大客户活动拓展计划书范文
客户到外拓展训练，肯定需要写一份完美的拓展计划书才能将项目顺利的进行。以下是小编整理的一些大客户拓展计划书，有兴趣的亲可以来阅读一下!
大客户拓展计划书篇一
一、 工作目的
(1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体; (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估; (3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位; (4)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
二、工作思路
大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物， 要求此关键人物在大客户单 位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产 生一定影响， 如商会主席， 国有企业工会主席、 办公室主任、 企业高层管理人员、 政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单 位的购房需求情况和活动范围; 在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员 进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关 键人物取得联系，了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套 数，获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。
三、拓展目标
(1) 、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关 事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位; (2) 、在 TOP 公寓、商业销售开盘之前拓展大型厂矿企业 3 家、商会 2 家、 行政机关 5 家，其他渠道登记的客户至少 400 名，争取转化诚意客户 30% 以上。
四、活动优惠
1、大客户团购优惠: 大客户团购优惠: 团购优惠
五、工作人员岗位要求 项目
大客户拓展统筹人
工作内容
负责整个活动的组织及监控 上门拜访大客户， 进行项目推荐及活动洽谈
六、各阶段工作安排划分
1、大客户单位信息搜集期 2017年9月1日—9月 30 日
(1)、 大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进 行摸底、评估工作; (2)、 圈定目标团体单位，进行初步洽谈; (3)、 大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数 量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购 买力以及单位内部是否有集体活动等; (4)、 每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。该人员应熟知该单位 情况，有一定的影响力及号召力，有一定的决策权，如：资料架的 摆放、了解该单位的集会时间等; (5)、 对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购 买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。
2、大客户单位巡展期
2017 年10月1 日11月 1 日
(1)、 对前期评选出的单位进行重点深度发掘; (2)、 大客户工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜; (3)、 保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向及各种活动， 并及时向管理人员反馈; (4)、 根据该单位的具体情况及购买意向，向大客户组管理人员申请举办 产品说明会; (5)、 大客户组工作人员应协助产品说明会的组织协调工作;
3、大客户单位签约
7 月 1 日以后
(1)、 确定与商会、 大型厂矿等大客户单位的活动方案并按时间节点实施; (2)、 收集大客户单位团购数量; (3)、 协助跟进大客户的选房签约工作; (4)、 保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护; (5)、 根据工作情况，准备新的合作活动和新一轮大客户单位的选点筹备
工作。
七、大客户单位
(初定，拓展工作中进行增补) 大客户单位(初定，拓展工作中进行增补)
客户区 拓展进程 域划分 拓展对象单位 拓展目标
八、具体工作安排
大客户拓展计划书篇二
(一)开发背景
我公司为适应航空运输市场的变化，开发商务客源，拉近与客户之间的距离，增加与客户间的联系，着力推出大客户开发计划。本公司从客户的需求出发，与大客户共同设计个性化的产品，并从空中、地面、延伸服务等各个方面，全方位为大客户提供优质服务。
(二)为大客户提供的先期服务项目
1、即时的航班信息查询;
2、个人明珠卡里程积分累计;
3、大客户俱乐部会员奖励积分。原北航蓝天团体卡用户，将自动转为会员。
4、生日、纪念日礼品馈赠，让您感受意外惊喜;
5、率先使用本公司先进的电子客票系统，充分享受电子商务为您带来的便利;
6、如果您已是招商银行一卡通用户，并愿意成为本公司的大客户，那么本公司将会为您的公司提供更为深入的服务。
(三)大客户将获得的利益
1、节省了公司差旅费开支;
2、参与本公司举办的各种优惠、奖励活动;
3、足不出户订购价格最优惠的机票;
4、根据积分情况获得免票、升舱及VIP贵宾待遇。
您想降低公司的差旅费支出吗?
您想为公司员工出行提供方便吗?
您想使公司员工充分享受个性化服务带来的好处吗?
(四)客户开发计划因素：
外部知晓：客户需要的：产品、价格、服务、法律、智能、安全、交通、需求等要素。
内部知晓：企业提供的：满足客户的必要需求、主要需求、次要需求、其他需求等。
通过对客户对产品、价格、服务、法律、智能、安全、交通、需求等要素的分析找到客户的必要需求：产品安全和法律保障。主要需求：产品、价格、服务。次要需求：智能、交通等。其他需求：保值、增值等。根据不同的项目分析不同的客户购买要素，正确的掌握客户的购买要素的关键路径，保证客户销售的有效性。
同时可以概括为：
A、客户的发展规划是什么?
我们的潜在客户是谁?目标客户是谁?准客户是谁?
B、客户需要产品服务的功能有些?
必要需求：是产品安全和法律保障。主要需求：产品、价格、。次要需求：智能、交通等。其他需求：保值、增值等。需要的增值服务是什么?
C、同业的竞争对手具备的优势和劣势?
收集竞争对手的资料，按照本公司的客户购买需求的关键路径和同业的竞争对手的关键路径做对比分析：SWOT的分析报告。
D、客户开发的先后顺序是什么?
公司的销售利润来自于数量的20的客户，对我们的潜在客户、目标客户、准客户、客户、利润客户按照公司的规定：销售额管理办法、利润额管理办法。进行级别管理。
现代企业的销售者应立足于与对客户教育、引导、服务的地位，使产品和服务不断的满足客户的需要。逐渐的建立客户的满意度和忠诚度，客户开发也应包括对客户增值服务的设计，因此应该包括如何提供产品服务，以及哪些产品服务是增值的。
思维共享：
1我们的潜在客户是谁?目标客户是谁，准客户是谁
2客户购买要素的关键路径：客户的必要需求、主要需求、次要需求、其他需求。 3我们的客户是谁。
大客户拓展计划书篇三
一、客户开发计划概述
为公司寻找更多客户，发掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好发展。
二、目标客户的分析
(一)目标客户的现状分析
中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。
(二)目标客户的需求分析
1、年轻客户：主要以女性学生为主，现在大学生数目很大，许多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消费者。还有上班族女青年，注重自身形象与气质，消费以彩妆为主，化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。
2、中年客户：主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体，她们面对工作等方面的压力，自己的容貌也逐渐老化，不再青春动人，为了保持自己的青春美丽，她们的化妆品的消费也会更多。她们大多有自己的工作，有固定的收入，具有较高的消费能力，容易产生经常性消费。
3、老年客户：即五十岁以上的女性，这部分消费群体，她们随着年龄的逐渐增加，虽然已经对化妆品渐渐的冷淡，对化妆品的消费率也相对较少，但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。
三、公司自身条件分析
(一)供货能力分析
我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等，在生产方面不断供货并研发新品，做到供大于求，公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。
(二)竞争力分析
化妆品品牌种类多，竞争激烈，众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源，以各种方式的广告进行品牌的宣传，化妆品行业的竞争越来越大。
四、客户开发实施计划
(一)客户开发途径
1、广告途径：印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。
2、他人介绍：有一个良好的口碑才有更多的顾客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得会有客户慕名而来，也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。
3、面对面直接销售：定期做一些活动，在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客，超市内配备销售员，对产品进行销售和推广。
4、网络推广：网络是现在最流行的媒体，每天都有人通过网络获取信息，我们在网络上做一些本公司的广告及产品介绍等，我们也将进行网络销售，是顾客能更方面的获取产品信息。
(二)客户开发的方法
1、经营好现有客户：老客户是我们的主要消费群体，建立良好的口碑，并实施老客户家介
绍新客户一起优惠活动，拉动客户增长。
2、留住新客户:对于进店询问产品的顾客或电话网络咨询的顾客，给予上帝般的服务，并进行追踪销售，把顾客变成客户。
3、利用好工具：充分利用网络平台做好销售。利用好广告效应，电视广告推广，传单宣传册做好宣传，提高知名度，让更多的人了解并愿意购买。
4、从竞争者入手：了解同行业竞争者的销售状况，经营战略，制定比其他竞争者销售优势，为消费者提供其他竞争者没有的购买优势，从而吸引更多的客户。
(三)工作流程：
对潜在客户进行分类：根据公司经营方向和发展重点，将公司的准客户按产品类别性质内容等进行分类;
收集客户背景资料并分析;
费用、销售预测分析;
客户购买影响因素分析;
对客户的支持分析;
客户价值分析;
(四)总体进度计划
初期计划：
1、制定客户开发计划书;
2、寻找目标客户，发现潜在客户;
3、客户分类及分析;
4、竞争对手的分析。
中期计划：具体客户开发，包括：打广告、加大销售力度、网络推广等。
中长期计划：客户关系维护(会员制度等)。
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大客户活动拓展计划书范文
