市场营销专业专科毕业论文

时间：2016-07-19 17:34:57 斯娃805由分享

　　随着经济发展、社会进步,市场竞争日趋激烈,市场营销活动也不断变革。下面是学习啦小编为大家整理的市场营销专业专科毕业论文，供大家参考。

　　市场营销专业专科毕业论文范文一：室内设计与市场营销

　　一、以优秀的设计推动营销

　　一名拥有良好发展平台的室内设计师，更应该充分利用自己公司良好的社会声誉和完美的设计流程，以及出色人格魅力去影响自己的客户，和他们做朋友。设计师在与客户洽谈的时候除本专业内的知识点，也要多注意自己的言谈举止，尤其初次接触，不要让客户对我们产生厌恶的情绪。当我们在与客户初定室内设计方案的时候，就必须遵循一定的营销技巧。不管摆在我们面前的项目工程是大还是小，我们都必须将自己心中的设计理论体系、具体设计方案和设计意图给他们阐述清楚，最好不要有遗漏的地方，避免给客户带来不好的负面影响，有损设计师在业主心中的形象。

　　我们应该清晰地说明自己的设计理念，充分利用自己擅长的营销手段和说服能力去打动客户，使他们接受并且喜欢我们的设计创意。这项工作在我们第一次与客户交谈的时候就应该有所说明。因为无论多么好的室内设计创意和设计风格，对于大多数客户都需要考虑一定时间。这个时候作为设计师要做好充分的准备，拿出一套完美的室内设计方案，并以生动的文字和优美清晰的概念图片进行深一步的补充说明，增强其说服能力，使他们更能接受我们的设计理念和设计作品。室内设计师，不仅需要专业基础扎实，还要有一定的文字写作功底，以及专业室内设计师的高素质修养，让更多的客户对我们的公司品牌与设计师产生更多的好感，从而也让客户觉得我们的工作做得比较扎实到位。

　　我们应该以高度负责任的工作态度，给客户讲述设计意图和相关技术参数方面的问题。这就要求我们在做方案的时候要非常严谨，要求我们十分了解设计方案的具体情况，才能在客户洽谈的时候更得心应手，达到最终的说服目的。要让客户充分了解室内整体设计的每个细节方面的问题，让他们觉得我们的工作细致入微，让我们的描述把客户带入他们理想的情境环境中去。如果设计方案与业主想法不一致的地方，我们也可以充分利用自己的专业手段改变思路，及时调整，做到客户满意，同时也达到非常不错的宣传、营销目的。

　　二、以良好的沟通打动客户

　　如今我们身处一个竞争异常激烈的时代，一个经营良好、运转正常的装饰设计公司，都不会在缺失市场营销项目的情况下全力运作。在装饰设计行业，无论你是航空母舰还是小舢板，都要计划一部分人，一部分时间来做市场营销，以保持市场的占有率，而站在一线的设计师自然也充当着营销者的角色。一名优秀的室内设计师，除了优秀的设计创意，良好的沟通技巧，还在于我们是否很好的理解了客户的专业需求，设计美感很重要，如何有效而经济地实现设计更重要。大多数客户喜欢雇佣他们了解和信任的设计师，站在投资者的角度来看，项目对他们而言很重要。因此，与客户建立融洽的关系和顺畅的沟通至关重要，而且在获得项目前期，就应该开始相关的工作，提前了解项目相关的地理位置、建筑结构、进度、及投资预算等市场调研，才能更好的营销自己的专业服务，为专业设计打下良好的基础。在市场调研过程中，我们可以搜集客户对于互动交流和设计普遍趋势的反馈。拿出一部分时间去聆听客户想要什么，确定他们的需求和要做的项目回报是什么，才会越容易做出设计和执行整个项目。好的调研会增加项目的成功几率，一个成功的项目是基于清晰的了解、和谐的关系，也会有可能带来新客户的推荐。

　　三、以精良的团队赢得市场

　　新的客户不是每一位都能成为最终服务的对象，但是，每一次接触的新客户都是一位潜在的客户群。业绩很好的设计公司或设计师，不是坐等客户正式要求做个提案，也不是等着被客户拿着跟别家的设计来对比竞争，而是与潜在的客户建立关系。与老客户保持联络和维持和谐的关系常常会带来新的推荐而来的客户，作为设计师，找到切入点和不同的方法与客户分享经验，让我们有被客户了解的机会和认同过程。一个获得市场检验和认可的设计作品，不可能一人完成所有任务，而是需要一个合适的团队来完成各个环节的设计，这需要团队中要有丰富的专业经验，对不同工艺技能和规范的了解。所以，在营销计划之前，一个强有力的团队作支撑，是计划成功与否的前提。一件好作品的形成，需要一个环环相扣的过程，需要不断的推新补拙。设计图纸交稿对客户而言，只是完成工程前期的准备工作，售后服务工作———设计的跟踪服务，它是设计师项目设计环节中的一个重要组成部分，是设计工作的延续和补充。设计师要将客户当作是自己的朋友，在施工过程中时常保持联系，对于过程中出现的新问题及时与客户沟通，及时解决问题，并将每次与客户沟通的内容做好记录。这不仅是对设计师自己的作品负责，保留客户源的一个方式，也是二次营销的重要手段。

　　四、结语

　　总之，每一个环节，客户都有可能会有些不同的意见，我们要随时做到及时交流，及时记录，及时调整，及时反馈，达到沟通渠道顺畅，及时处理好业主信息，才能良好的维护设计者与客户之间的关系，同时达到口碑式营销的附加值。市场瞬息万变，技术不断革新，客户在大环境中成长学习，作为设计师在学习专业技术的同时，更需要学习更多的建立客户关系、销售和市场推广的营销新方法，给自己注入新的给养，才能免于才思枯竭。

　　市场营销专业专科毕业论文范文二：市场营销管理中的跨文化交际策略

　　一、突破语言关，克服语言障碍

　　语言是人类进行交际的主要工具，是思想文化的载体。在同一环境下进行交流、从事贸易活动，就必须使用同一种语言，语言是市场营销中的首要一环，也是企业开拓国外市场的一大障碍。熟练掌握并应用这种语言对市场营销中的交流合作至关重要，可以避免由于语言障碍引起误解或冲突。克服语言障碍是进行市场营销管理的基础和关键。

　　(一)普及世界通用语

　　英语作为世界通用语已被广泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英语，且随着互联网的普及，人们从中获取大量信息，这其中百分之八十是英语信息，可见英语作为世界通用语已经得到世界的认可和重视。对于一个即将或已走向国际市场的企业来说，普及英语语言知识和强化语言训练刻不容缓。掌握交际对方的语言，就可以更好地了解对方的文化背景、思维方式以及价值观等等，市场营销活动才能顺利进行。

　　(二)了解语言特点与表达方式

　　语言的使用和习惯也随地域的不同而各异。由于语言文化的背景和习惯不同，即使语言的使用准确无误，有时候也会产生误解。如不注意表达上的差别有时候就能闹出笑话或失去良机。如听到夸奖赞美之后，美国人爱说“谢谢”来回应，而中国人却爱客套。有这样一则笑话，一位军官携夫人去机场接一位美国顾问，美国人见到这位夫人便处于礼貌称赞道：“你的夫人真漂亮”。这位军官对此夸赞没有按英语习惯的回答“谢谢!”，而是客气地顺口说：“哪里，哪里”。哪知这位美国人先是愣了一下，随后只好马上回答说：“从头到脚都漂亮”。换言之，如果是在贸易活动交易时外国商人称赞你的商品好，你若不了解其语言特点，顺口说了“哪里，哪里”，就会被误解为你对自己的产品信心不足。再比如，一位中国学生要去美国人家里当家教，主人问他：“你中文水平怎么样?”，那人回答说：“还可以”。一句谦虚的话让他失去了机会。所以，企业要进入国际市场进行市场营销，企业管理者和企业员工还要了解其语言特点和表达方式，克服母语习惯带来的干扰，避免由于语言习惯引起的误解和冲突，进而影响市场营销的成功，造成不必要的经济损失。

　　(三)因地制宜，恰当选用语言

　　在市场营销的过程中，我们会和不同国家和民族的人打交道;即使是同一个国家，语言的使用亦不尽相同。而且，谈判地不一样，效果也不一样。比如在加拿大，英语为其主要官方语言。但在加拿大的魁北克省与其法国后裔谈生意，使用英语就不很适宜，而如果你能说上几句法语，那么你的生意就会收到意想不到的好处。再比如，比利时虽然属于法语语系，但当需要你给比利时寄商品目录时，如果你写的是法语，那么就会遭到弗拉芒人的非议，因为那里讲弗拉芒语的人要比讲法语的人多，虽然二者都是比利时官方语言。所以要注意了解其语言特点，投其所好。

　　二、熟悉文化差异，避免文化冲突

　　学者窦卫霖教授认为，在市场营销中，文化因素是其成败的关键。每个国家和民族都有自己独特的文化，尊重彼此文化是市场营销管理中最重要的一环。文化差异是客观存在的，交际对方的文化是任何个人和企业都改变不了的，但文化差异却是引起各国间交际障碍和矛盾冲突的根本原因。历史上由于企业管理者不了解中西方文化的差异，不能更好地与对方合作国之间进行有效地交流和合作而导致营销失败以及造成直接经济损失的例子举不胜举。所以要去了解这种文化，熟知这种文化，进而融入这种文化，使这种文化成为我们市场营销的促进因素。

　　(一)了解社会习俗和文化禁忌

　　不同国家都有自己独特社会习俗和宗教信仰，也有各异的文化禁忌。要和某一国家有商业联系，就必须悉通这一国家人们的习俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影响正常的生意往来。比如，在数字方面，中国人忌讳数字“4”和“7”，而加拿大人忌讳“13”和“星期五”，这也是墨西哥人所忌讳的，认为它们是不祥或灾难。在摩洛哥，“13”被认为是一个消极的数字，而“7”则包含有积极地含义。再比如，各个国家对于花的颜色喜好也不尽相同，在中国人看来，红色代表喜庆，黄色代表富贵，紫色代表尊贵;而紫色在西方国家则代表死亡，在日本代表悲伤;在墨西哥送花就应该注意了，在他们那里，红色代表诅咒，黄花代表经济广角死亡，紫色花为不祥之物，白色为驱邪之色。比利时忌用墨绿色，阿联酋人喜爱棕色、深蓝色，禁忌粉红、黄和紫色;再比如，波士顿人喜欢绿色的龙须茶，而芝加哥人却青睐同类中白色茶。在美国南部蓝色系列的服装是女人们喜欢的。在颜色禁忌方面导致的生意失败就有两个活鲜的例子。比如有一次日本向美国进口钢笔，在包装上犯了禁忌，遭到美国的反感，进而营销失败，因为日本厂商在银色的钢笔盒内使用的挂里儿是紫色的天鹅绒，紫色可是美国的禁忌色。另一个例子就是在加拿大，有一个厂商接收了一份订货单，内容是给加拿大生产一批毛线手套。由于厂家只顾完成既定任务却忽略了色彩上的考虑，所以生产出的大红色毛线手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失败，究其原因才发现，加拿大人最喜欢的是深红色。

　　(二)掌握商务礼仪与商谈禁忌

　　商务礼仪体现的是人与人之间的相互尊重。在市场营销活动中，了解各个国家的不同商务礼仪和商谈禁忌相当重要。比如，中国人在一些正规场合，认为早到是一种守时和礼貌或者是诚意;而加拿大人则认为在谈判场合不宜过早到达，稍晚几分钟他们也不会介意;再比如，南非的商人做生意喜欢直来直去，说话大胆坦率，如果在南非做生意时手段过于细腻或者兜着圈子说话，他们会很不理解，而且这样的生意多半会以失败告终。在被称为人种大熔炉的加拿大做生意时要因人而异，否则就会吃亏，因为在加拿大的商人中，有90%的人是法国和英国的后裔，做生意相对来说比较保守，在价格方面不喜欢频繁波动。但是和英国后裔做生意与和法国后裔做生意手法也不同。比如和英国后裔做生意，其过程相当麻烦，从进入谈判一直到价格决定，既耗时又艰辛，但一旦签约，就代表百分之百成功了，一切尽可放心。可是和法国后裔做生意又是另一情景。法国后裔对客人和蔼可亲、关怀备至，但一旦进入谈判则判若俩人，让人难以琢磨，而且即使签了约也会让人感觉不放心。另外加拿大人不喜欢客人拿加拿大和美国相比，而喜欢客人谈他们长处。如果你不了解各国家民族的特殊性，你的市场营销等商务活动就会失败。

　　(三)增强法律意识和跨文化观念

　　法律是保障人们合法权益的法宝。进入跨文化国际市场，必须增强法律意识和跨文化观念。产品进入国际市场之前，确保自己产品的专利权。事先对产品进行专利检索或注册，或到法律部门进行相关咨询，或通过互联网进行查询，做到有备无患。以避免由于不懂对方国情或法律而影响正常的营销活动;也为了在营销活动中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保护自己。尽一切可能避免由于文化差异带来的各种不必要文化风险。

　　三、注重企业文化，提高市场营销管理水平

　　企业文化是一种现代企业管理理论，是一个企业特有的文化。西方学者罗伯特·布莱克与简·穆顿提出，企业领导人的风格决定企业的经营风格。可见企业管理者在企业生存发展中的核心地位。所以，市场营销管理要把跨文化交际策略用于企业文化，以提升企业员工的整体文化素质和水平。在开拓国际市场之前，企业管理者要选派外语语言能力强的人到海外市场实地生活一段时间，一方面可以弥补语言不通造成的思维隔阂，另一方面还可以更好地了解其文化;充分发挥当地华人的作用，聘用其子弟到国内工作，以便更好的打入国际市场，促进市场营销，推动企业发展。跨文化交际作为企业走向世界的桥梁，在市场营销中起着积极地推动作用，其策略在市场营销中的正确使用能有效地为企业发展服务，使市场营销顺利进行，最终实现互惠双赢。

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