旅游电子商务案例

时间：2016-04-12 08:16:31 小兰676由分享

　　随着计算机网络技术在商务活动中的应用，旅游电子商务成为当今旅游业发展的关键所在。以下是学习啦小编为大家整理的关于旅游电子商务案例，欢迎阅读!

　　旅游电子商务案例分析

　　(1)分析携程旅行网(Ctrip.com)的业务优势及面对的挑战。

　　业务优势：

　　a 拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，酒店低价赔付承诺。 b. 拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务，在机票预订领域首家推出1 小时飞人通道。

　　c. 倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、海外团队游、半自助游、自驾游、签证、自由行PASS、代驾租车等多种度假产品。

　　d. 斥资100 万元人民币作为保障金，保障会员的旅游体验不受损害。

　　e.针对海外团队游产品中的食、住、行、游、购、娱、导等细节分别作出了深度游和经典游的具体标准，并承诺所有海外团队游产品均严格遵照此标准设计。

　　f. 充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。

　　g. 在全国15 个知名旅游城市拥有3000 多家特约商户，覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物等生活各方面，VIP 会员可享受低至5 折消费优惠。

　　h. 由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。挑战：

　　a.2008年12月15日，海南航空公司在淘宝网上推出“海航淘宝旗舰店”，这是在淘宝网直接开店的第一家航空公司。据悉，包括国航、深航在内的七八家航空公司也正在与淘宝网接触，准备今年在该平台上开设直营店。此外，在不到一年时间里，全国已有超过55个城市100多家机票代理商开通了淘宝店。如今，淘宝网俨然成为继携程网后第二大个人互联网机票订购平台。

　　b.携程网正面临宏观经济放缓带来的负面效应。在机票代理佣金下调以及机票价格不断走低的双重影响下，携程网的市场份额很难支撑高水平的增长。

　　c. 越来越多的竞争对手开始试图动摇携程网的领军地位。除受金融危机影响外，不排除携程网业绩下滑与“去哪儿”、“酷讯”等垂直搜索网站的迅速崛起以及航空公司加大直销力度有关。相比传统票务网站靠收佣金，需要维护成本的模式，垂直搜索网站没有这方面的成本压力。

　　(2)你认为旅游业是否适合开展电子商务?为什么?

　　适合。由于电子商务具有高速度、高精确度和低运行成本的特点，所以它特别适合于处理像旅游业务那样的远距离、多批次的小额交易。旅游作为服务业的一种，其最大特点是:无形性、综合性、强依赖性和高介入性，而且营销服务者与旅游消费者之间呈“面对面的互动”特点。因此，无论旅游目的地或企业采取何种具体的营销策略，其不可回避的关键点是，如何高效地与目标消费者建立持久、密切的交互关系。旅游电子商务较少涉及复杂、费力的物流配送问题，对企业的物流配送系统要求不高。旅游电子商务客户可以通过网上结算的方式直接付款，免去了消费者携款到旅行社办理各种手续的麻烦。旅游电子商务的开展与推广，不仅可以使国内的旅游产品迅速走向世界，而且可以通过网上结算，解决旅游业支付结算期限长、拖欠严重的问题。

　　(3)你认为制约我国旅游电子商务发展的原因有哪些?你能给出哪些好的建议?

　　原因：信息搜索不完全，交易安全性较低，缺乏信用保障，经营模式类同，赢利前景不明，网下服务得不到保障，支付手段和消费习惯的隙创，缺乏旅游主营业务的支撑，过度依赖资本运营。

　　建议：a.旅游电子商务网站应向专业化、个性化的方向发展。b. 多方协作共建我国旅游电子商务“航母”.c. 进一步强化电子商务立法工作，为我国电子商务的健康发展创造良好的法制环境。

　　(4)如果你是黄山风景区的管理者，你会不会考虑为客户提供一些定制服务?如果你是一个旅行社的经理，你又会不会这么做?

　　作为黄山风景区的管理者，不会。而作为一个旅行社的经理，会。

　　旅游机构可以充分利用自身在酒店和交通预订等方面的优势，根据旅行者的要求安排旅行的日程，调整住宿地点，变更往返日期，缩短或者延长旅行的时间。为各类客户精确提供具有性价比的各种定制旅游产品，从而更好地满足市场对品质化、个性化、多样化的要求，弥补了传统旅游团队相对单一和刻板的缺点，让旅行者的旅程更加随意自由。

　　(5)“自驾游”对旅游电子商务的发展有什么影响?利用web2.0 技术是否可以开发旅游利基市场?

　　自驾游市场潜力巨大，是一种个性化，更加实惠的旅游模式，会引发更多的旅游者。通过销售整线旅行攻略，打包住宿、景区门票，对自由行消费者提供服务。利用web2.0 技术可以开发旅游利基市场。Web2.0 网站最大的特色，在于强调群体智慧和用户参与，在功能设计上应用了诸如博客、标签、图像共享、比价搜索、社区搜索等Web2.0技术。用户将不仅接受旅游信息，也更主动地成为了信息生成和扩散的节点，真正成为了现时旅游网络市场的驱动力。这种庞大的驱动力可以看作是以下三种力量的合力，第一种力量：用户意志的实现。Web2.0网站的内容是由用户参与编写的，直接体现了“草根”们的话语权。相比于Web1.0网站，游客的权限，不只是对某条旅游线路或某家酒店做事后评价，而是能在事前，或通过博客来表达对旅游产品的个性需求，或在“小组”里一起讨论旅游线路的设计。这种主体意识必将在全新网络文化的滋养下愈发强劲。第二种力量：旅游信息的增值。这种增值主要体现在信息的分类集成和滚动扩散。通过系统的智能分析，海量的信息被重新分类、整理，并通过开放式的动态链接被反复引用和论证。而那些经过网络洗礼后的信息资源如同沙水里淘出来的金子般可贵，对于网站经营者来说是实现商业价值的法宝，对于用户来说是提升旅游体验价值的有力保障。第三种力量：驾驭“长尾”的力量。旅游网站一直以来作为个性化散客的信息平台，却未能从这些“服务对象”身上直接谋取丰厚回报。“长尾”经济现象启示我们，个性化旅游市场目前虽然松散但总量可观。而在旅游Web2.0网站，基于以上两种力量，相似偏好的用户将形成虚拟社区，并引发新的出游模式，实现出游的“化零为整”。以上三种力量一起将用户推上了市场的制高点，并影响了旅游网站、游客和旅游企业之间的关系。Web2.0时代，网站成为真正意义上的“双向通道 ”，旅游企业是集成信息的“消费者”，而游客有机会直接参与到旅游产品的设计中去。用户的参与以及网站与旅游企业之间这样的合作将可能演变出一套影响整个旅游业的全新商业模式。前途是光明的，期待杀手级应用的出现，到那时旅游web2.0站点将一统天下.

　　旅游行业电子商务应用案例分析报告

　　一、旅游行业电子商务应用概述

　　(一)旅游电子商务的概述

　　旅游是涉及人多、面广、业务量大、信息处理性强的行业，而因特网具有范围广、费用低、使用方便等众多优点，通过Internet进行旅游信息管理并以电子办公方式处理旅游业务，称之为旅游电子商务。

　　(二)电子商务在旅游业中的应用

　　旅游电子商务是指以网络为载体，以旅游信息库、网络银行为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系

　　目前，电子商务在旅游业务中的主要应用包括：信息查询服务、在线预订服务、客户服务、代理人服务、网上促销、旅游线路设计、消费指南、导游预定服务、旅游广告服务、游客社区服务。

　　(三)旅游业电子商务的主要优势

　　1.简化旅游票据

　　旅游业不用面临电子商务发展中的复杂、费力的物流配送问题,无票旅行的概念将是旅游电子商务发展的必然趋势。随着金融机构的参与,网上结算方式免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦,避免了交易中跨地域支付、三角债、资金截留、挪用等问题,提高了资金的风险防范能力。

　　2.高旅游信息服务水平

　　旅游电子商务像一张无形的大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者紧密联系在一起。通过旅游网站,消费者能迅速得到比具体旅游服务更为重要的各种旅游信息。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业,如租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客,将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率

　　3.促进旅游业的健康、快速发展

　　通过旅游电子商务平台,可以将无形的旅游产品有形化。网络旅游快捷地提供了大量旅游信息和虚拟旅游产品,网络多媒体给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会。这种全新的旅游体验,使“足不出户、畅游天下”的梦想成真,培养和壮大了潜在的游客群。

　　4.旅游宣传促销更加低成本化。

　　借助网络传媒的数据库、丰富多彩的表现形式、合理的广告成本、强大的传播能力、独特的科技形象等,不仅确保了旅游产品的品质,而且避免了复杂冗长的旅游营销宣传资料,克服了人力、物力、财力的巨大浪费,使促销成本急剧下降。

　　5.有利于信息反馈

　　传统的信息反馈方式大多是旅行社向旅游者打电话、寄反馈卡、召开座谈会等形式，不仅费用高，而且反馈速度慢。由于电子信息传递是双向式的，商家不仅可以发送信息，也可以收到访问者的信息，所以，利用旅游电子商务可以大大提高信息反馈速度，而且也减少了通过电话可能导致的信息不准，这样有利于旅游企业及时收集信息，改进工程，缩短了旅游产品的生产周期，促进企业良性循环。

　　二、旅游行业电子商务的发展

　　(一)我国旅游业电子商务发展状况

　　基本概况：1999年度全球电子商务销售额度突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务的销售总额的20%以上;全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务。

　　我国网上旅游远远落后于美国，国内很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点，缺乏自己的特色，相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版，重复建设现象严重，效益不高。综合性网站专业性不强，不能提供全面、权威、可参考性强的旅游信息;专业站点十分有限，而且大部分是简单的企业介绍;一些信息网站更多停留在专业门户阶段，缺乏强大的专业产业资源的支持。同时，旅游网站功能不健全、网上交易安全性差等问题，使得网站访问量有限，顾客的忠诚度低。

　　一批以网络旅游起家的旅游电子商务企业开始崛起：我国旅游预订网站的建设开始于1996年，由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办拉开了中国旅游电子商务预订网兴起的序幕。此后，各类旅游预订网站纷纷建立，行业规模逐渐扩大。其间，经历了1997年至2000年上半年的炒作式发展、2000年下半年至2001年的遭遇困境与冷静回归后，中国旅游网站经过分化、整合以及经营策略的再探索，逐渐走入一个成熟稳健的发展阶段。到目前为止，具有一定旅游资讯能力的网站已有6000多家，其中专业性旅游网站有400余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道3类。

　　(二)中国旅游业电子商务发展中存在的问题

　　与旅游电子商务相关的法律法规还不完善;

　　旅游网站信息匮乏;

　　旅游电子商务交易安全性较低;

　　旅游电子商务人才的缺乏;

　　旅游电子商务经营模式雷同问题明显：旅游网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项，每个旅游网站都有。当网站把自己看成旅行社的时候，发现所提供的这些服务跟传统旅行社、酒店预订中心、机票销售公司相比没有太大的优势可言，因此，旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品，或者寻求新的立足点与发展契机，或使销售额迅速地扩大，才有可能盈利。在没有明确的更佳的发展模式时，网站就迷失了方向;

　　(三)我国旅游业电子商务发展策略

　　政府必须为旅游业电子商务的发展创造良好的环境：从政府角度，需要为旅游业应用电子商务建立必要的法制条件，近期中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的发布和执行就有效地规范和改善了旅游企业网上支付信用。我们需要更多的法律法规，除此以外，网络信用的保障还需要第三方认证机构的支持。比较权威的相关机构，如银行、电子商务平台都可以发起网络信用联盟，从宏观和微观两方面着手来建立旅游电子商务信用评价体系，有效评估并定时公开发布旅游企业的信用，以保证旅游电子商务业内信用

　　鼓励相关企业的相互联系：首先，积极加强与酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门等部门合作，保证商流、物流、资金流、信息流和游客流这“五流”顺畅运行。酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门可以推行电子票务、电子消费券。其次，积极加强与交通部门的合作，推行电子票务(机票、车票、船票等)，抢占市场份额。电子票务的出现可以提高供需双方的效率，节约印票、取送票的成本。此外，还得加强与银行合作，解决网上安全支付问题。

　　加强网上交易的安全性：网上交易能否做到保密和安全将直接关系到买卖双方的利益，安全问题是推广电子商务的关键。企业自身首先要加强安全保护措施，如从事电子商务的旅游网站要安装确实有效的防火墙，防止“黑客”攻击，保障网民的隐私权和财产安全，使游客对网络安全有信心，敢打开页面，敢在网上支付。电子商务已经逐渐成为世界经济的新热点，其安全性的措施随着信息化的深入而要求越来越高，必须同步升级，不断改进。

　　加快旅游电子商务专业人才23 SZXC we的培养：旅游企业开展电子商务需要的许多负责网站日常建设与维护的工作都是这些学生学过的专业课程，优秀的学生们是能够胜任的。企业可以挑选一些优秀的电子商务专业学生，负责网页设计及内容更新等工作，进而负责系统设计和开发工作。同时，可在学校里聘请一些知名的教授或者熟谙前沿知识、有影响力的教师学者指导。还可以和学校开展“校企合作，任务教学”活动，在课堂上安排实际任务，这样学生学习也有的放矢，企业也可以从各个项目中获利。

　　建立专业化和个性化的旅游电子商业网站：建站之前，须像传统市场营销一样，做好旅游市场调查，进行市场细分和目标市场选择。恰当市场定位下的适合特定需求的富有特点的电子商务网站才是我们的真正追求。

　　三、案例分析——携程旅行网

　　(一)公司概况

　　携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。

　　(二)发展背景

　　1999年10月携程旅行网开通

　　2000年11月并构北京现代运通订房中心

　　2002年03月并购北京海岸航空服务有限公司

　　2004年09月与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡

　　2004年12月斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心

　　2007年05月推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡

　　2008年12月携程南通呼叫服务中心正式启动

　　2010年5月8日，拥有超过1.2万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区正式落成，该区由此成为目前世界上最大的旅游业呼叫中心

　　2011年1月21日宣布正式成立重庆分公司，并全力进军重庆旅游市场，大力拓展以重庆为出发地和目的地的旅游业务。携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。

　　(三)商旅服务

　　酒店预订：携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。

　　机票预订：携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班，实现国内50多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。

　　休闲度假：携程网倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、油轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者;海外团队游产品摒弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。

　　旅游资讯服务：旅游资讯是为会员提供的附加服务。由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。

　　VIP服务：携程在全国15个知名旅游城市拥有3000多家特约商户，覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物等生活各方面，VIP会员可享受低至5折消费优惠。

　　(四)特色与优势

　　1.服务特色：

　　对于商旅客户来说，服务特色表现在：按企业的需求定制;有效的出差费用管理;随时随地享受服务。

　　对于休闲旅游者来说，服务特色表现在：完全个性服务;信息使用全面化;旅行、交友、娱乐并重。

　　2.竞争优势：

　　优质的服务：携程网依托强大的技术能力，建立了先进的服务系统，近4000位专业人员24小时为客户提供无微不至的服务。并以国际先进的六西格玛标准控制服务流程，确保客户的旅程高枕无忧。

　　实惠的价格：信息规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，与全球134个国家和地区的28000余家酒店建立长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，其规模化的运营降低了运营成本进而有着更实惠的价格。

　　(五)服务与保障

　　携程旅行网将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅，同时帮助用户通过互联网与上述酒店、机票代理机构、旅行社联系并预订相关旅游服务项目。对用户预订的旅游服务项目中出现的瑕疵等问题，携程旅行网并不承担责任，但携程旅行网将尽力协助用户与相关旅游服务项目提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

　　携程旅行网严格保障用户隐私权，对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。用户自愿注册个人信息，用户在注册时提供的所有信息，都是基于自愿，用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。注册个人信息的用户同意携程旅行网对这些信息进行善意利用。携程旅行网使用目前业界高可靠性的服务器软件，支持安全加密协议。

　　四、案例点评

　　携程旅行网作为国内首屈一指的大型旅游网站集合全方位，多平台，信息广以及服务优良的综合素质赢得了业内各方面的好评。

　　携程利用新媒体技术和电话呼叫中心系统为用户提供便利的预定服务，结合其有效地资源给客户带来了各类信息以及便利，依靠先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

　　作为中国领先的综合性旅行服务公司，凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

　　案例分析：在线旅游电商如何做营销?

　　对于很多刚刚涉足电子商务的国内旅行公司，往往是临时组建团队，营销规划特别是KPI的设定标准，并不是特别清楚。下文以一家中型在线旅游电商为案例，简单描述常见的营销手段和参考KPI(关键绩效指标)。

　　在制订营销规划之前，我们有必要先明确3年战略规划。

　　当公司确定商业模式后，前期(1年左右)做筹备工作，专注做研发，平台一旦上线，公司就进入快速运营发展期。

　　1、快速服务。服务业的快，是一种巨大的优势。快速反应包括平台改版快、市场推广快、客服反应快，以5个月为周期，进行平台迭代建设(PC端网站平台、移动端App平台通过网站管理部统一指挥，呼叫中心设施建设)和客服人员培养(售前组、售中组、售后组闭环服务)，达到快速服务目的。

　　2、精准营销。行业本质决定利润空间小，加上资本市场收紧、外部激烈竞争，必须实行精准营销以提高ROI。经过1年左右的精准推广(搜索优化、搜索营销、CPS分销联盟、社会化媒体口碑、流量池建设、地推)，持续提升转化率(基于用户行为的线上个性化推荐、线下CRM和直复营销)，有限的资源拉升主体酒店的订单规模，提升对它们的议价能力，第2年利用采购优势继续精准营销，同时做大更多酒店的订单规模，使整体订单量增大，全面提升议价能力。

　　3、品牌溢价。第3年性价比品牌已经出现，选择转型业务专精、实现品牌溢价，或者保持性价比品牌、开展业务多元化。

　　前者，精品高端业务为主，用户量下降，但毛利大增，短期盈利能力变强，后期可转型为品牌商，深度整合旅游资源。在品牌溢价期，品牌广告预算投入逐渐加大，占比接近销售额的50%。(但溢价难度真的很大)

　　后者，大众化路线，用户规模更加庞大，毛利降低，通过长尾盈利，短期几乎无风险、长期增长乏力。性价比品牌期，基本不做品牌广告，仍然重点投入销售渠道和社交口碑。

　　确定策略：精准营销

　　营销是火车头、竞争利器，我们确立第1年的的营销策略——精准营销。综合运用多种营销手段，确立核心KPI是ROI和销售额。

　　精准营销定义：用适当的方法，在适当的时机，将适当的产品，推荐给适当的人。

　　参考标准(某电商平台)

　　SEO：超过10000%的年投资回报率和30%的销售占比

　　SEM：超过2000%的年投资回报率和10%的年销售占比

　　Affiliate：CPS模式，通过代理、直客，平均佣金比率不高于毛利率，约20%的年销售占比

　　Social：超过10000%的年投资回报率和5%的年销售占比

　　Pool：超过1000%的年投资回报率和5%的年销售占比

　　Offline：2000%的投资回报率和5%的年销售占比

　　Direct：25%的年销售占比(直接访问)

　　六大渠道分摊

　　根据以上标准，经过讨论，初步制定全年12个月销售额不少于6000万元。市场部将通过6大渠道分摊目标。以下为各个渠道的年度参考规划。(目标、内容、资源)

　　1.SEO

　　目标：SEO(搜索引擎优化)是一个需要持续投入的项目，年度目标是1000万个UV和3000万销售。

　　策略：2个月做跳转、网站地图、机器人协议、路径伪静态化、数据结构和网站结构等基础技术优化，保证收录量和收录效率，为后面优化打下基础，争取每月30万UV。资源需要专职配备1名项目经理、1名优化策略分析师，并由技术部、编辑部提供接口人专门配合。

　　7个月做内容优化、关键词嵌入、内链控制和外链优化，保证收录质量、合理的排名梯度，争取每月90万UV。资源需求上，增补专职1名关键字创作专员和1名外链交换专员，技术部、编辑部和市场部需要人员弹性配合。

　　3个月做高级优化，强化内容和外链，争取每月300万UV。需要技术部通力配合。

　　人力：项目经理月薪10000，分析师月薪6000，2名专员各自月薪4000，全年费用为(10000*12+6000*12+8000*9)=264000，考虑额外的税金支出，总投入约30万。

　　ROI：理想状态12个月带来1530万UV，按照转化率2%、客单价700计算，可产生Sales约2.14亿。此时的ROI为71300%

　　保守计算，全年带来1000万UV，转化率1%，客单价300，可产生Sales为3000万。此时的ROI为10000%

　　2.SEM

　　目标：SEM(搜索引擎营销)是一种PPC广告，见效快，定位是SEO的有力补充，目标是全年预算50万，销售额实现1000万。

　　策略：1个月账户开启、策略制定，每天1000元预算;1个月探索挖掘关键词和产品，每天1000元预算;此后10个月每天1000元高价值投入和460元实验性投入。由于SEM外部竞争激烈，无法预知每天的实际投入与产出，因此每7天参考已投放情况和目标ROI，进行一次优化调整。(如果有自动化工具实时优化更佳)。

　　人力：1名优化策略分析师(月薪6000)、1名账户管理专员(月薪4000)。

　　ROI：不低于2000%

　　3.Affiliate

　　目标：俗称网站联盟、分销联盟，是一种先产生销售、后结算佣金的渠道。分销联盟需要渠道资源，合作渠道需要钱，而资源又是有限的。作为新进入者，我们需要更好的产品和更高的佣金比率。同时为了分散风险，也需要伙伴多元化。在这些前提下，我们去发掘尽可能多的渠道伙伴。全年销售目标2000万。

　　产品：热卖品、高客单价、促销活动。

　　佣金：100%的毛利作佣金1个月，80%的毛利作佣金6个月，此后高于所有竞品的产品梯度佣金维持6个月。

　　渠道：15个代理商、全部返利网站、旅行资讯类网站和App、大媒体长尾流量、各种中小站点。

　　平台：先由人工操作，(约30个工作日)上线分销联盟自主服务系统后，逐步转移到在线系统中。

　　人力：1-2名网盟经理(月薪6000)。

　　ROI：投入产出比≥1/毛利率

　　4.Social

　　目标：社交网络主要用于做品牌，兼做销售，可监测到的年销售额达成500万(需分析工具做到比较精确的销售归因)。