3000字大学生毕业论文范文怎么写(2)
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3000字论文范文篇三
《浅析女性游客的旅游市场开发》
随着人们注重和谐观，以求达到一种平和状态，使人们的幸福指数不断得到提高这一理念的提倡。在旅游方面，在人与自然和谐理念的引导下，追求一种原生态的、绿色先行的旅游成为一种新的旅游方式，越来越受到游客的青睐。与此同时，伴随着经济社会的发展和文明程度的提高，人们对旅游的要求不在满足于一般性的身心得到一种暂时性的放松，而是追求一种精神上的感悟和心灵上的洗礼，而且自然性、教育性和人文性等旅游市场也越来越引起游客的关注。
游客是旅游市场的主体，是旅游业得以生存和发展的关键性因素。基于对游客的一系列消费心理以及行为进行研究，就是抓住了旅游业发展的主线，就能够层层剥离现象挖掘出开放旅游市场发展动力的因子，就能够为旅游市场的未来布局以及销售市场开辟一片新的天地。
另外，综合性对旅游市场数据以及销售成果深入研究，人们日益认识到研究旅游主体以及客源来源是旅游市场生死存亡的命脉所在。大量的数据和实例证明了女性是旅游消费市场的主角，女性的消费行为无不牵引着旅游市场的发展，更是旅游市场的方向标，女性游客市场不容忽视。
但是，由于传统观念的影响，人们很少基于女性的需求角度为市场出发点，开发女性专一性市场产品以满足女性的需要，即使认识到女性对市场的影响力，并有针对性地在某一方面或者某一层面满足了女性的需要，但是这种市场开发还只是市场的一小部分，还停留在感性的层面上。另外，随着女性在社会上的地位得到确立和认可，女性在市场上追求自我满足和提升的意愿越来越强烈，特别是在旅游市场中女性要求旅游消费体现女性的特别性需求以彰显个体化。毋庸置疑，旅游开发者应该及时地把握女性游客这一主线，基于女性的主体性需求认真研发旅游产品以满足女性的需求，将是旅游市场未来发展的趋势更是旅游市场持续发展的动力。
一、女性游客市场行为特征分析
1.女性游客人口特征
对旅游市场的数据进行深入剖析可以得出，女游客是来自于经济较发达地区，文化程度上以大专以上的中青年女性群体。另外，从职业情况看，公务员、企事业单位员工和学生出游率比较高，有稳定工作的人员收入稳定，她们愿意提高生活质量，而学生虽然没有收入但是空闲时间比较多她们愿意投入到花费比较少的原生态旅游项目中。
2.女性游客的出游消费心理
以年龄结构来划分来看，年龄越低女性游客的消费对象比较广泛，但是消费价位处于低端水平;中青年女性游客由于她们心理年龄比较成熟，她们消费对象比较有针对性且处于高端性的旅游产品上面;而老年女性来说她们消费比较简单，愿意加入到文化和观光旅游产品上面，消费欲望多注重生活实际。
3.女性游客的出游特点
女性游客的出游方式主要是自驾游、全家游、跟团游、朋友结伴游以及自助游方式相结合，这样的出行方式是由女性在社会角色因素所决定着，基于一定的社会人际关系以及自我生活质量水平的追求，女性出游方式比以往更加多元化，根据特定的情况而自由地选择出行方式。
4.女性游客出游的交通工具选择
随着交通工具的便利化和高科技化，从目前数据的统计来看，女性游客大多以节约时间和舒服的飞机、高铁为主，辅助一定的火车卧铺，如果在时间宽松的情况下，也多选择私家车或者拼车为主。
5.女性游客的出游时间
女性游客的出游时间多选择时间较长的国家法定节假日为主，同时兼具周末，例如：每逢五一、十一以及春节节假日，女性游客出游的比较多。
6.女性游客出游的对象
绝大数女性游客比较倾向于安全系数比较大、规划科学合理、花费适中以及旅游富有特色的旅游项目。从年龄层次分化来看，年轻化的女性游客比较关注花费问题，对于他们来说多选择周边游且花费较少的旅游项目，而中老年游客不再以花费来选择旅游项目，她们往往追求的是一种精神上得到愉悦和身体得到充分放松的个性旅游项目。
7.女性游客出游的媒介选择
基于对女性游客出游通过的媒介选择来看，人们获得出游的信息多以网络技术为支持的现代多媒体技术为主，其次是旅行社的宣传，再次就是亲朋好友的口头相传所致。中青年女性多选择信息来源途径多的网络平台，而年龄倾向于老龄化的女游客倾向于朋友介绍以及广告宣传途径。
8.女性游客出游的目的
对女性游客随机抽样调查来看，她们的出游目的也明显有着迥异差别。绝大多数群体倾向于回归大自然追求一种和谐人文状态的出游多元化意愿。其中舒缓心情、获得新的人生体验、放松身体、追求自然风景和人文见闻是主要的出游选择意向。其次，基于一定的职业性追求而进行出游，诸如：学习考察、风景摄影以及室外策划项目等，这种出游目的不是为了放松，而是一种不得已的选择。
二、女性旅游者行为研究展望
随着女性在旅游市场上的所占比重增加，以及出游的需求强烈，针对女性旅游市场的内在潜力得到挖掘和释放，女性游客的旅游学研究成为新兴市场最为关注的话题，更成为研究女性的一种主要线索，加大对这一方向的研究从而去探索女性未来需求趋势，有助于进一步寻求女性消费对市场带来的推动力和贡献力，无论从理论上还是从实践上来说都具有一定的社会意义。对女性游客行为的探索可以从以下几个方面进行： 1.借鉴以往的研究领域成果
从目前以女性为主角的研究成果来看，不再是以单一的视域而展开，而是以多视域相融合而开展，且这种多视域内的粘合越来越紧密，并成为现代研究的一种发展趋势。这种相关视域内的交互融合，有利于彼此弥补不足而互为扩充彼此的视野，思路得以扩散，思维得以延伸，进而优势得以更为彰显，最终从整体上对女性的研究更为综合更为全面。对于女性的研究可以从心理、生产、消费、社会、文化等角度来展开，而它们不能够单一成为一条主线，彼此有机相结合，对女性在旅游市场的行为表现更为透彻更为客观。值得注意的是，女性游客行为涉及各个领域，诸如旅游选择、旅游目的、旅游心理、旅游评价、旅游计划等方面，只有依托这些旅游实践性现象和数据进行分析和比对，才能够对女性游客的旅游行为的相关理论向一定的高度、宽度和深度扩展，更能够对女性游客市场提供指导和借鉴。
2.深入研究行为特征
从学术的角度来看，除了宽领域的研究扩展外，还应该包括深层次的延伸，女性旅游市场的研究应以女性游客行为着力点，进行纵横领域内的交叉深入剖析，现代女性问题的探讨不再仅仅局限于从性别差异性来开展，而应该从回归人性的根源上来，透过现象看到女性本质性的价值诉求。因此，对女性游客的研究无论从内涵上还是从外延上都必须进一步的深化，站在较高的程度上进行解读。从本质上来说，女性旅游的问题应该包含着人类学、文化学、社会学、经济学和哲学等学科的融合，只有这样才能够真正反映出女性的本质性问题。
3.研究女性旅游就业人员
旅游并不是一项单线性的经济项目，而是一项涉及着人们吃、穿、住、行等密切相关的综合体项目，对女性游客的研究不应单从游客这一角度出发，而且还应从女性就业者的角度进行研究。只有同性之间才能够根本上了解同性最为原始最为根本性的需要，女性旅游从业者从同性游客的心理特征、爱好意愿以及消费偏好等方面为突破口，就能够进一步拓展女性游客的潜在市场机遇，可以说这一层面性的研究具有针对性，且符合女性游客市场的服务需求。
4.进一步细化女性游客分类
对于女性游客的分类来说，是一门综合性的统计学，以往人们只是从性别上来进行直观性的单一区分，其实随着人类学的纵横发展，还应该从多元化角度进行细化，例如可以从地域、文化程度、经济地位、职业、消费行为等细化。通过这样的细化，我们对于一名女性游客就属性就可以定位“一名来自于发达地区、高学历、科技领域、高消费水平的女游客”，由此可见，这样的定位就直接折射了女性游客的未来旅游市场发展，这样的研究必将成为女性旅游市场的一个消费价值导向。
三、开发女性游客市场的举措
1.加强对游客的宣传与教育，使女性游客消费市场呈现多元化
目前，我们所处的时代是一个信息来源途径广泛，大量信息交融充斥的时代，无论我们在何时何地总是能够以较快的速度得到第一手的资源，归根到底这都归功于科技支持的多媒体信息手段的广泛性应用。旅游企业充分利用好多媒体信息手段这一平台，基于对女性的综合性考量为主打旅游消费方向，并结合企业的特有文化和情况，做好旅游宣传工作，以此来调动女性游客的消费愿望，进而扩大企业在旅游消费市场占有份额。
2.完善相关的旅游出行制度和法规，确保女性游客的权益
随着依法治国理念的贯彻和实施，法治观念已经深入人心，并在各个行业和领域铺设开来，人们处理问题倾向于以法律手段来维护自己的合法权益进而维护自我的安全。对于女性这一特殊群体来说，她们出游更关注于人身安全问题，这就需要旅游行业以法律法规和制度为手段加强旅游市场的监管和管理，为出行游客的安全提供制度和法律保障，进而达到刺激旅游消费的目的。
3.采用信息化手段建立旅游信息系统平台
要把信息技术手段与旅游产业相结合，利用信息技术手段把旅游信息资源分门别类地建立旅游资源库，以便于把旅游景点的基本信息情况、出游注意的相关事项以及最佳出游攻略公布开来，以便于给予游客提供参考和指导。
4.加强旅游从业人员的素养，以便提供高质量的服务
从业人员与出游者之间是一对关联性很密切的主体，只有旅游从业者提供高质量的、温馨的服务才能够吸引出游者旅游的愿望，因此，这就需要旅游管理部分以及企业进一步加强对旅游从业人员的素养培养，特别要从礼仪、文化和语言等方面加强培训，以便于提升从业者的个人服务水平从而满足不同女性游客的个性需求，最终为女性游客市场开辟更大的消费潜在可能性。
四、结语
科学技术的巨大成果应用，无论在生产方面还是在生活方面都给人们带来了前所未有的改观。特别是，随着我国国民经济的持续性增长以及国家注重对人民权益的倾向和兑现，人们的收入因改革红利而不断提高，生活质量不断地得到提升，人们不再满足一般性的基本生活消费，而是开始注重对享受生活资料的追求，以体现人的真正价值所在。这一享受资料的追求上主要体现在对旅游消费的需求上。随着女性权利意识的不断觉醒，以及女性经济地位的提升，女性在旅游方面的追求与日俱增，这就需要旅游行业转变经济发展观念，以女性视角为主线加强对女性游客的系列性研究，并采取积极举措进而为女性游客市场进一步开发提供动力。
3000字论文范文篇四
《浅析旅游职业院校隐性课程的开发与学生服务意识的培养》
课程是各级各类学校所规定的教育内容及其进程的安排，课程类型按照不同的维度可分为：理论课程与实践课程;基础课程与专业课程;必修课程与选修课程;核心课程与边缘课程;显性课程与隐性课程等。隐性课程又被称为潜在课程、隐蔽课程、非正式课程或非显性课程等。早在1968年，美国学者杰克逊在其《教室生活》一书中首次提出。它不通过正式教学进行，不直接公开地向学生施教，而是以隐蔽的方式对学生的知识、情感、信念、意志、行为和价值观等方面起到潜移默化的作用，促进或干扰教育目的的实现。中国古代“孟母三迁”的典故便是最典型的隐性课程案例。
隐性课程主要包括以下三个方面的内容：
①物质方面的隐性课程。主要指学校中的建筑物、设备、景观和空间的布置等;②制度方面的隐性课程。主要指学校的组织制度、知识的选择、管理评价、利益分配制度等;③文化、心理方面的隐性课程。主要指师生关系、同伴关系、校风、班风、教师的行为作风等。然而，在各级各类学校的实际教学工作中，人们往往只将规定到课表上的各项教学活动及科目称为课程，而对于课表以外的隐性课程的教育影响并未给予足够的重视。事实证明，隐性课程和显性课程一样，对人具有全面的教育影响作用，它在教学活动的实施过程中构成教学情境，帮助和培养处于教学情境中的学生获得知识、情感、能力、态度和价值观等综合素养，特别是对于旅游职业院校学生服务意识的培养起到了积极的作用。
2旅游职业教育中学生服务意识培养的基本内容
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。服务意识具有丰富的内涵，旅游职业教育中学生服务意识的培养主要包括以下三个方面的内容：
第一，要培养学生愿意为游客服务的思想和意识。思想是行动的先导，只有在思想上解决了愿意为游客服务的问题，才能通过学习和训练，掌握为游客服务的理论、知识、技能，也才能在今后的旅游服务工作中把服务意识落实到具体的服务工作中。首先，要引导学生认识到服务意识是旅游业员工热爱旅游事业和热爱本职工作的具体体现;其次，对旅游服务接待来说，越是高星级的旅游饭店、信誉好的旅行社，越强调员工的服务意识。服务意识比服务条件、服务技巧重要得多，服务意识也是优质服务之本。
第二，要培养学生把服务意识和服务行为统一起来。在旅游接待服务的实践中，要培养学生把为游客服务具体落实到服务态度和服务质量上，做到优质服务。首先，要引导学生正确认识服务态度的重要性。旅游服务作为一种面对面的服务，游客对服务态度的要求非常高，加上服务过程的不可储存性，决定了服务态度是为游客提供优质服务的前提;其次，要引导学生认识到，要提高旅游服务的质量，仅有服务意识是不够的，还需要有从事旅游服务的知识和技能，帮助学生认真学习专业理论知识，掌握服务技能;最后，服务意识和服务技能最终要体现在旅游服务质量上，要让学生知道，只有真正为游客提供了高质量的旅游服务，服务意识才落到了实处。
第三，要培养学生服务无止境的意识。教师要引导学生不断追求服务质量、职业道德水平和综合素质的全面提升，把服务无止境和自己人生追求的无止境结合起来，面对竞争，与时俱进地不断超越自我，不断在旅游服务工作中做出新的成绩。
3开发旅游职业院校隐性课程，培养学生的服务意识
目前，我国的大部分旅游从业人员均由各大旅游职业院校来负责培养和输送，但是，很多旅游职业院校的学生在校期间普遍对自己的职业生涯感到迷茫，服务意识缺乏。旅游业是一个服务型行业，服务意识是旅游服务工作的灵魂，直接影响着旅游服务质量的好坏。加强和提高旅游从业人员的服务意识有助于旅游业的持续健康发展，也是各大旅游职业院校培养高素质旅游人才的一项重要工作。如何进行隐性课程的开发，发挥隐性课程的导向性和影响力是旅游职业院校培养和提高学生服务意识的关键。
31构建具有明显旅游文化特色的校园环境
校园环境是开展各种教育教学活动的主要场所，是社会文化的象征，涉及建筑布局、教学设施、生活环境、校园美化、校舍条件等，都会对学生的思想和行为产生影响。但是，很多旅游职业院校的校园环境旅游特征并不明显，旅游文化氛围不浓重，学生在校园中难以获得旅游知识的熏陶。旅游职业院校校园环境的构建除了应紧扣时代精神和职业教育的教学理念，还应通过建筑、图案、色彩、人文等将学院的办学方向、专业特色和旅游文化知识融入进校园的各个角落，以校园环境为载体，充分发挥环境育人的作用，帮助学生塑造健康人格的同时，潜移默化地影响和培养学生的旅游职业认同和职业素养。例如：通过对教室进行科学设计和合理布置，将校训、校规、专业知识、旅游文化、服务意识、行业愿景等融入班级生活和教室环境中，使教室成为名副其实的育人之室。
32不断推课程改革，提高学生的意识能力
课程改革是教育教学工作的一项基本任务和要求，旅游职业院校要培养高素质的旅游人才，为旅游产业的可持续发展提供人才支撑，需要不断的推进课程改革。目前，很多旅游职业院校在课程设置上，仍以大量的专业课和技能型课程为主，只注重对学生专业知识和劳动技能的培养，而忽略了意识能力在学生职业成长中的重要性，特别是对学生服务意识的培养重视不够。教师可围绕怎样培养学生的服务意识，怎样把专业理论知识的教学、职业能力的培养和学生服务意识的提高结合起来，怎样评价学生的服务意识等问题进行分析研究，合理调整课程结构和教学内容，在具体的教学活动中，从不同的侧面对学生的服务意识进行引导和渗透，从而实现提高学生意识能力的目的。 33把服务意识的培养渗透到校园文化活动中
开展内容丰富、形式多样的校园文化活动，是培养高素质服务型人才的需要，也是培养学生服务意识的重要途径。旅游职业院校的校园文化活动，在内容上应多选择一些具有鲜明旅游特色的，能够提高学生文化素质和职业能力的活动，如演讲比赛、征文比赛、辩论赛、诗歌朗诵、技能展示、才艺展示等;在组织实施的过程中，要充分挖掘校园文化活动中服务意识培养的内容，结合活动的特点及活动的内容，有目的、有意识的培养学生的服务意识;同时，还应充分利用校园广播、学报、校园网等文化载体，进行旅游文化和服务意识的灌输、宣传，充实校园文化内容，影响学生的行为;
积极鼓励学生分类组建合唱队、舞蹈队、礼仪队、青年志愿者协会、文学社、书法社、绘画社等特色社团，满足学生个体发展需要，指导和帮助学生在社团活动中开展社会服务，积累社会阅历，充分发挥社团在锻炼学生服务能力和培养服务意识方面的积极作用。
34学校教育和家庭教育的结合是学生服务意识培养的基本途径
家庭教育是教育的一种基本形式，家庭教育能够在家庭的氛围中通过父母及亲人的言传身教，潜移默化地培养学生多方面的品质，可以说，学生的健康成长离不开良好的家庭教育。学生服务意识的培养，应把学校教育和家庭教育有效结合起来，充分发挥家庭教育的作用。主要做好以下三点：
①加强学校和家庭的沟通与联系，把学校教育的内容和要求及时告知家长，以便家长更好的配合学校共同开展教育工作;②学校应对家庭教育中如何培养学生的服务意识提出明确、具体的要求，指导家长采取正确的方法培养学生的服务意识;③建立定期的家庭回访制度，让学校与家庭共同探讨解决学生服务意识培养的相关问题。
35在实习实训和社会实践中培养学生的服务意识
教育与生产劳动、社会实践相结合，是我国教育方针的基本内容，学生在社会实践活动中，能够更好地了解社会、认识国情、丰富知识、锻炼能力，能够培养学生奉献社会、服务人民的品质。实习实训和社会实践活动是职业院校教学活动的重要形式，是培养学生职业能力的重要渠道。在实习实训和社会实践中，学生开始接受具体的工作任务，接触不同的服务对象并逐渐积累服务经验和感受，从而进一步加深对所学理论知识的理解，体会到服务意识在自己职业发展和事业发展中的重要性。教师在制订实习实训计划和社会实践计划时，应适量增加学生服务意识培养的内容，结合实习实训及社会实践的具体内容，有意识地对学生进行教育和引导，并对学生旅游服务意识的养成进行检查和考核，以提高学生服务意识培养的效果。
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