学习啦 > 优秀作品专栏 > 生活课堂 > 领导力基础知识:游戏上瘾背后的秘密

领导力基础知识:游戏上瘾背后的秘密

时间: 玉凤635 分享

领导力基础知识:游戏上瘾背后的秘密

  我们每个人都身处领导与被领导的网络中,同时扮演管理和被管理的角色。很时候,我们关注的是下属的执行力,却很少有人将执行力与领导力挂起钩来。殊不知,有什么样的领导力,就有什么样的执行力。

  日本公司领导给下属安排工作时有个特点,他们一件事至少讲五遍。

  第一遍安排工作,第二遍下属向上司复述工作,第三遍上司询问下属什么情况下应该向他汇报,第四遍下属提出完成工作的意见建议,第五遍下属再次复述,工作开始。

  上下级之间反反复复,在中国人看来,完全没有必要,太繁琐太麻烦,简直是对下属能力的侮辱。

  领导喜欢说:不要让我再重复第二遍,去吧!事后,领导在检查工作时,会突然大发雷霆,批评下属:“这是我让你干的吗?谁给你这么大的权力。”下属很委屈,不知问题出在哪里?日本公司不会出现这种情况,因为这些问题已经在重复五遍的过程中化解,他们实现了有效沟通,避免此类问题发生。

  领导力是一系列的工具,它是发现问题、定义问题、解决问题、反馈问题的过程。工作的每个环节都要重复“五遍流程”,实现上下同欲,防止任务理解上出现误区。

  上述问题,与中国人的思维方式有关,我们绝大多数领导缺乏耐心,希望下属脑袋越灵光越好,省得自己去讲去教,最好一个眼神解决全部问题。这种管理模式对聪明的员工可能有效,但员工都很普通,尤其那些刚入职的员工更是外行。我们要学习西方人的思维方式,凡事走流程,不管你是谁,都要把流程走完。

  我在部队工作多年,军队的等级观念非常强,下级要对上级绝对的服从,这符合打仗的客观需要。这种管理的方式,如果太过简单粗暴,会嵌入一个“怕”字。下属对上级心存敬畏,这与现代管理理念恰恰相反。领导要给员工足够的尊重和信任,才能发挥员工的最大能动性。

  我们都玩过游戏,游戏为什么吸引人,众多青少年痴迷网络。因为游戏有4个明显的特征,与领导力要求完全契合。

  第一,宏大目标。玩游戏时,玩家很清楚自己目的是什么,他们满足于战胜困难后的成就感。这与马云经常说的愿景、使命感异曲同工。员工愿意跟你干,因为能实现自己的价值,找到做人的尊严。这不是钱多钱少的问题,马云创业之初没有钱,他的愿景是改变世界,让天底下没有难做的生意,下属被这个宏大目标指引,愿意与他一起创业。

  马斯洛的需求理论说,人最底层是生存的需要,最高是实现人生价值。每个人的需求不是从最低级向高级转化,而是同步发生。如果有人在没钱的时候找到了人生价值,他就不会在生存和金钱上有更多追求。这正是跟着马云一起创业的人死心塌地的理由,他们认为所做的事可以实现个人价值,所以即使没有钱也会跟着马云一起干。相反,贪官贪了整个墙壁的人民币,却依然不收手不收敛。因为,他们在最高层的人生价值上无法得到满足和实现,所以会在生存端疯狂的索取。

  拥有宏大的目标,对组织、对个人变得极为重要,这与领导力的特征是相通的。

  第二,清晰规则。玩游戏,无论你有钱没钱都得按规则来,游戏不拼爹,看的是实力。公司也是一样,你要给员工相同的规则,让他们知道什么能做,什么不能做。去年,阿里巴巴开除了四位抢月饼的程序员,有人认为小题大做,实际上,他们触碰了公司的核心价值,必须坚决开除。这让其他员工明白,耍小聪明的人没有市场,人人都得勤勤恳恳做事。

  规则制定后,人人都在规则下运转,这将成每个人的规定动作,下意识行为。

  第三,即时反馈。游戏通关中,每几分钟就会获得新的装备,让人越打越兴奋,这是一种即时的反馈。工作中,领导很难做到这一点,员工自然工作缺乏干劲。受到赞扬肯定是人的天性需求,它能激发一个人创作激情和工作欲望,即时反馈是最好的方法。

  第四,自愿参与。人们爱玩游戏,是能得到良好的体验,那怕故事是虚拟的,但在游戏中获得的幸福感和喜悦却是真实的。如果员工能获得同样的体验,他当然愿意每天快快乐乐上班,不会产生抵触情绪。

  有人将公司定义为一个家,可公司是个优胜劣汰的地方,一个家不会随便让家庭成员离开。公司应该是一个球队,人人都有共同的目标,有员工离开,公司才能更好的发展,内部才会更有活力。

  工作中,上下级之间的尊重与信任从哪里来?从沟通中来。

  沟通像一个视窗,分四个象限:自己知道他人知道,自己知道他人不知道,自己不知道他人知道,自己不知道他人不知道。这四个象限分别对应个人对信息公开、隐私、盲点和潜能的程度。沟通要做的是不断扩大“公开“的范围,让自己知道与他人知道的信息达成共识,这回答了一件事说“五遍”真实意义。

  员工执行力的好与坏与上司领导力有直接关系。

  领导者的任务是为下属营造氛围提升绩效,让下属有工作积极性。管理者是通过别人来完成工作的人,他的任务不是所有事都亲历亲为,而是让下属努力完成各自的工作。下属是最有力的执行者,执行者的任务是给出结果。

  给出结果不是各自完成自己分管的工作了事,而要始终盯着目标。

  有个笑话,一个人在前面挖坑,过会儿另一个人又将这个坑填上。整个上午,两个人的行为让旁观者匪夷所思。有人忍不住问他们,你们在做什么?在种树。那树呢?我们只负责挖坑、填坑,种树的今天没来。

  这样的笑话,工作中十分常见。彼此分属不同部门,各自完成分管的工作,但却忽略目标结果的达成,相互缺乏协调沟通,自然得不到最好的结果。

  每个人身上都兼具领导者、管理者和执行者三种身份,不存在只领导不管理的上级,也不存在仅执行不领导的下属。每个人都要对自己分管工作有准确的定位,这样整个组织或公司才能实现最好的业绩,人人实现自我的价值。

  划重点:

  1. 领导力是一系列工具;

  2. 领导力决定执行力;

  3. 沟通四象限,要扩大第一象限自己知道和他人知道的公开范围,这也是营销最应该做的;

  4. 西方人思维方式,逻辑思维(大前提、小前提、结论);

  5. 游戏4个特征:宏大目标、清晰规则、即时反馈、自愿参与;

  6. 暴君思路是我能我必须,圣人思路是我必须我能;

  7. 马斯洛需求原理,得到价值会忽略生存所需,得不到价值会在生存端疯狂索取;

  8. 公司是有共同目标的球队,不是一个家;

  9. 管理要激发人的最大善意;

  10.领导者是营造氛围来提升绩效的人,管理者是通过别人完成工作的人,执行者的给出结果的人。

  本文为原创文章,版权归作者所有,未经授权不得转载!


  本文作者: 绿骏马

  公众号:和你一起终身学习

3880219