浅谈企业管理中的员工激励之道

　　全球化的市场竞争，使得企业特别关注员工的激励。一是因为员工是企业最重要的资源，人力资源投入的程度和效果明显影响着企业的竞争力；二是如今最剧烈的竞争是人才的竞争，人才争夺战愈演愈烈。如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。所有企业都必须面对一个矛盾：如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。在这个变革的时代，面对企业员工欲望后面的永恒难题，笔者认为，最重要的是如何确立企业的价值体系和企业的整体激励机制，建立行之有效的企业创新激励教育机制，强化对职工的潜能开发。
　　一、企业对人的有效激励，人们更多的是关注对员工的直接激励——这肯定是重要的
　　现实社会中，最为直接有效的激励方式就是薪酬分配。美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%—30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%—90%。所以如果员工对分配制度不以为然或者觉得理所当然，那么这种分配制度一定是失败的；而没有达到激励效果的分配对企业而言，是一种巨大的损害。对员工的有效激励，人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。
　　企业成员都想得到而又不可能都得到最大化的企业所拥有的分配资源，将这些资源优先分配给成绩优异的员工，是必然的选择。但并不是所有的人都是追求最大的工资、福利的回报。有的企业虽然给骨干员工以极其丰厚的工资待遇，但是他们并不满意，反而愿意到别的工资、福利相对低的单位去，这就是因为后者有良好的文化氛围，协和的人际关系，良好的企业形象，有思想有魅力的企业家。
　　在很多全球名企的实践看来，解决人才激励问题，优秀的企业文化可以也应该成为员工待遇的一部分。
　　（一）企业社会美誉度是员工得到的文化待遇
　　一个好的企业品牌必然产生良好社会美誉度，这会给每个员工带来许多无形的益处。这样的企业招聘门槛高，外界印象是非常难进入，而你一旦进入成为其中一员，首先你会觉得在这样的企业工作有一种自豪感，自信心很强，工作是愉快而充实。同时社会也对你另眼相看；当你选择流动，企业品牌背景又是一个非常有竞争力的砝码。
（二）企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞争资本
　　一个成功企业的管理经验是非常宝贵的，有些经验甚至是无法用语言表达的，你只有深入其境，才能真正地体会到，这种经验的获得，远远无法用金钱的尺度去衡量，将使你终生受益。
　　（三）企业提供学习培训的机会，这是企业给员工的最大福利。
　　二、除了对员工的直接激励以外，企业的整体的激励机制，往往更带有决定性的意义，企业的激励机制起决定性作用。人们由需要而产生动机，由动机而产生行为，由行为而产生效果。有效果不一定产生激励。必须有好的评价才会产生激励。——评价是激励问题的关键所在。评价有两类：
　　第一类是他人的评价。如对员工工作的认可、首肯、鼓励、奖励都是“来自他人的评价”，会产生激励作用。管理人员应当善加利用，不要吝惜适当的评价，就能够产生很好的员工激励作用。不见得要给员工很多的奖金和福利才能够产生激励作用。因为两者并不成正比。
　　第二类是自我评价。管理者与员工共同确定了目标，员工实现此目标后自我评价很好，就能起激励作用。其他情形下员工所确立的工作期望、追求，实现之后，都起激励作用。评价受企业整体状态的直接影响，激励在组织系统中就不可能是孤立事件。企业的整体的机制必然对激励起决定性的作用。因此，建构企业的激励机制是更重要的问题。