商务礼仪与谈判试题
商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，争取达成某项商务交易的行为和过程。下面是学习啦小编为大家整理几篇商务礼仪与谈判试题，希望对你有帮助。
商务礼仪与谈判试题篇一
1. 避免僵局发生的方法有()。
A. 把人与问题分开
B. 平等地对待对方
C. 不要在立场问题上讨价还价
D. 提出互利的选择
正确答案: ABCD
2. 在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则?()
A. 规范性
B. 针对性
C. 逻辑性
D. 隐含性
正确答案: ABCD
3. 商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多，主要是：()
A. 调节、调整和稳舵
B. 实现谈判目标的桥梁
C. 谈判中的“筹码”和“资本”
D. 实现谈判目标的有力工具和利器
正确答案: ABCD
4. 下列选项中，属于封闭式提问的有()。
A. “成本不会很高吧，是不是?”
B. “改变你的现状需要花费多少钱?”
C. “你是否认为‘上门服务’没有可能?”
D. “你们给予H公司的折扣是多少?”
正确答案: CD
5. 为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到()。
A. 讲信用
B. 信任对方
C. 不轻易许诺
D. 以诚相待
正确答案: ABCD
6. 以下情况中，哪些适用直接谈判?()
A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。
正确答案: ABCD
7. 下列表情语言中，表示有兴趣的有()。
A. 眼睛轻轻一瞥
B. 眉毛轻扬
C. 微笑
D. 嘴角向两边拉开
正确答案: ABC
8. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )
A. 第三方协调
B. 仲裁
C. 诉讼
D. 贸易报复
正确答案: BC
9. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好()。
A. 必须较好地利用谈判者的生理需要
B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围
C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛
D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要
E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足
正确答案: ABCDE
10. 容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有()。
A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够
B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势
C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
正确答案: ABC
11. 制定商务谈判策略的制定方式主要有()。
A. 仿照
B. 复制
C. 组合
D. 创新
正确答案: ACD
12. 价格解释的意义：()
A. 是卖方主动对
商品特点所做的介绍
B. 是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明
C. 是卖方应买方要求对报价所做的解释
D. 可充分表白所报价格的真实性、合理性
正确答案: ABCD
13. 商务谈判的特点有：()。
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 谈判双方的排斥性和合作性
C. 谈判的多变性和随机性
D. 谈判的公平性和不平等性
正确答案: ABCD
14. 谈判议程的内容包括( )
A. 模拟谈判
B. 时间安排
C. 确定谈判议题
D. 确定谈判人员
正确答案: BC
15. 涉外商务谈判的法律原则包括( )。
A. 遵守国家法律，维护国家主权
B. 平等互利，民主协商
C. 遵重民族信仰
D. 遵守国际惯例
正确答案: ABD
16. 开场陈述的特点有()。
A. 双方分别进行开场陈述
B. 双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场
C. 开场陈述是原则性的而不是具体的
D. 开场陈述应简单扼要
正确答案: ABCD
17. 提问题时具体的注意事项有()。
A. 注意发问时机
B. 按平常的语速发问
C. 应事先拟定发问的腹稿
D. 杜绝使用威胁性和讽刺性的发问
正确答案: ABCD
18. 因缺乏交流形成的障碍主要有：()。
A. 没有听清讲话的内容
B. 没有理解对方的陈述内容
C. 枯燥呆板的谈判方式
D. 不愿接受已理解的内容
正确答案: ABCD
19. 进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
正确答案: ABCD
20. 关于谈判文化和风格，以下正确的是
A. 美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立
B. 英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班
C. 法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节
D. 德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行
正确答案: ABCD
21. 日本商人的谈判风格表现为( )
A. 团队精神
B. 富有耐心
C. 忽视律师作用
D. 讲面子
正确答案: ABCD
22. 口头谈判的优点有：()。
A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见
B. 便于谈判者察言观色，掌握心理
C. 便于施展谈判技巧
D. 缩短谈判时间
正确答案: ABC
23. 当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛
A. 改变谈判话题
B. 改变谈判环境
C. 改变谈判日期
D. 更换谈判人员
正确答案: ABCD
24. 商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。影响交往空间的因素主要有：()
A. 社会文化习俗
B. 社会生活环境
C. 人与人之间亲密与熟练程度
D. 个人素养
正确答案: ABCD
25. 商务谈判策略运用的基本原则有()。
A. 公平公开原则
B. 周密谋划原则
C. 随机应变原则
D. 有理有利有节原则
正确答案: BCD
商务礼仪与谈判试题篇二
题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4
内容:
团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点：
选项:
a、日本商人
b、华商
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4
内容:
善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是：
选项:
a、日本商人
b、美国商人
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4
内容:
为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步，进行有选择性的比较的策略是：
选项:
a、声东击西策略
b、挡箭牌策略
c、最后通牒策略
d、货比三家策略
题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4
内容:
规定一个最终回复期限，超过这个期限，谈判就自动终止的策略是：
选项:
a、空城计策略
b、声东击西策略
c、挡箭牌策略
d、最后通牒策略
题号:5 题型:是非题 本题分数:4
内容:
采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:6 题型:是非题 本题分数:4
内容:
一般性资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:7 题型:是非题 本题分数:4
内容:
德国人实行谈判的集体负责制，每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:8 题型:是非题 本题分数:4
内容:
日商在整理谈判文件时，有可能擅自加入未经双方协商的条款。如果己方在审阅时没有留心，就可能造成利益损失。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:9 题型:是非题 本题分数:4
内容:
在报价后，应立即给别人作价格解释。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:10 题型:是非题 本题分数:4
内容:
所谓的一揽子交易，就是指在谈判某项目时，不是孤立地谈论其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈，最终达成全盘方案。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:11 题型:是非题 本题分数:4
内容:
恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:12 题型:是非题 本题分数:4
内容:
在中国，从谈判地点来推测谈
判双方的需求强度差异不太具有实用意义。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:13 题型:是非题 本题分数:4
内容:
谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:14 题型:是非题 本题分数:4
内容:
一个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:15 题型:是非题 本题分数:4
内容:
在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:16 题型:是非题 本题分数:4
内容:
要求对方进行价格解释时有两点：一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:17 题型:是非题 本题分数:4
内容:
华商常把商业利益摆在首位，利润是追求的首要目标。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:18 题型:是非题 本题分数:4
内容:
尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿，但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。
选项:
1、 错
2、 对
题号:19 题型:是非题 本题分数:4
内容:
中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:20 题型:是非题 本题分数:4
内容:
我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:21 题型:是非题 本题分数:4
内容:
商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:22 题型:是非题 本题分数:4
内容:
谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，目标是沟通。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:23 题型:是非题 本题分数:4
内容:
对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:24 题型:是非题 本题分数:4
内容:
抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿，是一种负面的策略。()
选项:
1、 错
2、 对
题号:25 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4
内容:
对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略
是：
选项:
a、开小会
b、宠将法
c、恻隐术
d、泥菩萨战术
商务礼仪与谈判试题篇三
1. 下列有关谈判气氛论述中，正确的是( )
A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限
B. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成
C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛
D. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容
正确答案: ABD
2. 制定商务谈判策略的制定方式主要有()。
A. 仿照
B. 复制
C. 组合
D. 创新
正确答案: ACD
3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )
A. 第三方协调
B. 仲裁
C. 诉讼
D. 贸易报复
正确答案: BC
4. 运用无声语言技巧应注()。
A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C. 善于观察
D. 随机应变
正确答案: ABC
5. 谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括：()
A. 遵守时间
B. 尊重老人和女生
C. 尊重风俗习惯
D. 举止得体
正确答案: ABCD
6. 谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是()。
A. 谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果;
B. 谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体;
C. 无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行;
D. 在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。
正确答案: AB
7. 选择正确的答案：谈判气氛的营造应该服从于：()
A. 谈判者的性格特征
B. 谈判的方针策略
C. 谈判的实力对比
D. 谈判双方长期合作目标
正确答案: BD
8. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好()。
A. 必须较好地利用谈判者的生理需要
B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围
C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛
D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要
E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足
正确答案: ABCDE
9. 谈判议程的内容包括( )
A. 模拟谈判
B. 时间安排
C. 确定谈判议题
D. 确定谈判人员
正确答案: BC
10. 成功谈判者应该具备的心理素质有：()。
A. 崇高的事业心、责任心
B. 坚忍不拔的意志
C. 以礼待人的谈判诚意和态度
D. 良好的心理调控能力
正确答案: ABCD
11. 商务谈判的作用有()。
A. 有利于促进商品经济的发展
B.
有利于加强企业间的合作
C. 有利于提高谈判人员的应变能力
D. 有利于促进我国对外贸易的发展
正确答案: ABD
12. 口头谈判的优点有：()。
A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见
B. 便于谈判者察言观色，掌握心理
C. 便于施展谈判技巧
D. 缩短谈判时间
正确答案: ABC
13. 还盘的具体方法有( )
A. 询问对方的交易条件
B. 拒绝成交
C. 请求重新发盘
D. 修改发盘
正确答案: CD
14. 下列情况哪些可说明该方谈判实力强?()
A. 该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B. 该方对商业行情了解程度高
C. 该方企业商业信誉好，社会影响大
D. 该方谈判技巧高
正确答案: ABCD
15. 下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有()。
A. 寻找关键问题
B. 确定目标
C. 形成假设性解决方法
D. 拟定行动计划方案
正确答案: ABD
16. 商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：()
A. 准备
B. 开局
C. 磋商
D. 协议
正确答案: BCD
17. 在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：()
A. 成本优化标准
B. 目标实现标准
C. 战略战术标准
D. 人际关系标准
正确答案: ABD
18. 如何建立和谐的洽谈气氛?()
A. 要塑造良好的第一印象
B. 营造洽谈气氛不能靠故意做作
C. 开局目标：思想协调
D. 说说谈判的有关事项
正确答案: ABC
19. 平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有()。
A. 把自己放在别人的位置上看问题
B. 不要因为自己的问题去责备别人
C. 讨论各自的认识
D. 保全面子，使你的建议与他们的价值观相符
正确答案: ABCD
20. 如何有理有谋地让步?()
A. 有原则地让步
B. 有步骤的让步
C. 有方式的让步
D. 有风度地让步
正确答案: ABC
21. 提出报价时应注意()。
A. 报价要非常明确
B. 报价要非常果断，毫不犹豫
C. 报价时不必做过多的解释和说明
D. 给对方留有讨价还价的余地
正确答案: ABC
22. 因缺乏交流形成的障碍主要有：()。
A. 没有听清讲话的内容
B. 没有理解对方的陈述内容
C. 枯燥呆板的谈判方式
D. 不愿接受已理解的内容
正确答案: ABCD
23. 以退为进的手法主要表现在()。
A. 替己方留下讨价还价的余地
B. 不要让步太快
C. 让对方先开口说话
D. 不要做无谓的让步
正确答案: ABCD
24. 谈判中迂回入题的方法有( )
A. 从题外话入题
B. 从“自谦”入题
C. 从确定议题入题
D. 从询问对方交易条件入题
正确答案: AB
25. 正确运用谈判语言技巧的原则：()。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 逻辑性原则
D. 隐含性原则
E. 规范性原则
正确答案: ABCDE