3000字大学生毕业论文范文怎么写(4)

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旅游管理专业论文篇一

《试论道路客运企业拓展旅游业务SWOT分析》

旅游客运是以运送旅游者游览观光为目的，其线路必须有一端是名胜古迹、风景区等旅游点的一种营运方式。它具有季节性强、客流不均衡的特点。道路客运企业拓展旅游业务具有一定的优势，同时存在阻碍因素，分析道路客运企业拓展旅游业务的优劣势，并给予相应建议，能够促进道路客运企业以及旅游业的发展。

一、道路客运企业拓展旅游业务的优势与机会

(一)道路客运企业自身资源的优势

道路客运企业自身具有一些与旅游业务相关的资源，如车辆、人员、技术、管理系统等方面，可以实现资源的有效利用。车辆方面：截至2014年底，道路客运拥有车辆85万辆，安装北斗、GPS等卫星定位装置和行驶记录仪设备的车辆73.16万辆，占营运客车总数的84%;人员方面： 道路客运企业拥有专业的司乘人员，具有较强的能力与经验;技术管理方面：拥有先进的客运管理系统以及票务管理方面完善的服务信息平台。这些资源都是道路客运企业拓展旅游业的有力支撑。

(二)道路客运基础设施的不断完善

截至__年年底，我国公路总里程446.39万公里，其中高速公路里程11.19万公里;共有等级客运站19 931个，其中一级客运站706个，二级客运站2 065个;共开通客运班线17.72万条，线路日均发班次176.39万班次。

(三)政策支持

__ 年，《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)提出 ，“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，”为旅游业发展注入强大动力。同时，相应的道路旅游客运政策的出台和实施，能更好的扶持道路旅游客运的发展。

(四)人们旅游意识提高

近年来，随着人们生活水平的提高，人们的生活意识形态逐渐由温饱型向享受型转变，在各种假期的时候更多选择出行旅游。据国家旅游局数据显示，__年我国国内旅游人数达到32.6亿人次，国内旅游业收入2.63万亿元，与2008年相比，年均分别增长13.8%和24.8%。__年8月，国务院印发了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出，到2020年，境内旅游总消费额达到5.5万亿元，城乡居民年人均出游4.5次，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%。

(五)信息建设的推进

目前，国家旅游局公布了《国家旅游局关于促进旅游业与信息化融合发展的若干意见》，提出“没有信息化就没有旅游的现代服务业”，信息技术的快捷、互动、全球化给旅游者带来了灵活和方便。这一举措必将进一步推动在线旅游行业的迅速发展，进而推动旅游业的发展。

二、道路客运企业拓展旅游业务的劣势与挑战

(一)专业性的缺失

道路客运企业虽然拥有一些旅游业需要的资源，但这些资源缺少专业性。道路客运企业经营的着重点在于运输过程，而旅游业务无论在旅游市场的营销还是旅游景区的管理都需要付出大量的心血。道路运输企业缺少旅游的营销能力与营销网络布局能力，旅游经营管理经验缺失，缺少专业导游人员，专业性方面无法与旅游企业竞争。

(二)旅游旺季恶性竞争激烈

旅游旺季客运需求大，一些非法营运车辆受经济利益的驱动，大量进入旅游客运市场，与合法车辆恶性竞争，严重扰乱市场秩序，影响旅游客运企业的正常经营，存在较大安全隐患。

(三)自驾游对道路客运企业拓展旅游客运的冲击

随着人们生活水平的提高，家用车的拥有量也不断增加，自驾游将逐步成为人们休闲旅游的重要方式。根据《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》规定，从2012年10月1日起，每年国务院办公厅文件确定的春节、清明节、劳动节、国庆节及其连休日期间，在收费公路上行驶的7座及以下小型客车将免费通行，这一政策对于节假日自驾游市场的拉动作用巨大。越来越多的人选择自驾游，这将缩小旅游客运的市场，而道路客运企业也想来分旅游客运一杯羹的愿望将很难实现。

三、道路客运企业拓展旅游业务的发展建议

(一)提高服务质量

由于社会经济和人们生活水平的不断提高，游客出行越来越追求旅行的舒适度，为了更好的满足游客的需求，旅游客运就要提供最优质、最舒适的运输服务，提高旅游客运服务质量，提升客运企业竞争力。

(二)拓宽网络营销平台

对于道路客运企业而言，拓宽网络营销平台非常重要，推行旅游网络经营模式，实现旅游业务电子化与信息化，这样不但方便了消费者，还能够提高企业知名度，吸引更多的客户。

(三)加强行业合作

企业应该选择相关行业开展跨行业水平一体化合作，协同经营，形成有机整体，为客户提供多种配套服务，促进各自业务的发展。加强与航空、饭店、交通等行业对接，借助行业内其他单位的旅游业务平台来推动自身业务的发展。整合这些营销客户资源、金融行业的资本资源，最大限度地为消费者提供服务。

(四)引进专业人才

旅游客运行业看似简单，但实际上要求较强的服务理念和品牌意识，对专业技术人才的需求强。它所需要的是复合型人才，要求管理者懂营销、懂管理、懂法律，甚至还需要懂电子商务。所以，道路客运企业需要引进专业化的复合人才，并采用激励机制留住人才。

(五)控制风险

旅游行业面临很多风险，如交通事故风险、车辆损坏风险、旅客投诉风险等。企业除了加强车辆与人员管理，还要从事后控制变为事前、事中控制，将风险控制在萌芽状态。在规范化管理上下功夫，大力发展会员，提高管理人员素质。同时，采用GPS系统记录旅游车辆的工作状态，反映汽车的维修次数、交通事故的次数，防范旅游事故风险。

旅游管理专业论文篇二

《我国森林公园探险旅游项目开发》

伴随着改革开放和经济的快速发展，旅游业在我国国民经济中的地位日趋重要。近年来，我国国民的生活水平和文化品位不断提高，旅游业结构也随之不断调整，以普通观光为代表的大众旅游产品已无法满足人们对旅游和休闲娱乐的心理需求，而高参与度、高体验度、高深度的“三高旅游产品”开始受到游客的青睐。在“三高旅游产品”中，森林探险旅游极具代表性，使森林旅游资源的开发及利用日益受到人们的重视。

五营国家森林公园位于黑龙江省伊春市境内，是我国最大的红松天然林自然保护区，国家AAAA级旅游景区。公园内的主要景点有观涛塔、天赐湖、森林浴场和苗圃生态园等。但目前黑龙江省内同类型竞争的旅游资源开发项目存在趋同化现象，在旅游消费心理上无法满足多种特定人群的旅游需求，对游客产生的吸引力也大大小于预期，从而导致森林景区客源少，经营状况不佳。

一、国内外森林公园探险旅游研究现状

国外研究资料表明，目前森林公园探险旅游在国外非常流行，项目开发较为完善，通过多年经营与探索已形成了独特的风格与规范化运作。国外探险旅游发展具有形式多样化、组织管理专业化、保障体系成熟化的特点，已经进入成熟和巩固阶段。国外有关探险旅游研究和管理方面的理论比较成熟，其主要观点认为，探险旅游资源的危险本身就是吸引游客的本质所在，与其他类型的旅游者比较，探险旅游主体很少会受经济和政治因素的影响。探险旅游是正在快速扩大的旅游市场，资料显示探险旅游及其相关开支每年为美国经济贡献 2200 亿美元。由此可见，森林公园探险旅游开发虽然存在风险和挑战，却可以在一定程度上增加国家GDP收入。

我国探险旅游尚处于初步发展阶段。目前，我国国内以探险为主题的森林公园仅有天迈和剑齿虎等几家，发展还不完善且知名度较低。国内关于森林公园探险旅游的研究也很少，并且大多只是单独研究目的地规划开发，而对于将目的地规划开发方案与营销相结合的市场战略研究则较少。在理论界，只有为数不多的学者将探险旅游作为一种旅游项目来进行研究，因此目前探险旅游目的地的开发缺乏有效的理论指导，导致探险旅游项目的经济效益不高。

从相关理论研究趋势来看，国外关于探险旅游的研究已从传统探险项目转向新型探险旅游项目的开发，如都市探险旅游和主题探险旅游等，而目前我国关于探险旅游的研究在研究深度、广度和侧重点等方面都与国外有很大差距。在今后很长一段时间内，资源开发、项目开发和安全研究等领域将是我国探险旅游研究的重点。

二、我国森林公园探险旅游开发可行性分析

森林公园探险旅游是指通过在原有森林公园旅游资源的基础上进行项目开发，以满足现代大众消费者追求的探险等心理需求的新兴旅游产品。

(一)发展生态经济背景下森林资源整合与开发势在必行

在我国大力发展生态经济的背景下，森林产业的发展模式由采伐经济模式向旅游经济模式转变，因此对森林资源的整合与开发势在必行。森林探险旅游在性价比、娱乐性、普及度、时尚度、参与度和吸引度等方面要远远超越国内现有的休闲娱乐产品，是极具盈利能力的新型休闲旅游产品，要求旅游资源和旅游线路更加立体化、空间化和系统化，每一个“森林探险”都是独特、唯一和不可复制的。开发森林探险旅游，应扬长避短，着重通过探索森林中的景观、生物植被等特色项目来吸引旅游者，发挥森林资源的最大效用。

(二)森林探险旅游可以满足游客的深层次需求

满足游客的需求是旅游项目开发成功的一个必不可少的基本条件。森林探险旅游活动，不仅是一种普通的旅游形式，更可以体现游客所崇尚的生活态度和生活方式，同时在探险旅游过程中给游客挑战自我和战胜自我的机会，考验游客的耐力、信心和应变能力等综合素质，对其综合素质的提升有一定影响。一方面，能够帮助旅游者挖掘自身的潜能，克服心理上的惰性，磨练毅力，战胜困难，开启自身无限的想象力和创造力;另一方面，可以使游客增强对群体凝聚力的认识，提高集体参与意识和合作意识，学会更好地处理人际关系。

(三)森林探险旅游助推当地经济加快发展

开发森林探险旅游项目将有助于加快当地生态建设的步伐，有效解决地方生态环境保护中不和谐和不统一的问题，促进社会主义新农村建设，带动周边村镇共同富裕，解决劳动就业和农村发展问题，增加休闲娱乐场所及相关设施，改善道路和交通运输服务等基础设施，推动当地经济飞速发展。

三、我国森林公园探险旅游项目的开发设计思路

(一)探险项目开发设计

根据五营国家森林公园的实际情况，可以开发一些森林探险活动项目，以求改善森林旅游项目单一、吸引力小、缺少特色而造成客源少、旅游企业经营不佳的状况。但是由于景区地处小兴安岭南部，电力设施匮乏，不适宜开发大型高耗电量的游乐项目，因此可以重点开发以下项目：以收取培训费方式开展“特种兵”训练营，通过一系列短期锻炼项目和比赛，在提高游客野外生存能力的同时，满足其旅游心理需求;根据现代网络单机游戏开发现实版“穿越火线”;在天赐湖畔开发浅水区，建设冲关项目，使游客在领略森林公园美景的同时，挑战自我，体验“冲关水上漂”项目;使游客在挑战自身极限的同时，从上至下领略森林美丽风景的蹦极项目――跃龙门;充分利用景区森林资源的原始神秘色彩，建立原始文化活动区――野人区，游客可在此区域内狩猎，感受原始社会的生活(此区域的动物均为人工饲养)。

(二)探险精品线路设计

打破常规的旅游形式，设计新型旅游线路，使森林探险与现代旅游业相连接。根据市场性、特色性、效益性、安全性和主题性等原则仔细勘查森林景区，为游客量身定制出惊险刺激的旅游线路，主要包括科学研究探险、休闲类探险、传说类探险、挑战类探险四类，每类有高、中、低三种危险程度的线路，共12条线路。游客可以根据自身的情况，选择不同难度的探险线路，以保证探险的安全性，同时满足不同游客的个性需求。

(三)项目宣传与推广

通过对独具特色的森林资源进行文化包装，挖掘故事来吸引游客;通过广告宣传和推介活动等提升品牌知名度;通过新闻宣传，对景区森林探险旅游进行独特的定位、感性的诉说以及理性的说明;通过报刊、电视、电台、网络、杂志、车身六大广告方式进行“全方位”媒体组合策略宣传推介，将森林探险旅游独有的特色宣传到位，以达到预期的效果，吸引大批游客前来参观、游览和体验。

四、森林公园探险项目开发的风险规避

森林公园探险充斥着许多未知因素，大大增加了游客在探险旅游过程中的风险。风险因素包括环境、设计、设备、管理者和旅游者等。风险一旦发生，对项目影响很大，因此需要及时规避风险。

1.合理规划与建设景区，注重生态保护。在规划景区建设时，委托探险专家到各探险旅游资源点进行实地考察，根据具体情况划分风险等级，设计防范措施，并向外界公告，让游客了解风险状况。另外，规划与建设要建立在对森林公园生态环境保护的基础上，通过对景区进行科学严谨的规划，客观合理地处理好开发与保护之间的关系，形成良性循环，避免开发建设所带来的生态破坏。

2.高度重视游客安全问题。首先，告知旅游者要从心理上正确对待探险旅游，探险旅游是为了给游客带来身心的愉悦而不是人身的伤害。其次，为游客选择适合的探险旅游线路，配备专业的探险保护人员，并要求游客带上必要的食物、饮用水和所需的专业工具等。通过构建完善的探险旅游安全救援体系，使游客的安全得到最大程度的保障。

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