星巴克微信营销案例具体分析
作为一家老牌咖啡巨头，星巴克已收获40万的中国微信粉丝，且这些数据仍在持续增长，通过微信营销，这家传统实体企业成功转身，被奉为线上营销的经典案例。那么接下来小编跟读者一起来了解一下星巴克微信营销案例吧。
星巴克微信营销案例篇一
利用微信摇一摇促销新品
2012年8月28日到9月20日期间，星巴克推出由冰摇果莓沁爽和冰摇青柠沁爽两款饰品组成的冰摇果莓沁爽系列，作为新品促销活动，顾客可以试试自己的运气，摇一摇手机，如果摇到“星巴克中国”微信账号，就能开展一段冰摇沁爽之旅。
星巴克微信营销案例篇二
最大力度推广微信号
实体店铺开通了微信，怎么在第一时间广而告之是首要问题。星巴克结合自身的特点与优势，通过微博、星享卡会员项目、门店、平面媒体等多个渠道，把这一消息公布于众。
星巴克微信营销案例篇三
为顾客调配心情音乐专辑
2012年8月28日，星巴克入驻微信，推出“发表情即享有星巴克《自然星》音乐专辑”的活动，专辑曲目专为每个顾客的心情调配。通过这次表情互动活动，星巴克每天平均收到2.2万条信息，粉丝很快上涨到6.2万。同时，星巴克还在微信建立“电台”，传播自己的文化或者完成更多用户关心的行为，用户还能通过关注这个“电台”咨询到更多自己需要的信息，比如近段时间的打折信息、新品上货情况、店铺位置等。
星巴克微信营销案例篇四
长情陪伴顾客塑造品牌故事
当你在星巴克喝完咖啡离开之后，星巴克微信会用贴心的内容与你互动，让你分享在星巴克度过的美好时光。对星巴克来说，微信全新的互动方式和独特的真实关系，就像浓郁而悠长的咖啡香味，一直伴随在你身边，一个个品牌故事，也因此而诞生。
星巴克微信营销案例篇五
在节假日期间大做文章
2013年圣诞节，星巴克推出“魔力星愿12天”活动，粉丝可以通过微信互动获得独家优惠，并且每天的优惠内容不同，包括咖啡杯、咖啡粉等。同时，星巴克还推出官方手机壁纸12份，粉丝回复数字1-12即可获得。据统计，仅2012年11月30日一天，星巴克的官方微信就收到粉丝发来的信息近38万条。
星巴克微信营销案例启示
星巴克的这种微信营销，笔者认为餐饮业企业都可以拿来借鉴，利用微信营销来打造一个全新的餐饮业。根据星巴克的成功案例，笔者总结出餐饮业微信营销的三点策略：
第一，打造品牌微信公众账号。这是很重要的，这相当于对人的第一印象。比如，像星巴克那样，给自己弄一个标志性的头像和温馨关爱的标签话语。当然，这个方法还会在后面的章节中提到。
第二，与粉丝进行轻松时尚的互动。星巴克通过音乐曲目的方式来巧妙地与粉丝进行互动，不但能够赢得粉丝的喜爱，而且还带给粉丝一种关怀感。有利于粉丝将其更好地传播和扩散，而且这也十分符合喜欢星巴克粉丝的内在要求。
第三，富有创意，优惠活动要宣传及时。无论是星巴克的“冰摇沁爽?自然醒”还是“早安闹钟”活动，都体现出了星巴克的创意。当然，这也告诉餐饮业企业，想要通过微信营销来取得成功，获得粉丝支持，就要开动脑筋，想出富有创意的活动和内容。当然，在这个过程中，实体店与微信的推广要同步进行，优惠活动要及时为粉丝送上。
星巴克的使命宣言
将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持之际一贯的原则。
指导原则：
1、提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围;
2、秉持多元化是我们企业经营的重要原则;
3、采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡;
4、是可以高度热忱满足顾客的需求;
5、积极贡献社区和环境;
6、认识到盈利是我们未来成功的基础。
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