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社交口才的运用原则

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人际交往中的真诚不等于双方直接简单、毫无保留地相互袒露,它要求我们本着善意和理性,把那些真正有益于对方的东西系上美丽的红丝带送给对方。所以在交往过程中,我们一定要把握好原则,一些从原则出发,与他人友好交谈。这里给大家分享一些关于社交口才的运用原则,供大家参考。

社交口才的运用原则

原则一,说对方听得懂的话

沟通前,我们都要对沟通对象的教育、个性、学识、职务有所了解,而沟通中所运用的语言,一定要是对方能够接受,并可以充分理解的语言。简单来说,就是要说对方听得懂的话。如果对方听不懂我们的话,那么再多的知识和信息,再有效的方法经验都是无济于事的。在培训中,我非常注意说什么样的话,怎样说话才能够让学员更容易接受我。同一个意思用不同的语言、不同的表达方式说出来,效果完全是不一样的。那么根据就是对方是一个什么样的人,或者是一个什么样的群体。如果面对大学教授,你总是说一些市井俗语;或者面对公司员工的时候,总是说一些古言诗词,那么即使听众能听懂,但接受程度也是非常有限的。

原则二,说话得体有礼貌

沟通中的礼貌首先表明的就是一个人的教养,说话用语要得体,语气要和蔼可亲,用语言表达自身的学识和修养。不要一言不合就恶语相加,更不要听不得任何意见,说话得体就在于我们态度上的不卑不亢,语言上的干净自律。我在沟通的过程中,总是能够从一个人的说话中,看到一个人的修养如何。说话得体礼貌会带给对方愉快和轻松的心情,也会给沟通营造出和谐的气氛,更能够使得对方对于我说的信息和知识,有非常好的接受能力。总而言之,说话能够让对方感到我们的尊重,以及我们对于沟通的诚意,以此来消除沟通中隔膜和不利因素。

原则三,说话要重点突出

说话的时候要首先说出自己的主题和重点,最好不要长篇大论而没有表达任何重点。有些人在说了许多话之后,对方还是不知道他要表达的意思,以及他要从沟通中获得什么。这样的说话,只会让对方感到反感和疲惫,逐渐地对沟通失去兴趣。要想在沟通中获得更多的知识和信息,无论是说话还是发问,都要突出重点,让对方一听就知道你需要什么。这样做不仅可以节省沟通双方的时间,而且会让沟通的空间被更好地利用起来。因此,突出说话时候的重点,就是促进有效沟通的方法之一,有重点才会有回应,有回应才会有收获。

原则四,说话要用心真诚

无论我们在与谁沟通,也无论我们的沟通是什么目的,最重要的一点就是用心真诚说话。不要说一些假大空的话,也不要虚情假意的言之凿凿,这些虚伪的语言只会给对方造成非常恶劣的印象,甚至让对方排斥你,不愿意与你沟通。我在沟通的过程中,总是抱着真诚相待,用心沟通的思想。知道多少就说多少,不明白的地方,我会不耻下问。我相信,真诚地用心沟通能够打开每一扇心门,让我与沟通对象都拥有一份特别而美好的沟通记忆。我也相信,只要真心待人,他人也会真心待我。说话是要直接表达内心的思想的,因此说话必须是用心真诚的。

原则五,注意对方的反应

说话的时候要时刻注意对方的反应,如果对方对你的话题并不感兴趣,那么你就要及时转换话题,以求达到和对方在同一个沟通频道的效果。不要自顾自的只管自己说得痛快,而根本就不知道对方的反应,将本来是双方面的沟通,变成了一个人的独角戏。在我的培训课上,学员们的所有反应都在我的眼中,我知道他们对什么话题有兴趣,对什么话题表示反感,对什么话题欲言又止。我的观察会从我的语言中投射出来,我的话题总是能够吸引大多数学员的注意力,也就是会让课堂上的学员接受我的观点、理念,以及愿意与我思想交流。

原则六,说话立场稳定鲜明

说话时候的立场要前后一致,不要做墙头草随风倒。只有说话的立场稳定鲜明,才能够在沟通中树立自己的风格,也会吸引更多的人愿意与你沟通。说话的立场就是内心的立场,也就是你的思想方向,如果不稳定、不鲜明,不仅会打乱自己的思维,也会让对方莫名其妙。对一件事情和一个人来说,立场必须鲜明,也必须前后一致。我的培训课程中,从来不会出现前后矛盾的立场和观点,甚至我对一件事情的用词,也会保持一定程度的一致性。这样做的目的就是为了让学员们接受起来比较容易,记忆也不会产生混淆和混乱。

说话可以说是人人都会,但是真正会说,并说得对说得好,说得言之有物,说得心服口服,不是一件容易的事情。所以,说不等于会说,要理解、掌握说话的原则。

口才技巧方法

1.要学会委婉且艺术地表达自己的想法

俗话说:“顺情说好话,耿直讨人嫌。”其实,现实生活中经常见到“说谎”的人,在忙得不可开交的时候,接到话不投机朋友的电话,偏偏他讲了5分钟还没有放下话筒的意思,于是只好来一招:“对不起,我马上就要开会了!”明示对方结束话题……尽管是言不由衷,但于人于己都无害,别人也容易接受。

2.要学会使用幽默语言

幽默历来是最妙的语言艺术。一次,著名的德国作曲家勃拉姆斯参加一个晚会,不曾想,晚会上他遭到一群厚脸皮的女人的包围,他边礼貌地应付,边想解脱的办法,忽然他心生一计,点燃了一支粗大的雪茄。很快,有几个女人忍不住咳嗽起来,勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。

终于有人忍不住了,对勃拉姆斯说:“先生,你不该在女士面前抽烟!”

“不,我想,有天使的地方不该没有祥云!”勃拉姆斯微笑着回答。

勃拉姆斯用幽默的语言,使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。

3.要真诚

真诚并不等于不假思索地将自己的感觉和想法说出来,因为你的感觉是否正确尚是一个需要判断的问题。

在日常生活中,人们对事物的看法都属见仁见智,本无所谓对错。比如个人的衣食住行、穿衣戴帽、兴趣爱好等等。许多自诩为“有话直说”、“想到什么说什么”、“直筒子脾气”的人,其实是简单地用自己的观念和习惯去衡量别人的态度与行为,一遇到不对自己胃口的事立刻就去指责别人,实际上这并不是对他人善意的真诚,只是自我不悦情绪的随意宣泄。

中国有句古话叫“不看你说的什么,只看你怎么说的”。同样一个意思,不同的人有不同的说法,不同的说法有不同的效果。与人交流时,不要以为内心真诚便可以不拘言语,我们还要学会委婉艺术地表达自己的想法。一句话到底应该怎么说,其实很简单,你只要设身处地从他人的角度想想就明白了。

人际交往中的真诚不等于双方直接简单、毫无保留地相互袒露,它要求我们本着善意和理性,把那些真正有益于对方的东西系上美丽的红丝带送给对方。

职场口才社交原则

适时原则

说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……

反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”……这样的人显然不受人们的欢迎。

适量原则

说话适量也是社交口才的基本技巧之一。适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

社交口才的多少适量,并不排除为达到说话目的的必要重复,而是指根据对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦,祝酒时说上半个钟头还不停,批评起来没完没了……这样既影响说话效果,又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

适度原则

社交口才的适度,主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。

其次,体态语也要恰到好处。注意避免诸如眼看下方,不敢正视对方,用不安的细小声音说话等。这样可避免对方认为你毫无自信、拿不定主意。说话要用明确的语气。

千万不可使用造成你与对方不欢而散的语言。如果担心发生这种情况,你可以直接问对方希望用哪种方法表达;可以事先了解对方的性格;可以征求对方希望你所用的称呼方式,这总比事后道歉更具效果。

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