工商管理开题报告范文(2)
四、开题报告撰写规范要求
1.课题名称是论文进行的关键，必要时可使用副标题。一般不多于20个汉字。
2.开题报告字数基本要求：文科类2000字左右。
3.主要参考文献掌握要求：学生要求查阅文献要求10篇以上(不包括辞典、手册)。
4.开题报告写作规范、编辑格式等均按《云南师范大学商学院学院本科毕业论文(设计)表格(学生用表)》的要求执行。
6.指导教师意见的评价要点包括选题是否符合专业方向、研究内容是否具有理论意义或现实价值、研究计划、论文写作提纲是否科学可行、参考文献是否充分、开题报告写作是否规范、是否同意开题等。
五、开题报告撰写格式规范要求
1.开题报告空白表格四页的部分都是分别固定的，每页所填部分内容允许扩展到两页，不允许各部分表格方框内容跨到下一部分表格的情况。
2.毕业论文的表格页码按表格性质分别从头计页码顺序。(封面不算入页码)例如开题报告表后面的评审登记卡到评分登记表2为评审登记卡(一)的内容，后面答辩的相关表格为评审登记卡(二)的内容，这两部分内容都是分别重头计页码。
3.开题报告的填写内容的字体大小统一为宋体小四号字，段落行距为单倍行距。
4. 主要参考资料格式参照《工管学院本科毕业论文撰写规范》的参考文献的填写规范。
工商管理学院 2014-9-15
工商管理开题报告范文3：
题 目：杭州聚成企业管理顾问有限公司电话营销策略分析
作 者： 徐建元 学 号： 13242432573 学院(系)： 浙江工业大学成教学院 专 业： 工商管理
指导者： 黄宾
评阅者：
2015年 4 月 2 日
1、渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。
现代企业，如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品，然后卖给那些没有什么选择余地的客户，是难以继续生存下去的。在用心了解市场需求的同时，还必须考虑指向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的信道及媒体进行销售;也就是说，利用一切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。同时这一过程必须高效率地完成。另外，进行最适当的顾客相关投资并与特定顾客保持持续发展的关系对现代企业也是非常重要的
2、研究意义
当今是多媒体的时代，多媒体的一个关键 字是交互式(Intractive)，即双方能够相互进行沟通。仔细想一想，其它的媒体如电视、收音机、报纸等，都只是将新闻及数据单方面地传给对方，唯一能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。通过双方向沟通，企业可通讯时了解消费者的需求、意见，从而提供针对性的服务，并为今后的业务提供参考。
电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心，不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound)，如果去积极主动给客户打电话(Outbound)，就有可能取得更多的预约，从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话(Inbound)时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)。这样可以扩大营业额，增加企业效益。
通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(Relationship Marketing)。但在建立与客户的关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想。制定严谨的计划，不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时，应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见，对电话中心业务员的反应，以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据，会为将来的电话营销提供各种各样的帮助。
通过电话的定期联系，在人力、成本方面是上门访问所无法比拟的。另外，这样的联系可以密切企业和消费者的关系，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱企业的产品。
在市场竞争日新月异的今天，老客户再销售，以及开发新客户，已成为企业适应竞争与自身良性发展的基本手段，而电话营销往往是企业首选的营销方式。但是，在进行电话营销的过程中往往会遇到很多问题，最终导致成功率很低。
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