谈谈自己对谈判口才的看法

谈谈自己对谈判口才的看法好建议

如何在谈判中能按照我方的思路进行，最终彼此经过合理的妥协最终形成双赢的结果都是我们想要的，商务谈判，最重要的不是技巧，而是思考方式，思考方式决定了我们的行动是对是错。下面小编给大家整理了关于谈谈自己对谈判口才的看法，才希望你喜欢。

谈谈自己对谈判口才的看法

第一，目的的功利性。

策动谈判的动力是需要。谈判各方皆为满足自己的功利需要而走向了谈判桌。无论是哪一层次的谈判：个人间的、组织间的或国家间的。世界上每时每刻都有着成千上万的谈判者在为着不功利需要而进行的言语交锋。

第二，话语的随机性。

谈判必须根据不同的谈判对象、不同的谈判内容、不同的谈判阶段、不同的谈判时机来随时调整自己话语的表达方式：包括不同的句型、不同的语气、不同的修辞。随即应变地运用自己的口才技巧，与对方周旋于谈判桌上。

第三，策略的智巧性。

谈判与论辩一样。既是口才的角逐，也是智力的较量：或言不由衷，微言大义;或旁敲侧击，循循暗示;或言必有中，一语道破;或快速激问;或絮语软磨……出色的谈判大师总是善于鼓动如簧巧舌，调动手中的筹码，而取得理想的成功。

第四，战术的时效性。

谈判不同于朋友之间聊天，也不同于情人之间的绵绵絮语，谈判注重效率，在战术上具有实效性的特征，这也是他独具的特征之一。谈判之初，参与谈判双方都有自己预定的谈判决策方案，其中包括各种谈判阶段所安排的内容、进度、目标，以及谈判的截止日期等。这种时效性特征也可用作迫使对方让步的武器。

谈判人员应具备的良好心理主要有以下几个方面：

(1)自信心

自信心是谈判者最重要的心理素质。所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目的自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。自信心需要培养。

(2)自制力

谈判过程中难免会由于双方利益的冲突而形成紧张、对立、僵持、争执的局面，如果谈判者自制力差，出现过分的情绪波动，就会破坏良好的谈判气氛，造成自己举止失态、表达不当，使谈判不能进行下去，或者草草收场，败下阵来。谈判者具备良好的自制力，在谈判顺利时不会盲目乐观，喜形于色;在遇到困难时也不会灰心丧气，怨天尤人;在遇到不礼貌的言行时，也能够克制自己不发脾气。

(3)懂得尊重

在谈判中只有互相尊重，平等相待，才可能保证合作成功。所以谈判者首先要有自尊心，维护己方的尊严和利益，面对强大的对手不妄自菲薄，奴颜献媚，更不会出卖尊严换取交易。但同时谈判者还要尊重对方，尊重对方的利益，尊重对方的意见，尊重对方的习惯，尊重对方的正当权利。

(4)坦诚的态度

坦诚的谈判者善于坦率地表明自己的立场和观点，真诚地与对方合作赢得对方的了解和信任。虽然谈判双方都有自己的机密和对策，但是谈判的前提是双方都有合作的愿望。开诚布公，真诚待人的态度是化解双方矛盾的重要因素。

(5)能够承受压力

谈判是一个较量的过程，双方都将面对各方面的压力，所以要有相当高的心理承受压力的素质。尤其是面对拖延、时间紧张、失败的时候更是如此。

谈判人员具备的素质

1.气质性格方面

谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我独尊、嫉妒心强、心胸狭窄等。良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练但不世故、幽默但不庸俗、热情但不多情。

2.心理素质方面

在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的成功。

　如何应付犀利的言辞

在商务谈判中经常遇到哪些言辞犀利的对手，如果直接反驳很可能造成谈判的僵局甚至谈判破裂。商务谈判技巧不是辩论技巧，它的目标是为了做成有利于自己的交易，那么就需要运用适当的商务谈判技巧来化解这些犀利的言辞。

商务谈判技巧1、回避分歧

在对手诘问双方分歧的时候，有时候挺身而出直面分歧并不是好的商务谈判技巧，这样常常会让分歧扩大，甚至闹成意气之争。相信时间能够改变一切，拖延和回避兴许是个好的商务谈判技巧。你可以说：“这几个细节的问题，我们是否先不讨论?”而后你将能够尽快达成协议的问题先行讨论，让话题进入和顺的氛围，慢慢去冰释那几个分歧点。

商务谈判技巧2、先戴帽后摘帽

如果对方的问题咄咄逼人，我方不能反驳但又不能同意的问题，可以采取先戴帽后摘帽的商务谈判技巧来对付，先表示同意，然后逐条反驳。

“贵方所说的我们大致同意，但是在细节上还有可以商榷的地方……”

“你说的观点大体上也是我方的想法，但我们还有一点可以再考虑一下……”

商务谈判技巧3、夸大共同点

这个商务谈判技巧是基于“人敬我一尺我敬人一丈”的人之常情，如果对方一直强调分歧点，而你却夸大共同点，就会造成在表面上你是妥协服软的感觉，那么对方就不好意思欺人太甚再去强调分歧点，你这时并没有损失什么、接着进行你的谈判吧。

商务谈判技巧4、拖延

对于你无法直接回答的问题，或者你不愿意回答的问题，可以采取一个更简单的商务谈判技巧：拖延。你可以说：“您的问题很重要，请允许我过一会再答复你。”更妙的则是像上面的，商务谈判技巧：多听多问少说，的日方，通过拖延赢得整个谈判。

　对于尖锐的言辞和问题，有以下几个商务谈判技巧应该注意。

一是在回答问题之前，要给自己思考时间，这不仅是思考，而且是让自己冷静下来。

二是没有闹明白的问题，就不要回答它。

三是对于有些问题可以避而不答或顾左右而言他。

四是有些问题可以回答其中的一个部分或者答非所问。

五是有些问题需要找借口拖延不答。

六是让对方再说一遍，就像日本人对付美国人那样。

七是找人打岔然后借坡下驴。