮件模板，帮助大家统一重要信息的沟通方式，如沟通样例。
同时，如何有效地通过周报日报的形式进行状态汇报，又是门不浅的学问。
当各种项目信息有着固定而方便的展示时，信息就变得随时随需可知，也就不再会有“上哪儿了解想知道的信息”的问题啦!
建立有效的沟通机制的方法之法宝3：随需改进，保持活力
对于沟通机制，“清晰”和“高效”缺一不可，所以尤其需要把握好“流程”和“灵活”之间的平衡。过于死板的强流程，会导致墨守陈规，甚至是“流程外拒绝沟通”;而过于灵活的沟通导致信息传播失控，没有一致的目标和标准，反而形成大量返工和扯皮。无论从哪个方面着手做沟通机制改进，都需要密切留意团队的氛围和活力状态。可以从最基本的OARP和周会周报开始，根据团队接受情况以及实际感受做持续改进。
建立长效沟通机制的必要性及方法
为什么企业的管理者听不到员工的心里话?
原因之一，说真话对自己没有任何好处，但是往往要承受极大的心理负担和付出极大的代价。因为说话得失人和因言获罪的个例屡见不鲜，而提出意见得到奖赏和重用的却凤毛麟角。在团队里，为了维持稳定和领导权威而对那些敢说话的人一顿乱棒，久而久之也就没有人愿意开口说话了。
原因之二，沟通渠道的闭塞和缺失，也往往会导致员工不愿意说真话和提建议。在企业经营者看来沟通就是找下属员工谈话和开会，这种单向、被动、不平等的沟通方式在企业经营中往往用得最多，造成的后果往往是领导的权威树立了员工的嘴巴更加沉默了。
为什么企业的管理者必须听到下属的心声?
员工不愿意打开心门袒露心声，从某个角度而言是对企业缺乏信任和怀有戒备。一个满怀疑虑和戒备的员工，怎么能放开手脚、全心全力地工作呢?打不开心门，得不到人心，员工处于不稳定的思想状态而流走是迟早的事。
员工不愿意说真话，因为必须遵守上级都是正确的这个职场铁律。其实管理者也是人，也有做错事的时候，但是员工碍于领导都是正确的信条而不敢说话。从管理者的角度来看，得不到有效的反馈和及时的改正往往会造成更大的损失，而这一切损失的承担者绝不是员工。员工跟管理者和企业没有直接、明显利益关联，这也是导致员工不愿意说话的原因之一。听不到员工的心声，只会让管理者在越来越相信自己状态下将错误进行到底最终是自酿自吞苦果。
怎样才能让员工打开心门畅言心声?
一、从制度上入手。要在制度上保证言者无罪，保证说话的人不会受到任何的打击和惩处;其次，对员工所提的建议一定要认真考虑和回复，一定要着眼于维护建言献策的积极性;第三、对员工的建议和心声建立合理评价、及时反馈和分级激励的机制，对其建议根据其合理性、重要性进行必要的奖励。
二、建立各式沟通平台。如互联网沟通平台、员工委员会、内部报刊杂志、建议信箱以及还有专门的员工思想工作者，这些都是沟通的有效平台。倾听员工心声，必须多方面多角度多渠道进行，唯有如此经营者才能更全面更清晰了解员工的思想和企业的经营。
三、转变管理者的观念。改变管理者常用的话语霸权，改变我说你执行的管理思维，改变高高在上不可接近的领导姿态。只有这样，员工才会对敢对管理者表露心声。
让人能说话，让人敢说话，让人不再因言获罪，建立长效的沟通平台和机制，让建言献策的人得到应有的奖励和使用，这样企业才能在正确的路上越走越远，才能在困难面前万众一心共度难关。
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