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职场沟通的那些事儿

时间: 杨杰1209 分享

  作为一名初入职场的新同学,我们在日常的工作中会经常遇到一个棘手的难题,那就是“沟通”。无论是面对客户还是团队里的其他同事,良好的沟通无疑都会对工作起到事半功倍的作用,下面是小编为大家收集关于职场沟通的那些事儿,欢迎借鉴参考。

  倾听:沟通的基础和前提

  1.沟通并不是一味的讲话给对方听,而是一个表达和倾听互动的双向过程。因此,在学会表达之前,首先要懂得倾听。

  2.在对方讲话的时候,即使你对对方的话题并不感兴趣,也同样需要礼貌的与之互动,通过不时的点头或其它动作适时做出一些回应,让对方能够感觉到你是在非常认真的倾听。

  3.当你觉得对方的观点与你的不一致时,不要贸然打断对方,等对方说完之后,再表达自己的观点。

  4.还有一点尤为重要,对于那些初入职场的新同学们来说,如果对方表达的意思你不理解时,一定要当场问清楚,千万不要按照自己模糊的理解去做。这样对整个工作的进程不仅没有帮助,反而会浪费很多时间和精力。

  有些同学可能会碍于对方的级别较高,虽然有疑问也不敢当面提出。在这里,小编结合自身的经验给大家提供一个小技巧。在沟通结束时,不妨按照自己对沟通内容的理解,向对方重复一下刚刚对话的要点并当面确认,通常就可以有效的解决上面提到的问题了。

  表达:话题明确,言简意赅

  1.沟通时话题要明确,言简意赅,这样才能够让对方明白你想要表达的意思。如果表达没有逻辑和重点,即使一番长篇大论,也有可能让对方不知所云,甚至造成误解。

  2.在表达时,要首先学会换位思考,了解对方关心的到底是什么? 哪些信息才是对对方有帮助的?在每一次沟通之前都能够先考虑清楚对方需要的是什么,绝对是沟通时最为直接有效的一个妙招。

  3.我们在陈述事件时,可以尝试按照紧急程度进行分类,重要且紧急的事情优先,这样对方马上就可以知道该从何处开始入手,从而达到沟通的目的。在汇报工作时,尝试先陈述结果,再详细描述过程。这样不但会节省很多时间,同时也可以条理清晰、简明扼要地阐述自己的观点。


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