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职场沟通技巧大全

时间:2019-11-07 11:26:12本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 重伶 我要投稿

  人际关系是职场生涯中一个重要的的课题,这不光仅仅是对所谓的HR来说,而是对绝大多数企业人士来讲,一个优秀的工作氛围,良好的人际关系才是你职场提升进步的基石。下面就是小编给大家带来的职场沟通技巧大全,欢迎大家阅读参考!

  1、不带情绪沟通

  任何人都会有情绪不稳定的时候,但是在工作中谁都不会同情你,千万不要把你的情绪带到工作中,不然只会误伤他人、甚至影响你的职业发展。

  2、不要忘记谈话目的

  谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  3、杜绝抱怨工作

  在工作中,都会有很多让人头疼的事情,但是千万不要抱怨,而是应该找出更多的解决办法,这样才能够让你在困难的工作中获得成长。

  4、言简意赅表达观点

  在会议上,对于一些自己工作岗位上的建议,一定要想好了之后再说,语言最好简练,因为没有多少人愿意听你的废话,只会认为你的表达能力有限。

  5、遇到冲突换位思考

  在平时的沟通中,总会遇到一些小冲突,但是在这个时候,你一定要学会冷静思考,学会换位考虑,这样就能够理解对方的感受,也能够更好地解决问题。

  6、主动汇报工作

  作为企业的领导,都比较喜欢主动做事的人,如果你能够主动汇报自己的工作情况,而不是等到领导催促,这样会加深领导对你的好感度。

  对上司:

  说真的,我觉得最多的应该就是服从,服从并不代表着听从,而是一种带有选择性质地完成,这可以是一个项目的运转,也可以是一场商业需要的饭局,这些只要是在你认为的合理范围内,就需要你妥当地执行。任何一个上司不会无缘无故地无理取闹,换而言之,你也就是需要每次认真地思考,也许一个动作都是在传递一种信号,这时候心领神会就显得颇为重要。除了听从,还有的就是学习,上司有的是也许你没有的阅历,任何一个管理者,都会有自己独到的方法,这时候你就需要去学习,去借鉴,从而转化为自己的素质。做到上述俩条,这时候你就可以提意见,意见不一定所有人都爱听,但是你也需要提,这是你对上司的负责,我相信只要是在合理的范围内,保持应有的尊敬和礼节,那么一定会给你的人际关系加分添彩。

  对下属:

  下属,是你团队中不可缺少的部分,你的命令需要他们去贯彻,方案需要他们去执行,自然而然你也就需要他们的拥护,只有他们负责任地为团队去努力,才能推动一系列任务的进行。你需要保持尊重的态度,因为你们都是平等的,只不过是职位上有所差异,上级不应该老想着压制和剥削,而应该更多地是理解和倾听。倾听可以让你了解到你自己的问题和前进的方向,甚至是一个项目在进程中你没有考虑到有可能发生的纰漏,而理解会让你的下属更信任你,使团队更有凝聚力,从而更好地树立良好的风气。

  对朋友:

  朋友不嫌多,敌人不嫌少,多一个朋友,多一条出路,这句话在如今越发地被人认同。朋友,不需要你像古时好汉那样俩肋插刀,只需要平时俩三杯淡酒,一俩碗清茶,闲时一条问候短信,累时一个暖心电话即可保持关系,只言片语都可以换得感激,换得一段真挚的友谊,那么何乐而不为呢?

  对竞争对手:

  成功不要赶尽杀绝,失败不要俯首帖耳,见时微微一笑,离时心生尊重。竞争对手不是敌人,不是不同戴天的仇人,他只是一个跟在你一条道路上奋斗的路人。不要去陷害,不要去谄媚,你只需要怀有尊敬。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。你是否想过?一个跟你一直在一条路上的人,难道不是最理解你的人?一个能跟上你的脚步亦或是偶尔能超过你的人,难道他身上没有你学习的东西?那么这种亦师亦友亦对手的关系,难道不是最能促进你进步的“朋友?“

  对同事:

  同在一个屋檐下,就算志向不同,兴趣不苟,也要理解和支持。每个人都是一个主体,每个人都有自己的思维。自然而然,不同的人就有不同的观点,但是这并不代表着冲突的发生。我们不应该将自己的意志强加在别人的身上,我们需要换位思考,不带有自己过多的复杂情绪。就算冲突发生,我们在合理范围内也可以选择退让,这种退让并不是懦弱,更多的其实是理解和包容。同时,要保证在工作上对同事的支持,尽最大努力地去帮助同事,但这不代表着一味地依附,我们需要有自己的想法,有自己的立场。

  对客户:

  客户其实是最关乎利益的一方,直白点说就是你们就是靠利益从而认识合作,我们需要对客户抱有满足但又不失尊严的心态。满足,是说要帮助客户实现他所需要的利益,所要达到的预期效果,尊重是说不能任由客户来摆布,来插手,来指指点点,要有自己的真实主见。一个傀儡,不是一个真正的职场人所期待的目标。

  职场沟通三大忌

  1、不要答非所问。

  这是职场沟通中一个硬伤。它会直接增加沟通成本。问什么答什么,这样沟通才能畅通无阻。

  2、不要掺杂太多个人情感。

  沟通的最好方式就是,就事论事。沟通的潜在需求,就是解决问题,一旦沟通双方加入了个人情感,忙于对对方进行负面评价,那除了喜提一场暴风雨的骂战,解决不了任何问题。

  3、不及时回复消息。

  众所周知,现代人的微信,基本上都处于消息爆炸状况。消息太多,回复慢可以理解,但回复太慢甚至不回复,有时候真的会耽误事。



5.初入职场如何与人沟通

6.职场人际关系的沟通技巧

7.如何与同事沟通的十五个技巧

8.提升沟通技巧的方法

9.职场沟通的感悟

10.上下级之间的沟通技巧

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