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与他人融洽沟通的语言技巧

时间: 杨杰1209 分享

  在语言方面,交谈的总要求是:文明、礼貌、准确。语言是组织交谈的载体,交谈者对它应当高度重视,精心斟酌,这是不言而喻的。怎么才能做到交谈和谐融洽呢?下面是小编为大家收集关于与他人融洽沟通的语言技巧,欢迎借鉴参考。

  第一,承认自己的弱点

  如果你想让人觉得容易亲近,最好的方法就是以一个平常人的面目出现,主人知道你也是有缺点或弱点的凡人,把自己的弱点告诉他人等于表达了你对他的信任,反过来朋友也会觉得你是在个人信用上值得信赖的人。

  第二,注意强调对方的价值

  说话时应将对方当作话题的中心,将其视为主角,以强调其存在的价值这样才能打动对方的心。两个战士从战场上归来,甲士兵对女友说:独自一个的日子,好寂寞!强调的自我,不会令对方感动。而乙士却对女友说:没有你在身边的日子,好寂寞,刚将女友当作中心,因而效果就比甲好得多。

  第三,谈话切忌以自我为中心

  无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”

  第四,寻找合适的话题

  合适的话题能使交谈更投机,有那种“酒逢知己”的感觉,怎么寻找合适的话题呢?可以从这几个方面着手:1从对方的口音找话题,一个人的口音就是一张有声名片,能告诉人们是是哪里人,这时我们就可以从这种口音本身及其提供的地域引起很多话题。比如从乡音说到地域,从地域说到那里的特产,自然风光,风土人情,等等。2从与对方有关的物件中找话题。人们携带的物件有时候也能反映一个人的兴趣和受好,或都提供有关的什么信息。比如,在站上有人在看一本杂志,你就可以从这一杂志说开去等等。3从对方衣着穿戴上找话题:一个人的衣着,举止在一定程度上可以反映出他的身份,地位和气质,这些同样可以作为你判断并选择话题的依据。

  第五,注意附和别人时的表达方式

  对方讲完一句话,我们有“啊,是吗”“好极了。”“啊,那还了得了。”种种随声附和的讲法,“前些日子,我到博物馆去参观书画展,真是琳琅满目,美不盛收啊!”如果当对方讲完了以上的话,你假如说“噢,是这样啊”就不太高明了,你就该多提一些话题,引导他继续讲下去,如“噢,是这样吗,参观的人多吗?是国画还是水彩画?有没有什么你特别喜欢的作品?”这样的话,当然有材料让他滔滔不绝说下去了。又如对方说“啊对了,你所认识的某某先生一家人,上个礼拜天国驾车出游,发生了车祸,听说有人还受了伤呢”,同样的理由,你也不能光说“噢,有这种事?”这就了事了,不管怎么简短,你就是要继续说下去。“那真可怕,驾车出游应该小心,尤安度晚年就带家眷的时候更是马虎不得。”或是“那真是很遗憾的事情,但愿他们伤势不重,一家都能平安地过去。”总之,附和对方的话有兴趣,使他有讲话的冲动,你们之间的会话,当然会越说越精彩了。

  其实交谈的技巧还很多,要真正成为交谈高手,必须注意技巧,但切忌技巧过多,显得做作,真诚+适当的技巧=融洽的交谈。

  1、语言要文明

  作为有文化、有知识、有教养的现代人,在交谈中,一定要使用文明优雅的语言。下述语言,绝对不宜在交谈之中采用:

  (1)脏话。讲脏话,既口带脏字,讲起话来骂骂咧咧,出口成“脏”。讲脏话的人,非但不文明,而且自我贬低,十分低级无聊。

  (2)气话。气话,即说明时闹意气,泄私愤,图报复,大发牢骚,指桑骂槐。在交谈中说气话,不仅无助于沟通,而且还容易伤害人、得罪人。

  (3)黑话。黑话,既流行于***的行话。讲黑话的人,往往自以为见过世面,可以此唬人,实际上却显得匪气十足,令人反感厌恶,难以与他人进行真正的沟通和交流。

  (4)荤话。荤话,即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头,说话“带色”、“贩黄”。爱说荤话者,只不过证明自己品位不高,而且对交谈对象不够尊重。

  (5)粗话。有人为了显示自己为人粗犷,出言必粗。把爹妈叫“老头儿”、“老太太”,把女孩子叫“小妞”,把名人叫“大腕”,把吃饭叫“撮一顿”。讲这种粗话,是很**份的。

  (5)怪话。有些人说起话来,怪里怪气,或讥讽嘲弄,或怨天忧人,或黑白颠倒,或耸人听闻,成心要以自己的谈吐之“怪”而令人刮目相看,一鸣惊人。这就是所谓说怪话。爱讲怪话的人,难以令人产生好感。

  2、语言要礼貌

  在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。在社交中,尤其有必要对下述五句十字礼貌经常加以运用,并且多多益善。

  (1)您好。“您好”,是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者,不论是深入交谈,还是打个招呼,都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己,也要以此来回应。在有些地方,人们惯以“你吃了饭没有”,“最近在忙什么”,“身体怎么样”,“一向可好”,来打招呼,问候他人,但都没有“您好”简洁通行。

  (2)请。“请”,是一句请托礼貌语。在要求他人作某件事情时,居高临下,气指颐使不合适,低声下气、百般乞求也没有必要。在此情况下,多用上一个“请”字,就可以逢山开路、遇水架桥,赢得主动,得到对方的照应。

  (3)谢谢。“谢谢”,是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时,都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做,既是真诚地感激对方,又是对于对方的一种积极肯定。

  (4)对不起。“对不起”,是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人,或是在人际交往中给他人造成不便,甚至给对方造成某种程度的损失、伤害时,务必要及时向对方说一声“对不起”。这将有助于大事化小,小事化了,并且有助于修复双方关系。

  (5)再见。“再见”,是一句道别的礼貌语。在交谈结束、与人作别之际,道上一句“再见”,可以表达惜别之意与恭敬之心。

  3、语言要准确

  在交谈中,语言必须准确,否则不利于彼此各方之间的沟通。要注意的问题主要有:

  (1)语速要适度。语速,即讲话的速度。在讲话时,对其应加以控制,使之保持匀速、快慢适中。在交谈中,语速过快、过慢或忽快忽慢,都会影响效果。

  (2)外语要慎用。在普通性质的交谈中,应当讲中文,讲普通话。若无外宾在场,则最好慎用外语。与国人交谈时使用外语,不能证明自己水平高,反而有卖弄之嫌。

  (3)口气要谦和。在交谈中,讲话的口气一定要平等待人,亲切谦和。不要端架子、摆派头,以上压下,以大欺小,官气十足,倚老卖老,盛气凌人,随便教训、指责别人。

  (4)内容要简明。在交谈时,应力求言简意赅,简单明白,节省时间,少讲废话。不要没话找话,短话长说,啰里啰嗦,废话连篇,节外生枝,任意发挥,不着边际,让人听起来不明不白。要言不繁,是交谈中不应忘记的重要一点。

  (5)土话要少用。交谈对象若非家人、乡亲,则最好在交谈之中别用对方有可能听不懂的方言、土语。硬要那么做,就是对对方不尊重。在多方交谈中,即便有一个人听不懂,也不要采用方言、土语交谈,以免使其产生被排挤、冷落之感。

  (6)发音要准确。在交谈之中,要求发音标准,其含义有三:一是发音要标准,不能读错音、念错字,让人见笑或误会。二是发音要清晰,要让人听得一清二楚,而不是口齿不清,含含糊糊。三是音量要适中,过大令人震耳欲聋,过小则让人听来费劲,都不大合适。


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