怎样与供应商沟通
怎样与供应商沟通
采购怎样与供应商沟通?当一个采购员与供应商沟通的很好很顺利的话，那么采购成功是不在话下的事。所以，采购怎样与供应商沟通应是每位优秀采购员必学的技巧之一。那么采购商要怎么与供应商沟通呢?下面学习啦小编整理了与供应商沟通的技巧，供你阅读参考。
与供应商沟通的技巧：充分沟通技巧
充分沟通的目的，首先是确保供应商准确无误的理解采购内容，包括型号、色泽、数量、质量要求、供货进度等等。怎么确保?文字记录。
与供应商的沟通一定要充分并形成文字记录，既然是沟通，就切忌将自已的主观意识强加给供应商：被采购强加责任的供应商会在长时间内记恨在心，在适当的时候会报复，这是多年血的教训。供应商本身的主观意愿一定是想按时做好交货，所以协商时，要善于引导供应商积极配合。采购本身应该不易出错，但实际工作中却经常挨训，为什么?很多时候就是被“以为”害了。
与供应商打交道，最忌“以为”两字。采购出错，很多时就犯在“以为”上，“以为”他听懂了、“以为”他收到了、你“以为”他知道、他“以为”你知道、“以为”没有问题、“以为”不会出事、“以为”能按时交货，不是吗?一解释起来，全是“以为”。就是没有确认，最终不能确定，怎么讲也讲不清。如此一来，采购把责任往哪去推?只有往供应商那推，供应商会买账吗?供应商会不恨你吗?人和人打交道，就是沟通。而充分有效的沟通，才能保证主观上出错的几率最低。把能讲的事讲完讲到位，并形成双方确认的书面记录，出了事，是谁犯错一目了然，采购能出什么差错?
与供应商沟通的技巧：破解沟通障碍技巧
1、逐项表达，确认重点，聆听反馈，确认信息。在与供应商沟通中，我们需要将表达的信息罗列成单，尤其是涉及技术、质量等条项，需逐项逐条进行阐述，对于重点项目需要特别提醒，并聆听对方及时反馈，信息沟通完了后一定要上面信息进行确认。
2、完整的书面信息呈现。比如我们的PO订单，除了一份表达标的、数量、价格、规格、要求、交付日期等标准项目外，我们需要提供更完整的信息与数据呈现，尤其是容易产生歧义的信息，这方面包括图纸、严谨标准、多角度图片(样品)等等。
3、提供的数据信息必须经过内部设计、工程或品质确认的数据，以保证传递过去的信息是完整、清晰、无误。当需要对图纸和技术规范进行升级时，需要回收以前版本数据，并及时与对方关联部门确认。笔者就见过采购方的旧版文档资料在供方企业指导生产的情况。
4、建立信息确认反馈制度。对于重要的信息，供应商收到信息后，必须报供方高级经理批核，并以书面(包含电子邮件)的方式反馈予以确认。
5、积极巡检，认真聆听。订单下发后，需要对产品进行过程巡检监控，认真聆听对方生产、工程、品质人员的反馈与意见，甚至员工无意的抱怨。这些极可能是对方某个环节习惯性思维导致错误。笔者曾经听到某电镀企业生产员工抱怨客户怎么不电镀镍而是锌，而其实客户企业就是需要镀镍，可能是业务人员疏忽或某个工作习惯等原因导致的。
5、供需双方定期召开订单反馈协调会。通过这种简要的小组反馈协调会的方式，及时有效保持沟通，及时化解可能的风险
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