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有关学校公共关系论文

学习啦【公共政策】 编辑:斯娃 发布时间:2016-09-10

  随着社会的不断进步和时代的发展,学校作为社会人才培养的机构,对社会的发展起到了重要作用。下面是学习啦小编为大家整理的学校公共关系论文,供大家参考。

  学校公共关系论文范文一:加强高校内部公共关系建设和谐校园

  摘要:构建社会主义和谐社会是我们党全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的一项重大任务。和谐校园是社会主义和谐社会的重要组成部分。加强高校内部公共关系是实现校园和谐的迫切要求。我们应当树立并强化公关意识;坚持以人为本,为师生多办实事;注重公共关系传播,完善协调沟通机制,大力推进和谐校园建设。

  关键词:高校;内部公共关系;和谐校园

  中图分类号:G64 文献标识码:A

  党的十六届六中全会指出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。构建社会主义和谐社会是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证,是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务,是建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求。我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会就是要调动一切积极因素,增强全社会的创造活力,协调好各方面的利益关系,维护和实现社会公平,营造良好的社会氛围,形成和谐相处的人际关系,加强社会建设和管理,努力实现全面建设小康社会的奋斗目标。要实现整个社会的和谐,作为社会组成的每一部分都需要和谐。构建和谐社会落实到高校就是构建和谐校园,和谐校园是社会主义和谐社会的必然要求,是培养社会主义建设者和接班人的重要途径,是高校健康、持续、协调发展的保障。

  和谐校园应当是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、和谐发展的文明校园。和谐校园的建设要求学校内部各种关系融洽和谐。而高校与师生之间的互动性若充分应用公共关系的沟通、协调、传播等功能,发挥其作用,将会获得事半功倍的效果。学校公共关系是指以学校为主题,有计划的运用传播手段,使学校和公众之间相互了解和支持,创造最佳教育环境,达成共同追求的教育目标,提高学校形象和声誉的一种社会活动。[1]学校公共关系的一个重要目标是要调动师生员工的积极因素,充分发挥他们的潜能,促进学校教育教学质量的提高。其目的就是要建立、维持和发展学校与内部公众之间关系的总体协调,确保学校的方针政策能够顺利贯彻,并通过完成学校的基本教育教学任务,树立学校的良好形象,提高学校的美誉度。显然,学校公共关系的这种价值追求与和谐社会、和谐校园的内在要求是完全相契合的。可以说建设和谐校园是我国高校公共关系的历史使命与责任。

  而学校内部公共关系对于调动学校内部的一切积极因素,团结一致为实现学校的目标而共同奋斗具有重要意义。目前,我国部分高校内部公共关系仍面临着许多问题,如师生关系疏远;师资队伍不稳定,教师社会地位有待提高等。出现以上问题的原因从公共关系的角度分析主要是没有形成良好的高校内部公共关系。具体来看,高校内部还存在公关主体自身认识不足、传播沟通渠道不畅等严重问题。在建设和谐校园的过程中,任何制度的设计,政策调整都需要内部公众的参与,需要内部公众的理解和接受。作为高等学校必须了解内部公众的意图和愿望,并据此制定政策和开展活动,采用多种方式和方法,运用各种策略技巧,进行广泛的宣传和沟通,以引起师生的注意和兴趣,获得师生的认同和积极参与,使学校的方针政策化为全体师生的自觉行动。只有公众心悦诚服,自觉配合遵守,才能真正发挥其化解矛盾、协调学校内部关系的作用。我们必须在研究我国高校实情的基础上及时地对比较成熟的公共关系理论与实务进行吸收、创新,积极开展高校内部公共关系活动,建设和谐校园。

  树立并强化公关意识

  高校内部公共关系的主体主要包括教育管理者、教学人员、后勤保障、教学辅助机构等。作为高校内部公共关系的主体,存在认识方面的不足,如教育管理者监管不够,教学人员对教学的重要性及如何搞好教学认识不到位,学校后勤保障跟不上,教学辅助机构服务意识差等。为此从学校领导者到每一位教职员工都必须树立和强化公关意识。

  首先,学校领导者应增强公共关系意识。学校领导者公关意识至关重要,这是由其工作性质和特点决定的。学校领导者的工作着重于宏观规划和综合决策,协调人际群体关系,以及选择使用和培养人才,从而增强组织内部的凝聚力,提高学校管理的社会效益。因此,学校领导和各部门负责人应增强公共关系意识,善于协调公共关系。身正能够为良好的公共关系创造前提。学校领导都应坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来指导自己的思想,用国家的法律法规、规章制度来规范自己的行为。领导者应在言行、情绪、权利行使等方面始终作内外公众的楷模;正确处理与下级的关系,这是良好公共关系的基础。领导者应当准确了解下级,把握其思想动态,实现上下级的心理融合,激发下级的潜能。由以学校为中心,转变到以师生为中心;由教育管理者单独管理,转向全校上下共同管理。学校领导者要清醒地认识自己在学校中的角色地位,增加与内部公众的情感交流,有利于双方关系的协调平衡。

  其次,实行高校内部“全员公关”。公共关系工作不仅仅是学校专职部门的任务,它渗透在各具体职能中,要求全体工作人员都来做公共关系工作。提高学校工作人员的公关意识是加强和改善学校公关的基本前提。因此,我们必须提高学校工作人员的素质,克服官僚主义作风,清除腐败现象,纠正不正之风,要在学校工作人员中树立起全员公关的意识,明确自己的言行代表着学校的意志和倾向, 自己的形象代表着学校的形象。做到言行一致,人人公关,时时公关,处

  处公关[2]。工作人员不仅自觉地向内部公众宣传学校的政策,而且切实地以自己的行为来实践全心全意服务师生的宗旨。教育管理者加强对教育教学的监管,教学人员要充分认识到教学质量的重要性,注重教学质量的提高,学校后勤保障部门及时的解决教职员工的工作和生活困难,教学辅助机构应当提高为全体师生服务的质量,从而为学校的健康发展创造优质的内部环境。

  2.坚持以人为本,为师生多办实事

  要像企业公关一样牢固树立“公众至上,以民为本”的公仆意识,满腔热情,提供优质服务。

  坚持以人为本是和谐校园的永恒主题。和谐校园以人为出发点和落脚点,创建和谐校园只是手段,实现以人为本,促进大学生全面发展才是目的。以人为本就是要肯定和尊重师生的主体作用。可以说全心全意为师生服务是学校内部公共关系的宗旨。广大师生员工的实际利益是学校的唯一利益。关心师生员工学习、工作、生活,保证他们安居乐业,是校园和谐的基础,也是构建校园和谐的基本要求。关心师生员工学习、工作、生活情况,不断改善他们的条件,使师生员工发自内心地拥护党和国家的方针政策,支持学校的各项工作,这样构建和谐校园就有了基本保障。

  关心师生员工学习、工作、生活,贵在做实做细。首先,应将全体师生最关切、意见最大、最迫切需要解决的问题作为办实事的重点,限期解决,取信于民。其次,完善各种便利师生的措施,提高工作效率,改善服务态度,努力为全体师生创造一个轻松、自然、亲切的教育环境和氛围,调动全校师生员工的积极性,不断提升学校的教学科研和管理水平,增强学校办学的核心竞争力。[3]

  3.注重公共关系传播,完善协调沟通机制

  美国著名的社会学家柏米兹认为,组织内的信息沟通,正如人体血液循环一样,若无沟通活动,组织就会趋于死亡。加强双向信息协调沟通是高校与公众之间的双向交流,可以协调高校内外部关系,从而实现“内求团结,外求发展”。[4]

  首先,学校要注重公共关系传播。学校公关传播要围绕“平衡理论”进行,在沟通的同时充分考虑到不同公众的心理因素,采取多种沟通方式,将直接沟通与间接沟通结合起来,将正式沟通同非正式沟通结合起来,做到能够综合运用。学校要善于把握时机,采用多种多样的公关活动形式,如交流会、展览会,通过声音、图象和色彩进行全方位立体传播,如实向师生公众宣传学校的有关方针政策、某一时期的工作目标和重点、重大的校内活动以及所面临的问题和困难,这样可以赢得师生的认同和支持,进而提高学校在师生心目中的地位。在沟通的时候要做到深入群众,掌握实情,从实际出发,从师生利益出发,了解有关部门所需情况。要以实事求是的态度认真对待,不能报喜不报忧,特别是在危机事件中,学校要始终讲真话,即使事实是残酷的,但是自己讲总比别人讲要好,这样有利于提高校务的透明度。

  其次,学校应与师生主动沟通, 全方位开拓民意沟通渠道。我国宪法规定,“人民依照法律规定,通过各种途径和形式,管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务。”作为高校在具体的工作中应当保障师生民主权利的实现。在一些具体的决策方面,尤其是涉及到师生的权利义务的事务,师生具有参与学校事务的权利。现在,我国引入了西方国家的听证制度,政府在对于某一具体的事务进行决策时,应当事先邀请部分人士进行听证,广泛听取各方面的意见、建议,从而实现政府的“民主之治”。作为高等学校在与师生的信息交流中,做到上情下达、下情上传,让广大师生的知情权得以落实,广大师生才能理解学校的政策与行动,进而支持学校的政策与行动。随着时代的发展,我们更要加快学校工作的透明度,保障师生对学校工作的知情权、参与权和监督权,全方位开拓民意沟通渠道。

  学校公共关系尤其是学校内部公共关系在我国高等学校管理工作中有着重要的现实意义,是建设和谐校园的必然举措,也是构建社会主义和谐社会的重要内容,我们应深入研究并注重运用。

  参考文献:

  [1]徐双敏.公共部门公共关系学[M].中国财政经济出版社.2003.286页.

  [2]肖辉.实用公共关系学[M].北京大学出版社,2001.230-234页.

  [3]徐双敏.公共部门公共关系学[M].

  学校公共关系论文范文二:职业技术学校良好社区公共关系的建立

  摘要:职业技术学校建立良好的社区公共关系有利于自身生存环境的改善,有助于增加学校在教育市场上的竞争力。因此,应从资源共享与氛围创建两方面探索职业技术学校建立良好社区公共关系的具体方法和措施。

  关键词:职业技术学校;社区;公共关系

  随着社会的发展,学校面对的社会关系日益复杂,作为一个与外部各种群体不断交换着物质能量信息的系统,需要面对不同的社会公众,处理各种利益关联与利益冲突。因此,协调学校与各种社会组织之间的关系,成为现代学校公关的重要发展趋势。职业技术学校同样面临这样的挑战。社区是职业技术学校的根基所在,学校的运作离不开社区提供的各种服务,社区公众对于学校的评价又具有很强的辐射力和影响力,如果职业技术学校能够寻找到与社区的契合点,形成彼此共生、不可分割的整体,就能彰显自己的存在价值,树立自己的形象,扩展自己的生存空间。

  职业技术学校社区公共关系的内涵

  所谓学校公共关系,就是学校与其内部和外部公众之间有计划、有系统的双向沟通的过程,目的在于激发公众对学校角色以及目标的更好理解,并努力完成学校任务。学校公共关系的主要活动是了解公众对学校的态度、鉴别学校政策的正确性、审议学校各项工作的过程及成果是否与公众利益相吻合。同时通过组织一些活动项目,在引导公众参与活动的过程中,促使他们增强对学校教育目标与教学工作的理解、接受与支持。

  社区是学校与之直接发生关系的外部环境,是学校的公共关系工作首先要面对的外部公众和群体。这里的社区是广义的,指聚集在一定地域的社会群体、社会组织所形成的一种生活上相互关联的社会体系。

  本文论及的职业技术学校社区公共关系,是指学校与所在地域周围的社会团体、其他组织与个人之间的睦邻关系,是学校公共关系中的基本内容——外部公共关系。职业技术学校与社区建立和睦的公共关系,目的是通过自己的服务和工作,满足社区的需要,获得社区内公众团体与个人的肯定,提高学校在社区中的地位,获得社区的支持、帮助、赞赏,为职业技术学校的发展建立良好的周边环境。

  处理好与社区重点公众的关系

  与家长的关系学生家长是支持学校工作的重要力量,是学校形象的重要评价者和宣传者。对于学校来说,家长对于学校、教师的评价和态度,会直接影响到学生对学校、教师的态度和感情,进而影响到学校对于学生的教育教学效果。赢得学生家长的口碑,能够帮助学校在社区公众心目中树立威信和形象,较之其他宣传手段,其效应和影响都更深远持久。

  与传媒的关系学校接触的主要传媒有报纸、广播、电视、通讯社等,公共关系与传媒的联系与生俱来。新闻媒介的信息传播迅速,是影响民意的主要力量,其舆论作用对于学校形象举足轻重。传媒界的公众如记者、编辑等,是学校要争取的对象,同时由于他们的工作影响着学校与其他社区公众关系的建立和维持,因此是需要厚待的公众。

  与同行的关系对于职业技术学校而言,这一关系尤为重要。事实证明,如果能与同一阶层的不同办学水平、相同或不同类别的学校实行有效联合,就能拓展学校的发展道路,扩大学校的规模效益,挖掘学校的潜能,并可以借助外来力量改造或重组校内资源,建立起稳固的社会联办体系,拓展学生的升学、留学、就业渠道。

  与社区建立和睦公共关系的途径

  与普通学校相比,职业技术学校具有专业性、职业性特点,文化气质丰富活泼,有时还要面对“有色眼镜”。因此,职业技术学校的公共关系协调工作要充分利用自己的优势与特点,在工作方法上,既要务实又要务虚,以形成自己的独特风格,树立自己的鲜明形象。

  (一)资源共享

  职业技术学校与普通学校相比有着专业人才与知识方面的优势,更具有实践性,更容易在社区日常生活的方方面面发挥作用,但是实际上却往往使自己处于“孤岛”的地位,得不到社区的了解与肯定。特别是有些职业技术学校由于生源差、校风差等原因被贴上“较差学校”的标签,形成了恶性循环,进而影响到学校内外各项工作的开展。同时,受学校中心意识的影响,人们通常认为学校教育资源比社区教育资源更具优越性,只有学校的知识是正规的知识,社区教育资源仅被视为补充,从而忽视了其对学校教育有重要的改善作用与能够促进学校教育民主化、学生个体社会化,有利于学习化社区的形成,有利于教育创新及创新人才培养的积极意义。职业技术学校与社区各行其道,资源使用率低下,造成极大的浪费,对于学校而言,减少了与社区公众接触的机会,加深了隔阂。在资源日益紧缺的今天,应以此为突破口,发挥学校的优势,开展与重点公众之间的公共关系建设,推进职业技术学校与社区关系的改善。学校在开展社区公共关系建设活动时,不能只着眼于眼前的回报,而应考虑长远的利益。

  在人才方面,可利用自己的师资力量为社区提供继续教育、成人教育、业余教育等非正规教育与各种形式的短期培训,为社区居民组织提供知识,传授实践生产技能,解决居民的实际生产生活需要,使家长和其他公众能够切实感受到学校的价值;在教学方面,应重视校外示范基地的建设,积极发展校外学生家庭实习基地,使学校的生产、实验、实习基地成为当地生产经营管理与技术推广辐射的示范;在学生方面,可将参加义务劳动与生产作为学生的实践操作课程,为社区提供便利,同时陶冶学生情操,树立职业意识;在生产成果方面,职业技术学校实行产教结合提供的服务与创造的经济价值是普通教育所不能比的,校办产业可以根据自己的专业特长与当地市场的情况,合法经营,满足社区需要,为社区创造经济效益,师生运用自己的专业技术服务于社会,可以是无偿的;注重社会效益与学生的思想教育,也可以是有偿的,其所提供的具有较高技术含量的服务是会被社区欣然接受的。  另外,可以实施“连横”战略,与不同层级的其他学校联合,借助彼此的优势,相互扶持,共同发展,建立规范的合作办学网络,满足不同教育消费者的需求,利用联办学校的优势资源,为学生提供进一步学习的机会与更好的教育背景,增加教育产品的附加值。同时,学校为学生提供更为广阔的学习机会和学习环境,使其真正具备就业能力。在加强与同行关系的同时,可以形成“招得进,送得出”的良性循环。

  学校要主动向社区各界宣传良好的育人环境对学生思想品德与人格品质形成的重要性,呼吁社区成员加强自律,为学生做表率,为学生的校外活动创造良好的教育环境。要重视利用社区内的教育机构,如展览馆、博物馆、天然自然景观、历史文化遗迹等,有计划地组织学生学习参观,使之成为校外课堂。可聘请社区领导、先进典型人物作报告,帮助学生树立正确的人生观与价值观,也可以建立社区实践基地,如勤工俭学基地、军训基地、工艺劳动基地等,在提高社区教育资源利用率的同时,加强学校与社区的交流。

  (二)氛围共建

  当前,一些学校将社区的参与仅仅看作是学校教育的一种补充,盲目清高,不承认社区的教化与影响的作用,忽视与社区在精神文化上的共存与一致性。学校与社区关系的貌合神离必然导致学校与社区的关系处于一种非平等的状况,这样的状况持续下去,必然使二者的交流与合作得不到巩固。所以,必须创建学校与社区关系融洽的氛围,这里的氛围主要是指文化氛围,即学校的价值观与规范应取得社区的认同和进一步参与。

  学校要率先作出开放的姿态,向社区散播自己特有的人文气氛,接纳来自社区的精神文明成果,使社区的精神生活更为活跃丰富,并在彼此的心理上产生认同感与归属感,使社区文化与学校风气相得益彰。

  学校要作好分内的事情,即保证良好的教育质量,精益求精,致力于提高学生的素质与学校的效益,而不是夸夸其谈,只做表面文章;学校的道德教育工作要富于活力,灵活能动,不断地从社区乃至整个社会产生的新事物、新思想中吸取养料,使德育工作适应时代与环境的需求,发挥主动性,创造独特的德育风格,适时引导学生,及时解释各种文化现象,以学生的精神风貌向媒介展示学校的德育成果;要加强与家长和其他团体之间的沟通,家长与非教育团体不像专门教育机构对于教育规律与文化创建有专业性的把握,但却是学生不可避免要接触的对象,因此要争取家长与非教育团体的理解,并与其合作;要根据学校专业性、职业性特点,将对学生的职业道德教育、质量观念教育辐射到社区周围,带动整个社区的进步;职业技术学校丰富的文体生活与艺术创造可以和社区共享,让社区公众受到艺术熏陶,得到审美感受,同时为学生提供实践锻炼的机会,树立学生的服务观念;要开门办学,关注上级主管部门对教育工作的指令和要求,更要了解社区对学校工作质量的评价、建议和要求;学校要加强与社区用人单位的联系,调查毕业生表现,倾听对学校培养人才素质的要求以及专业设置与课程设置的要求,以此调整办学方向,改进教学管理的方法与策略;要与同类型学校加强联系,在保持自己特点的同时,吸取他人的管理经验,互通有无,和谐共存;学校要了解媒体公众的职业特点,掌握与其交往的方法和原则,建立友好的合作关系。这样,在职业技术学校形成富有个性特色的校园文化后,可以运用媒体手段,积极向外辐射宣传,用事实说话,在广度和深度上将自己的办学成绩与服务理念传达给社区公众。

  办教育要质量先行,没有教育质量,其他一切都没有说服力。因此,学校要加强内部工作,公共关系意识、服务意识要贯穿到每个具体环节,师生人人有责。良好的形象与信任不可能在较短的时间里就建立起来,这要靠平时积累。如果稍有成效就停滞不前,即使已经建立起来的良好的公共关系也会由于疏于联络而功亏一篑。学校举办活动,设计项目时,要注意区分中心公众与边缘公众,学校与社区的联系不可能面面俱到,但是一定要在不同时期及时做出调整,既要服务于主要公众,同时也要帮助边缘公众解决具体问题。

  职业技术学校社区公共关系虽然是以塑造自身形象为目的,但是应以服务社区为前提,以服务为管理原则,服务

  功能较之于其他功能,作用更为直接,据此可以确立职业技术学校在社区中不可替代的地位。

  参考文献:

  [1]陈孝彬.教育管理学[M].北京:北京师范大学出版社,2003.

  [2]张家祥,钱景舫.职业技术教育学[M].上海:华东师范大学出版社,2001.

  [3]徐建.公共关系与职业学校形象塑造[J].理论研究,2000,(6).

  [4]李宗慧.学校外部公共关系探讨[J].四川警官高等学校学报,2004,(1).

  [5]林春福,杨天平.后现代教育管理语境下的学校外部关系[J].教育理论与实践,2002,(6).

  [6]韩鹏宇.学校形象的塑造[J].教书育人,2005,(18).

  [7]詹振权.关于学校公共关系的几个问题[J].浙江工贸职业技术学校学报,2003,(6)

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