礼仪文化知识竞赛试题(2)
31.在家庭礼仪中子女对待父母之间应注意哪些礼仪?
答：子女对待父母应当以敬重为先。与父母讲话、办事时，一定要讲礼貌、守规矩。在任何场合下，晚辈的言行都不允许失敬长辈，提及父母要用尊称。对于父母的批评教育，子女要认真接受、服从和感激，并尽可能落实到行动上。父母在批评教育自己时，即使言词有些偏差，作子女的也应该理解，切不可顶撞、狡辩或扬长而去。要赡养孝顺老人，不可遗弃老人或臵之不理，要在物质生活上帮助和照顾，在精神上慰藉。每天出门或回来时要与父母打招呼，如果加班或是出差，应及时打个电话。?
32.在家庭礼仪中婆媳之间应注意哪些礼仪?
答：婆婆不要过分地挑剔儿媳的毛病，要象对待自己的儿女一样疼爱。儿媳对待公婆要像对待自己的父母一样周到。婆婆要注意尊重儿媳的人格，对儿媳不要心存芥蒂。媳妇到婆家之后，要克制自己，入乡随俗，凡事不能由着性子来。婆媳相处，要相互理解、相互宽容、相互尊重。婆媳间遇事要多商量、多考虑对方，以心换心。发生不愉快的事情，
双方都要克制，不要因一时之愤而当面争吵，要避免背后说三道四。婆媳双方要互敬互爱，儿媳不仅要在物质上帮助老人，还要注意多给老人一些精神安慰。婆婆要关心儿媳，尤其要关心她的健康。?
32.在家庭礼仪中岳婿之间应注意哪些礼仪?
答：女婿应多到岳父母家看看老人，让老人精神愉快。女婿在岳父母面前要经常夸奖妻子，使岳父母对女儿的生活放心、满意。女婿对岳父母应象对待自己父母一样，在任何时候都尊重、孝顺。小两口闹矛盾，岳母切忌宠爱女儿，为女儿充当靠山，不要过分“参政”，岳父母不要当着女儿的面指责女婿。
33.邻里之间应如何友好交往?
答：邻里几乎每天都能见面，在遇见的时候要打招呼，并点头微笑。邻居相处时，要一视同仁。不要因为某人家有钱、或者位高权重，就采取趋炎逢迎的对待方法，而对那些家境一般的人就另眼看待。与邻里相处，不要斤斤计较，不要因为一点小事就见面不说话，不要因为孩子吵架而影响大人之间往来。 邻里有了困难要主动帮助解决，有人生病要主动探望问候。邻居遇到危险、灾难，要勇于出面救助。遇到邻居有喜庆之事，要予以祝贺。遇上打扫卫生等公益事情，应抢在前面，乐于为大家服务。
34.在家庭待客中应注意哪些礼仪?
答：当知道有客人来访，应提前做准备。主人的服饰要整洁，家庭布臵要干净美观，提前准备好水果、菜肴等待客用品。客人到来时，主人应提前到门口迎接。如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。奉敬烟茶糖果之后，应及时与客人交谈，若无法奉陪客人，可安排身份相当者代陪并向客人致歉，切不可只故自己忙，把客人晾在一旁。当客人提出告辞时，主人应诚意挽留，客人执意要走，主人要等客人起身后再起身相送。对远道来的客人可以送到车站、港口。对本地客人，则应送到大门口、楼下。?
35.家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么?
答：客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放臵位臵，但不要主动去拿客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人。
36.到别人家做客时应注意哪些礼仪?
答：到别人家做客，可以是自己主动前往，也可以是受邀请。若是前者应事先打电话约好时间，后者无论答应还是拒绝都应及时告知对方。到亲属或朋友家做客，若事先已约定时间应准时或提前到达，按门铃切忌重手重脚或时间过长，进门后应当主动将衣帽等脱下放于适当之处。与主人相见，应当向对方主动问好，如果是初次谋面，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。主人端茶敬烟要起身道谢，双手迎接，点烟时必须站起来，身体前倾并致敬意。果皮、果核、烟灰、烟蒂不应乱丢乱弹乱扔。如果带着小孩，要教育孩子懂礼貌，让他向主人家人问好，并让孩子在室内不要乱跑、乱叫、随意动主人的东西。提出告别后应立即起身辞别，不能几次说要走，结果还坐着不动。走之前要向主人全家道别，当主人送你到门口时，应主动与主人握手道别，并说
“请回”、“留步”、“再见”之类的话。
37.作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪?
答：与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。
38.如何做文明顾客?
答：购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。
39.如何做一名文明旅客?
答:办理住宿手续时，应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼，然后再询问旅店是否还有客房或床位。旅客在办理住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度办理登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持室内整洁、物品完整。要及时到服务台结账，并同旅馆工作人员礼貌话别。
40.在公共场所如何做一名文明观众?
答：到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。应注意衣着整洁，即使天气炎热，也不可袒胸露腹。切不可大呼小叫，笑语喧哗，不能乱扔果皮、果核、纸屑等废弃物。观看演出时，要有礼貌地适时鼓掌。演出结束后观众应有秩序地离开。去体育场观看比赛，衣着不必太讲究，但要整洁、大方。不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在体育场内吸烟。比赛结束后，散场时应按秩序退场，不要拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。?
41.在公共阅览室如何做一名文明读者?
到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位臵。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语，不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。不要带幼儿到成人图书馆，更不能在此乱叫乱跑，嬉戏打闹。在图书馆、阅览室走路的步履要轻，不能过急发出声响。物品要轻拿轻放，不要拖拉椅子，不要在室内休息、睡觉。不要在图书馆内吃东西，特别是带皮核的食物。
42.如何做一名文明的通话人?
答：打电话要选好时间，避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。打电话之前，想好要讲的内容通常一次通话不应长于3分钟。要态度友好，在通话时，不要大喊大叫，震耳欲聋。在请总机接转时，应当致谢。拨错了号码，要说“对不起”。要用语规范，通话之初，宜说“您好!我是某某”，以自我介绍作为开场白，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”，不要认为这是理所当然。?
43.如何做一名文明的汽车驾驶员?
答：司机在驾驶汽车时应自觉服从交警的指挥、检查，违章时服从处罚，有不同意见要礼貌解释。驾驶车辆要礼让其他机动车辆，不要强行超车和动辄侵占其他车辆的车道。要礼让非机动车和行人，对行人尤其是老人、儿童、残疾人，一定要照顾，主动避让。出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容，准确使服务用语和文明礼貌用语;无特殊情况不能拒载，对客人提出的问题要热情答复，尽可能满足乘客临时提出的要求，条件不允许时要耐心地解释说明;到达目的地后按计价器显示的金额收费，并及时提醒客人不要遗忘东西。公交乘务员在服务过程中，对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦，为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位，保证他们的乘车安全;要报清站名，提醒乘客及时下车。
44.如何做一名文明乘客?
答：依次排队，不要蜂拥而挤。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让，上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。要保持安静，不大声喊叫。
45.公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责?
答：公交乘务员在服务过程中，对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦，为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位，保证他们的乘车安全;要报清站名，提醒乘客及时下车。
46.出租车司机应注意哪些礼仪?
答：出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容，准确使服务用语和文明礼貌用语;无特殊情况不能拒载，对客人提出的问题要热情答复，尽可能满足乘客临时提出的要求，条件不允许时要耐心地解释说明;到达目的地后按计价器显示的金额收费，并及时提醒客人不要遗忘东西。
47.如何做一名文明的出行人?
答：走路要靠右侧通行，要走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮了，再从人行横道的斑马线上穿过去。不要闯红灯，也不要翻越马路上的隔离栏。行人之间要互相礼让，不小心踩了别人的脚或撞到别人身上，要向对方说“对不起”，对方应回答“没关系”。当街头发生冲突或其他事情时，不要尾随围观。对于不相识的异性，不应浅薄轻浮，频频回首顾盼。遇熟人应适当问候或打个招呼。有人向自己问路，应尽力帮助。路遇老弱病残者或是盲人、儿童有困难时，应主动关心、帮助。
48.参加宴会时在入座方面应注意哪些事项?
答：应邀出席宴请活动，应听从主人安排。入座时看清桌号和座位，不可随意入座，如果邻座有人应主动打招呼。入座后坐姿要端正，不可用手托腮或将双臂肘放在桌上。坐时应把双脚踏在本人座位下，不可随意伸出，影响他人。不可玩弄桌上的酒杯、盘碗、刀叉、筷子等餐具，不要用餐巾或口纸擦餐具，以免使人认为餐具不洁。
49.宴会交谈应注意哪些礼仪?
答：坐定后，如果有茶，可轻轻啜饮。无论作为主人、陪客或宾客都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不可只与几位熟人或一两人交谈。若不相识，可自我介绍。谈话要掌握时机，要视交谈对象而定，不可只顾自己一人夸夸其谈，或谈些荒诞离奇的事而引人不悦。
50.宴会就餐应注意哪些礼仪?
答：在宴会开始主人致辞时，应停止谈话，不可吃东西，注意倾听。致辞完毕，主人招呼后，即可开始进餐。用餐前应先将餐巾打开铺在膝上，进餐时要举止文雅有礼貌，取菜时不可一次盛得过多。若遇服务员或主人为你夹不能吃或不爱吃的菜时，不可拒绝。在给他人夹菜时，要用公用餐具。敬酒时要先敬主人，碰杯时要注视对方，以示敬重友好。切忌饮酒过量，失言失态。不胜酒力时应礼貌地声明，不可把杯子倒臵。
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